Wir mussten jemanden finden, um uns zu sagen, wo man sich anmelden soll. Als wir es versuchten, sagten wir, dass das Büro zu der Zeit geschlossen war, aber das Kiosk zu verwenden. Wir fanden zwei Kiosken und beide waren aus dem Dienst. Wir begannen mit unserem Gepäck durch die ****** zu gehen und fanden schließlich jemanden, der uns sagte, ”zu dem anderen Turm” zu gehen. Nach einigen weiteren Fragen entdeckten wir endlich die Eincheckung in den ”anderen Turm”, was umso mehr verwirrend war, weil das Ein anderes Check-in-Desk ist in einem Turm eines anderen namens Hotels (alle unter demselben Dach). Wir wurden dann gesagt, wir waren zu früh für Check-in, sie waren kurz besetzt, seit der COVID und das System war abgestürzt. Ja, alle drei dieser Gründe zu einem Zeitpunkt gegeben. Als die Linie begann, von Leuten zu wachsen, die sich anmelden wollten, konnten wir endlich und dann nahmen wir unser Gepäck ganz zurück über den ****** zum ursprünglichen ”Tower”, wo wir in unser Zimmer eintrat (das Zimmer war schön). Meine größte Frage ist nicht einmal jemand sagte, sie waren entschuldigt für die Unannehmlichkeiten oder bieten einen kostenlosen Coke, etc. Es war keine angenehme Erfahrung.
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