Angsana Hotels in Bintan

Der Transfer vom Ferry Terminal zum Banyan tree war gut organisiert und lief reibungslos. Standardgemässe Begrüssung mit Gong durch das Reception team. wir mussten ca. 3 std. warten bis unsere Villa fertig war, was uns nicht klar war warum. erklärt sich später. man hat uns upgegradet von einer 400qm ocean villa infinity pool zu einer spa ocean villa mit infinity pool. Im ersten moment haben wir uns gefreut, was sich aber nach dem Einzug in die Villa etwas legte. zwar sehr privat am höchsten Punkt des Areals gelegen mit tollem Blick auf die Bucht gelegen ist die villa 222 alt und recht runtergekommen, Der Pool war milchig und kurz vorm umkippen was ein Indiz dafür ist das er länger nicht gepflegt bzw. gechlort wurde, dasselbe galt für den Jacuzzi wo bereits Froschlaich im Wasser war. schon eklig. die Sauberkeit im gesamten war unterdurchschnittlich. Tote Käfer, Insekten am Bett, unter dem Bett wurde monatelang nicht gesäubert und der Baldachin über dem Bett voll Gecko-Kot. in anderen reviews antwortet dem GM Alpha Eldiansyah( den wir leider in 8 Tagen nicht einmal getroffen haben) gerne mal auf die Kritik zum Zustand der Villen/Anlage wie folgt: Die Anlage liegt im Dschungel da gibts nunmal Tiere und die Villen/Anlage sind nicht schlecht instandgehalten sondern der Zustand macht den Charme des Banyan tree aus. Die Tiere, Affen insbesondere, die alles klauen was draussen rumliegt muss man mögen uns hat es nicht gestört oder alles wegschliessen und bloss keine Türen offen lassen.. Thats jungle baby.😀 Sorry aber Sauberkeit der Villen, als auch Sicherheitsaspekte von offenen elekt. Leitungen direkt im Poolbereich und Pflege der Wasserqualität der Pools/Jacuzzis sind keine Frage der Umgebung sondern von Missmanagement und mangelhafter Organisation. Die Mitarbeiter haben sich aber im das Thema Pool und Jacuzzi gekümmert aber ich frage mich ernsthaft ob es ein Vorteil war villa 222 zu bekommen anstatt eine @normale@ infinity pool villa welche teilweise von aussen renoviert aussahen… grundsätzlich sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und die kommunikation via whatsapp tadellos, dennoch gibt es Kritikpunkte, denn nur tolles Personal macht noch noch kein 5* hotel. am Samstagabend unseres ersten tages wollten wir unser Dinner gern um 18:00 im Saffron einnehmen und man riet uns zur Reservierung, was wir auch taten. Diese wurde abgewiesen, Saffron voll . ok dann bitte ins Cove, auch voll. auf Nachfrage ob wir unser Dinner in der Villa einnehmen können hiess es das HP-Gäste das Dinner nur in den Restaurants bekommen. sowas geht in einem 5* Hotel garnicht und ich musste insistieren. mit Erfolg. wer im Banyan tree keine HP gebucht hat muss ca. 150€ für 2 Pers. ohne Getrönke pro Tag planen. Preise für Essen und Getrönke sind sehr 5* verdächtig Menge und Qualität entsprechen aber nicht dem Preis. 0.75l Moêt&Chandon kosten hier 500€, und 0,75l San Pellegrino 9€/Fl. Da kann sich jeder selbst ausrechnen was man an Extraausgaben hat, den rund um das Hotel gibt es

The whole experience was very amazing. The service was excellence! From the moment we stepped foot into Bintan Ferry terminal, we were greeted by the friendly staff and they just made us feel comfortable till the moment we stepped foot out of Bintan Ferry terminal. The moment we stepped on board the bus, we were given biscuit and cold towels and not forgetting the free wifi throughout our 75mins journey to the Resort. When we reached we were greeted by friendly staff and immediately we were lead to a room for our welcome drinks and check-in. The check-in process was fast but no room were available at 11 plus. We were told that our room would only be available at 2pm (it is already earlier as check-in timing is at 3pm) and the staff had advised us to walk around and go for our lunch first during the waiting time. It the end, we managed to get our lunch at 1pm (earlier then what they told us). What I like about the resort is that they update their activies and replies all through whatsapps. When we entered into your room, our luggage was already delivered there and the aircons were on. So it was already cooling.....weather in Bintan is HOT in Dec. Hahhahaa. The room was very beautiful and spacious. It was so amazing and romantic. It really make me don't want to leave the room. The food there was nice too. Although there is only two restaurant but they do have a great range of variety. And every evening, they have different dinner theme. The night I was there they had pasar malam night. Food stalls were setup at the open with tables and chairs and understand from the staff that the following night they were doing BBQ by the sea. Too bad, I'm only there for a night. They also have a huge breakfast spread. There are live music at the pool bar. Beside drinks, there are food serve there too. The live music is GREAT! It is really a pleasant stay!

Die Gastfreundschaft war großartig, sauber auch. Ursprünglich bekamen wir ein Zimmer auf Ebene 1 und das Zimmer hatte einen seltsamen Geruch. Es könnte daran liegen, dass sich niemand sehr lange im Zimmer aufhielt. Das Personal brachte uns sofort in ein anderes Zimmer auf Ebene 3, das viel besser war. Daher ist der Service großartig. Das Essen war in Ordnung. Schöner Pool und nahe am Strand. Die Fortbewegung in der Gegend erfolgte mit dem Shuttle, der alle 30 Minuten verkehrte. Guter Ort für Aktivitäten. Gut für einen Familienurlaub.

