Travelodge Birmingham Yardley

Hotel was dirty and run down, bad smell from the communal area and main door very bad condition and not safe. Room smelt of damp and  not offering free wifi in 2024 is really really bad

Customer service not professional at all, Not helpful and not manner full. Stuff should be more trained.

Zu viel Verkehrslärm, das Türschloss war alt, ich musste meinen Schlüssel reinstecken und es öffnen, als wäre es in den 70ern. Die Matratze war alt und machte Geräusche, selbst wenn ich mich umdrehte. Der Duschhahn war völlig kaputt. Der Hofhahn ist für mich ein No-Go.

Das Personal hier gibt alles. Das Hotel könnte eine kleine Renovierung vertragen, aber es gibt schöne, große, barrierefreie Zimmer und eine schöne, kräftige Dusche. Große Kneipe direkt gegenüber für Mittag- und Abendessen, aber kein Frühstück. McDonalds und andere Cafés in der Nähe.

Wir kamen sehr spät in der Nacht im Hotel an und trafen eine sehr höfliche und respektable Rezeptionistin. Am nächsten Morgen traf ich eine Rezeptionistin. Sie ist auch sehr höflich, respektabel und professionell. Die Einrichtungen waren ausgezeichnet. Das Frühstück war gut, obwohl es zum Mitnehmen war. Das Zimmer war, obwohl das Wetter sehr kalt war, warm und sehr einladend. Schöne und saubere weiße Tagesdecke, weiche und sehr bequeme Kissen. Im Badezimmer war die Toilette sehr sauber. Es gab fließend heißes Wasser. Die Badewanne und die Dusche waren auch sehr sauber. Es gab auch zwei saubere weiße Handtücher im Badezimmer, und zwei zusätzliche saubere weiße Handtücher waren ebenfalls verfügbar. Die Seifenspender waren auch in gutem Zustand und hatten genug Seife zum Händewaschen und Duschen.

Wir checkten am Samstag gegen 14:30 Uhr ein und riefen vorher an. Die Dame (ich vergaß, sie nach ihrem Namen zu fragen), mit der wir sprachen, war sehr nett und bot an, unser Gepäck nach oben zu bringen, da keine Zimmer im Erdgeschoss verfügbar waren, und gab uns zusätzlichen Tee und Kaffee. Sie war sehr höflich und sorgte dafür, dass wir alles hatten! Die Zimmer sind geräumig. Das Hotel muss im Vergleich zu anderen Hotels renoviert werden, aber das Personal ist im Vergleich zu anderen Hotels großartig.