Center Parcs Bispinger Lüneburger Heide

Eine pure Enttäuschung.  Wir waren mit unseren 3 Kindern und Familienmitgliedern hier, die bereits den Park im ,,Allgäu“ von Center Parcs kennen.  Schon bei der Ankunft ist es zu Problemen gekommen. Bei der Einfahrt wurde uns mitgeteilt, dass angeblich nicht alle Personen über die App eingetragen wären, dies konnte ich jedoch über meine E-Tickets auf meinem Handy in der App wieder legen. Es wird von Center Parcs sogar darauf hingewiesen, dass Kinder unter 2 Jahren nicht registriert werden müssten, dies hatte ich jedoch trotzdem über die App getan.  Es wurde uns mitgeteilt, dass der Park vollumfänglich ab 10:00 Uhr am Tag der Anreise genutzt werden kann. Dies ist auch so richtig, wenn dann etwas geöffnet hat. Das ist leider nicht der Fall gewesen. Zudem war fast alles vor Ort über die App ausgebucht. Es gab keine verfügbaren Slots!  Wir wollten gerne mit den Kindern das Schwimmbad nutzen, dies hat ohne jegliche Information in der App oder an der Rezeption um 16:00 Uhr geschlossen (angeblich wegen Personalmangel). Es scheint, als würde dies als Ausrede aufgrund der An- und Abreise der Besucher genutzt werden. Ich fragte nach, wieso die Information nicht über die App in den Öffnungszeiten geändert wurde; es hieß: „Man kann ja nicht überall alles eintragen.“ Wofür gibt’s denn bitte die App?  Im Ferienhaus angekommen haben wir zwei völlig verdreckte Ferienhäuser vorgefunden, telefonisch an der Rezeption niemand zu erreichen.  Spülmaschine voll, völlig verdreckt, alles an Geschirr und Besteck musste nochmal durch die Spülmaschine gejagt werden. In einem der Ferienhäuser standen im Schrank völlig verdreckte Töpfe, in einem stand sogar das Wasser!  Die Couch in der einen Wohnung war defekt, der Esstisch am Standfuß gebrochen, hier frage ich mich was passiert wäre, hätte sich ein Kind daran verletzt. Im Schrank standen in beide Wohnungen zerbrochene Gläser mit Splittern verteilt!  Die Terrasse war ausgestattet mit defekten Sonnenliegen. Im Ferienhaus unserer Angehörigen genau dasselbe Spiel, hier fehlte zusätzlich der Sonnenschirm der jedoch Bestandteil der Buchung war.  Mit den Punkten ging ich zurück zur Rezeption und teilte die Mängel mit, jetzt hatte der Park eine Systemstörung und könne nichts nachsehen, auf die Nachfrage wo der Schirm sei, wurde mir mitgeteilt es wären keine verfügbar. ,, Leute, es ist Sommer (Hochsaison)“.  Die anderen Mängel wurden einfach abgewiegelt, das ist nun mal so, man könne daran ,,jetzt“ auch nichts ändern. Auf die Frage nach einer Preisminderung oder einem Aktivitäten-Gutschein ging die Rezeption überhaupt nicht ein.   Am Sonntag wollte ich gerne in der Wäscherei die Klamotten vor der Heimreise waschen, da wir vom Baden über das Wochenende nasse Bade-Klamotten hatten. Die Wäscherei (einzige Wäscherei) defekt! Übrigens, auf Nachfrage schon seit einer Woche! Geht’s noch? Was machen die Feriengäste, die von weiter weg für eine Woche auf der Anlage sind!  Wir hatten am Samstag mehrere Aktivitäten über die App gebucht. Hier m

Wir waren im Juni 23 mit unseren Kindern und den Großeltern eine Woche da. Der Park ist sehr schön und vor allem die Hausboote sind echt etwas Besonderes. Wir hatten leider mit unserer Oma eine medizinischen Notfall. Sie ist im Schwimmbad auf der Toilette blutend zusammengebrochen und das Personal hat super und schnell reagiert und sich sofort gekümmert. Nachdem der Krankenwagen da war, wurden wir schnell und unkompliziert in unseren Bungalow gebracht, um alles Weitere zu organisieren. Unser Aufenthalt wäre eigentlich am nächsten Tag zu Ende gewesen, aber da die Oma noch einige Tage im Krankenhaus versorgt werden musste, konnten wir unseren Aufenthalt verlängern. Die Parkleitung hat sich darum gekümmert, dass wir in einen anderen freien Bungalow umziehen konnten und wir durften noch 2 Nächte kostenfrei bleiben. Das war echt toll! Vielen Dank nochmal.

Der Centerpark ist sehr sehr schön, da er mitten im Wald liegt. Es gibt viele schattige Plätzchen und eine schöne Wasserlandschaft. Das Haus, in welchem wir wohnten, waren in einem sehr guten Zustand. Es fehlte an nichts. Kleiner Wermutstropfen, der Fußballplatz ist nicht unbedingt der beste und es fehlte eine Möglichkeit Basketball zu spielen, oder zu mindestens ein Korb.

Einfach zu groß, man konnte sich schlecht orientieren und Personal unfreundlich. Frühstücksbuffet vom Hotel war sehr klein und auch nicht von guter Qualität. Man muss für ein Lunchpaket extra Zahlen. Im Schwimmbad waren viel zu wenige Stühle. Diesen Park nicht mehr. Lebensmittel und essen waren viel zu teuer.

Wir haben unseren Urlaub dort sehr genossen. Die Lage ist super zentral und man kann von dort aus überall hin, ohne lange Fahrzeiten. Das Hotelzimmer, dass wir hatten war sehr gut. Das Frühstück ist sehr zu empfehlen. Vor Ort wird sehr viel angeboten, dass keine Langweile aufkommen kann. Aber auch Entspannung ist definitiv möglich!

Wir waren zum ersten Mal im Center Parcs und waren vor allen Dingen positiv überrascht von dem überaus freundlichen Servicepersonal in allen Bereichen! Toll, vielen Dank und weiter so! Für uns (Mama, Papa, Kind, 10 Jahre) gab es ein vielfältiges Angebot. Wer sich hier langweilt, ist selber schuld