beerbach
1. Juni 2023
Nach Ablauf der kostenfreien Stornofrist hatten wir die Nachricht des Hotels bekommen, dass der Pool am Abreisetag ab 10.00 für Hotelgäste nicht mehr nutzbar sei. Bei Ankunft fragten wir, ob das heißt, dass nur der Pool oder der gesamte Ruhebereich nicht nutzbar sei - es hieß, es sei der gesamte Ruhebereich betroffen wegen eines Events, wir könnten am Abreisetag jedoch die anderen öffentlichen Bereiche des Hotels solange nutzen wie wir wollten. Am Abreisetag hielten wir uns um 12.00 mittags nach dem Check out dort auf. Das Personal forderte uns auf, das Hotel zu verlassen, da die checkout-Zeit überschritten sei und wir keine Berechtigung hätten, uns noch im Hotel aufzuhalten. Dies ist uns in unserer mehr als 40-jährigen sowohl privaten wie auch beruflichen sehr intensiven Reisezeit noch nicht passiert!