Gastnutzer
4. Oktober 2024
Ich fragte beim Einchecken an einem Freitag, ob ich dasselbe Zimmer für meine Arbeitsreservierung von Sonntagnacht nutzen könnte. Die Rezeptionistin sagte, dass dies kein Problem sei. Ich erinnerte die Rezeption am Sonntagmorgen daran und sie hatten keine Aufzeichnungen über meine Anfrage von Freitag, aber sie sagten, sie würden sich darum kümmern. Drei Stunden später, als ich in der Pariser Innenstadt war, rief mich dieselbe Rezeption an und fragte, warum ich nicht aus meinem Zimmer ausgecheckt hätte. Sie konnten sich nicht an mein Gespräch mit ihnen von früher am Morgen erinnern. Als ich eincheckte, empfahl uns die Rezeption, ihre Bar auf dem Dach zu nutzen. Als wir jedoch zur Bar auf dem Dach gingen, wurde uns gesagt, dass wir sie nicht nutzen könnten, da sie für eine Privatparty reserviert sei. Es gab keinen Hinweis in den Aufzügen oder anderswo, der darauf hinwies, dass die Bar auf dem Dach reserviert war. Insgesamt kommuniziert das Personal in den verschiedenen Bereichen dieses Hotels nicht miteinander, und dies verursacht Probleme mit den Gästen.
OriginaltextVon Google übersetzt