Dobedan Exclusive Hotel & Spa ''Ex Brand Alva Donna Exclusive Hotel & Spa''

Wir sind zum 5. mal hier im Dobedan, früher Alva Donna. Dad Hotel hat nach der Umbenennung nichts an seiner Qualität verloren. Der Service und die freundlichen Mitarbeitenden sind auf einem sehr hohen Stand. Das Essen ist weiterhin hervorragend. Gewisse Optimierungen haben dem Hotel sehr gut getan, wie z.B. Bestellung über QR Code, Umgestaltung Beach-Bar-Restaurant. Das sehr viel in kyrillischer Sprache kommuniziert wird ist aus unserer Perspektive kein Problem, da gefühlt 80% aus deren Landessprache hier im Hotel sind. Einzig ist es schade, zuerst auf kyrillisch Angesprochen zu werden als auf türkisch. Es geht alles sehr gesittet und zivilisiert von statten. Man merkt, das es sich beim Dobedan um ein sehr hochwertiges Hotel handelt. Die zwei hoch frequentierten Anlaufstellen Rezeption und Guest Relationship sind sehr freundlich, effizient und gut geführt, wie auch der Rest hier im Hotel.

Allgemein ************* Das Renaming von „Alva Donna Exclusive Hotel & Spa“ zu „Dobedan Exclusive Hotel & Spa“ hat, entgegen einiger anderer Meinungen, aus unserer Sicht bisher absolut keinen Einfluss auf die gebotenen Serviceleistungen sowie die Speisen- und Getränkequalität genommen. Da die Gästestruktur in den vergangenen Bewertungen regelmäßig ein Thema war, möchten wir diese nicht unerwähnt lassen. Zu unserer Zeit war die Gästestruktur mehrheitlich außereuropäisch geprägt. Es waren viele Familien mit Kindern vor Ort, sodass wir die Atmosphäre durchaus als belebt und dennoch erholsam empfunden haben. Ebenso sind die Sprachkenntnisse des Personals häufiger ein Thema in den Bewertungen. Hier lässt sich festhalten, dass es wenige Angestellte gibt, welche fließend Deutsch sprechen, doch es gibt sie. Alle anderen waren jedoch in jeder Hinsicht bemüht, unsere Wünsche mit hohem Engagement zu erfüllen. Wenn man sich hierauf einstellt und auch einlässt, hat man mit den Beteiligten eine Menge Spaß und kehrt erholt aus dem Urlaub zurück. Pocht man hingegen auf seinen (woher auch immer stammenden Anspruch) auf eine ausschließlich deutschsprachige Kommunikation, wird man womöglich nicht glücklich und sollte daher lieber ein anderes Hotel buchen. Es ist für uns unverständlich, dass dieser Punkt in der Vergangenheit häufiger zur Abwertung des Hotels geführt hat, denn genau dieser Punkt wird immer wieder (und zum Teil sehr ausführlich) beschrieben. Da wir noch in der Nebensaison vor Ort waren, war zu Beginn ausschließlich der Exclusive-Komplex geöffnet; das Deluxe-Gebäude wurde, aufgrund der kurzfristig stark wachsenden Gästezahl, zum Ende unserer Urlaubswoche für die neuen Gäste geöffnet. Der Haupt-Pool sowie der Rutschen-Pool waren jeweils auf 29°C beheizt. Der Relax-Pool, Kleinkinder-Pool und der Piratenturm waren zu unserer Reisezeit noch nicht beheizt und hatten daher 21°C. Lage & Umgebung ************************ In Abhängigkeit vom gewählten Transfer dauert die Fahrt zwischen 30 min. via Privat-Transfer und bis zu 90 min. via Reiseveranstalter-Bus. Unweit vom Hotel gibt es einen kleinen Basar mit ca. 50 Geschäften. Von Textilwaren, über Souvenirs und kleinen Kiosken bis hin zu Apotheken findet man alles, was man benötigt. Kilometerlange Bummelpromenaden sucht man hingegen vergeblich, sodass ein Ausflug in eine der Nachbarstädte empfehlenswert ist. Eine Haltestelle für den Dolmus ist in ca. 10 min. fußläufig zu erreichen; dieser fährt die umliegenden Orte im 30-Minuten-Takt an. Darüber hinaus befindet ein Taxistand in unmittelbarer Nähe des Hotels, sodass auch individuelle „Ausflüge“ in die Nachbarorte möglich sind - jedoch preisintensiver als mit dem Dolmus. Zimmer ********* Als Gast hat man in der Hauptsaison die Wahl - ob Exclusive- oder Deluxe-Komplex sowie aus 14 verschiedenen Zimmerkategorien. In der Nebensaison steht i.d.R. ausschließlich das Exclusive-Gebäude zur Verfügung. Exclusive-Komplex: Dieser liegt etwas dichter am Strand, es findet

Wir haben bereits zum zweiten Mal den exzellenten Service, das köstliche Essen und das wunderschöne Ambiente dieses Hotels genießen dürfen. Auch bei diesem Aufenthalt waren diese Aspekte wieder auf höchstem Niveau. Dafür möchten wir uns herzlich bedanken. Leider mussten wir feststellen, dass der Umgang mit den Katzen, die auf dem Hotelgelände leben, sich im Vergleich zu unserem letzten Besuch verschlechtert hat. Die Futter- und Wasserstellen für die Tiere wurden offenbar entfernt, was die Katzen dazu zwingt, auf Futtersuche zu gehen und dadurch manchmal die Gäste belästigen. Sowohl wir als auch andere Gäste wären sehr dankbar, wenn die Tiere wieder gut versorgt würden, damit sie satt und zufrieden auf dem Gelände leben können. Wir sehen es als Aufgabe der Hotelleitung, die Versorgung der Tiere sicherzustellen, und hoffen, dass dies in Zukunft wieder organisiert wird. Es würde uns sehr freuen, wenn bei unserem nächsten Besuch die Harmonie zwischen Mensch und Tier wiederhergestellt ist.

Es gibt bessere Hotels….. Service, Lage, Hygiene, Essen ist es leider nicht so gut. Es verdient keine 5 Sterne Hotel… Ich habe Durchfall, Erbrechen bekommen, weil vermutlich Hygiene in der Küche nicht genug gewährleistet ist. Jeden Tag das gleiche Essen Menü langweilig… Ich bin ausgegangen durch gute Bewertungen, aber leider Riesen Enttäuschung. Verstehe nicht wieso diese Hotel so gute Bewertungen hat. Pool ist sehr warm, Service ist sehr langsam. Putzdamen sind sehr gut die Zimmer waren sehr sauber und gepflegt.

Die Animation in diesem Hotel einfach nur super. Das Animationteam arbeitet sehr gut und sind sehr nett und zuvorkommend. Der Karaokeabend war sehr amüsant und lustig. Boccia mit Anja war auch wunderschön und interessant. Also immer wieder gern !

Super Animation Team! Früh morgen Volleyball, später Boccia! Es war hervorragend! Super Spiel, gabst Gewinner und natürlich Medaille 🥇 Abend war Super Programm mit einer Sängerin Klava Koka! Alles war so top vorbereitet! Mann kann nur das empfehlen!