Waldhotel Sonnenberg

Wir waren für 2 Nächte dort und haben uns sehr willkommen gefühlt. Die Lage des Anwesens hat uns überwältigt. Das Zimmer war ok, sehr ruhig mit möbliertem Balkon und Mückenschutz an den voll isolierten Fenstern. An den zwei Abenden haben wir im Haus a la carte gegessen und waren begeistert von dem, was aus der Küche kam. Das Servicepersonal am Abend "lernt noch"... Das Frühstücksbüffet war umfangreich und gut sortiert. Der Frühstückservice ist professionell. Den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt, weil wir leicht erkältet waren. Wir kommen wieder.

Was mich am meisten gestört hat, waren die die Vorhänge am Schlafbereich, dort waren einige Vorhangröllchen abgebrochen und der Vorhang hing auf einer Seite herunter. Das war der erste Eindruck im Zimmer und das ist schade, weil es eine Kleinigkeit ist. ( Das war nicht nur in unserem Zimmer so ) Desweiteren hat es mich überrascht, dass bei Halbpension, kein Nachtisch inbegriffen war. Schade. Wenn wir gewusst hätten, dass man bei Halbpension, ein 2. Klasse Menü bekommt, ( Hirschgulasch mit Pommes, anstatt mit Rotkohl und Klössen ) hätten wir a la carte bestellt. Da wir mit 8 Personen und 5 großen Hunden gebucht hatten, wurde uns schon vorher mitgeteilt, dass wir einen Tisch am Fenster bekommen würden. Es geht jetzt nicht um den Fensterplatz, sondern, dass wir mit den Hunden einen Tisch mitten im Raum bekommen haben, wo alle anderen Gäste daran vorbei mussten. Logistisch wäre es sinnvoll gewesen, wir hätten einen Tisch am Rand oder in der Ecke bekommen. Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Ich weiß nicht, ob es auf der Webside erwähnt wird, aber für Gäste ab 65-70 Jahren ist das Duschen in der Badewanne auch nicht unbedingt altersentsprechend. Es hat auf mich einen etwas lieblosen Eindruck hinterlassen. Wir würden dem Hotel ein befriedigend aussprechen. Es wäre schön, wenn an den Kleinigkeiten gearbeitet werden könnte, weil das Wochende war nicht gerade ein Schnäppchen.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Leider konnte der Empfang nichts über die reservierten Massagen sagen. Weder wann sie stattfindet, noch wie es abläuft. Auch wusste man nicht,ob die Zimmer schon fertig sind.Die Zimmer waren schon sehr alt und renovierungsbedürftig. Die Wand hätte vor dem montieren der Nachttischlampen gestrichen werden müssen. Die Snacks waren bei Anreise nicht aufgefüllt,aber hätte man bestimmt nachordern können. Die Fensterbank und unterm Bett war dreckig,aber der Rest des Raumes schien sauber zu sein. Die Ersatztoilettenrolle war am anderen Ende des Raumes, so dass man von der Toilette aufstmusste,um dranzukommen. Auch konnte man die Handtücher nur mehrfach gefaltet über der Toilette aufhängen oder über die Heizung hängen. Haken für die Handtücher gab es nicht.Die Bademäntel hätten weicher sein können. Das am Morgen bestellte Abendessen für 19h war erst um 20:15h fertig. Das Essen war an diesem Abend auch zu lang gebraten,so dass das Fleisch wie auch der Fisch sehr trocken und die Kroketten sehr hart waren. Die Kartoffeln dagegen waren nicht gar. Das lag wohl am Personalmangel. Dafür wurde als Entschädigung ein hervorragendes Dessert gereicht mit selbstgemachten Eis. Die Massage,die extra organisiert und somit durch eine Vertretung durchgeführt wurde,war der absolute Hammer und somit sehr empfehlenswert. Der Raum dafür hätte vielleicht etwas gemütlicher sein können. Das Frühstück war ebenfalls sehr gut. Es gab zwar nur Filterkaffee und den selbstgepressten Orangensaft hat man tatsächlich selber gepresst. Das Schwarzbrot war leider sehr trocken und der Schinken war in Klumpen angerichtet. Aber auf Wunsch wurde einem auch ein Spiegelei gemacht. Leider war im Restaurant der Fuß des Tisches nicht mit sauber gemacht worden,so dass man hier die Essensreste vom Vorabend gefunden hat. Der hauseigene Apfelschnapskuchen war einfach super. Dafür wirkte der Nusskuchen am Rand etwas alt. Der Kaffee nachmittags war sicher aus einem Kaffeevollautomaten und super lecker. Leider gab es nur Rechtshändertassen oder die Bedienung hat uns nicht verstanden. Da am 1. Tag nach Anreise wohl Hauptabreisetag war,wurden die Zimmer bis nachmittags um 14h nicht gereinigt,daher haben wir drauf verzichtet. Dennoch kann ich das Hotel für Schwerbehinderte und auch für Hundebesitzer empfehlen,die nicht so pingelig sind.