Feiern Sie den Geburtstag meines Partners im Resort und das Hotel hat einen Kuchen zubereitet und das Bett dekoriert, um zu überraschen! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und unterkünftig, und beantworten Sie unverzüglich Fragen und Anfragen. Es war heiß im Tag und das Hotel hilft, das Klimaanlage zu tun und brachte einen neuen Fan, um unsere Erfahrung besser zu machen. Sehr empfohlen!

Das Zimmer ist eigentlich ziemlich neu und schön und der private Strand ist schön. Personal sind v freundlich. Getränke sind gut. Aber wird Banyanbaum nächstes Mal für bessere Villa-Stil berücksichtigen. Aktivitätskoordinator Benny ist gut, aber die Aktivitäten, die er organisiert, werden nicht angekündigt. Bessere Werbung und richtige Fitness/Studio wird empfohlen. Wir hatten jedoch eine unerfreuliche Erfahrung mit den Hotelzimmereinrichtungen. Es gab 4 Stromreisen beim Einchecken. Der Luftkon wurde mehrmals aufgelöst, dass wir den Ingenieur weiter anrufen müssen, zu kommen und zu reparieren. Schlimmer ist, dass der Schlauch und das Duschewasser tatsächlich braun ist. Wir waren so grob aus! Denn wir haben uns in ihm geduschen, ohne zu wissen, nur nach dem Auschecken realisiert. Sprechen Sie mit dem Hotelpersonal, aber sie können nichts kompensieren, weil ich durch trip.com buche. Hoffentlich trip.com kann mit dem Hotel kommunizieren, um uns zu kompensieren, vielleicht ein weiteres kostenloses Aufenthalt oder Upgrade nächsten Besuch.

Es war nicht unser erster Aufenthalt auf Bintan, aber das erste Mal im Sanchaya - eine Wahl, die wir nicht bereut haben. Die Überfahrt mit dem Katamaran war nicht so angenehm, aufgrund des heftigen Seegangs. Und so waren wir froh, dass wir direkt am Hafen in die Lounge des Sanchaya gehen konnten. Dort warteten wir entspannt, bis das Personal des Resorts alles erledigt hatte. Übrigens ist es das einzige Resort auf Bintan mit eigener Lounge am Hafen! Dann wurden wir in das Resort gebracht, wo uns der Manager empfing. Ein Mitarbeiter führte uns durch das Resort und erklärte uns alles. Wir wurden gefragt, wann wir unseren Begrüßungscocktail haben möchten und wurden in unsere Villa gebracht. Es ist eine herrliche Anlage, großzügig angelegt - hier wird jeder Gast individuell betreut. Die Villen sind geräumig, jeweils mit einem kleinen Garten sowie einem herrlichen Balkon mit Blick auf den Seerosenteich. Die Ausstattung ist sehr gut, alles in der Minibar ist inclusive und wird täglich aufgefüllt. Abends gibt es dazu noch Süßigkeiten im Rahmen des Turn Down Services. Das Resort hat zwei Restaurants, eins mit Thailändischer Küche, das andere mit westlicher und indonesischer Küche. Daneben gibt es noch eine Bar sowie eine Bibliothek . Die Speisen und Getränke sind von hoher Qualität, aber insbesondere der persönliche Service aller Mitarbeiter macht das Sanchaya aus. Dazu ein Pool von 50 m Länge, aber direkt das Meer vor der Nase. So bald man sich einer Liege näher, werden Handtücher sowie ein Korb (mit gekühlten Wasserflaschen - still und mit Kohlensäure, Gläser, ein paar Scheiben Limetten, Sonnencreme, After Sun Lotion) gebracht. Das Frühstück hat uns besonders erfreut, da es so ein entspannter Start in den Tag ist, weil eigentlich alles a la carte serviert wird. Und es bleibt kein Wunsch unerfüllt. Entsprechend sind die drei Tage wie im Flug vergangen. - Auf den zweiten Tag fiel mein Geburtstag, wo man in der Villa während des Frühstücks alles toll dekorierte incl. Torte. Lediglich ein negativer Punkt ist anzumerken: Als wir in unserer Villa ankamen, bemerkten wir Wasser auf dem Fußboden neben dem Bett, das von der Klimaanlage tropfte. Es kam sofort ein Techniker, der sich der Funktion der Anlage versicherte. Das war der Fall, allerdings tropfte es immer wieder mal während der drei Tage. Auch die Rückfahrt zum Hafen war angenehm. Da wir mit dem Fahrer über unsere nicht so angenehmen Erfahrungen auf der Hinfahrt mit dem Katamaran berichteten, besorgte er uns in der Lounge ein Mittel gegen Seekrankheit. Uns so war auch die Rückfahrt nach Singapur ein Abschluss von einer herrlichen Zeit im Sanchaya - für uns bestimmt nicht das letzte Mal.

This would have got an average rating had it not been for the staff - competent, professional and always willing to help. The facilities seem jaded maybe due to the Covid related lockdowns etc and some parts especially the toilets ( the toilet seat was almost black ) were a disappointment. The location is excellent with a fantastic sea view from the restaurant and the beach is clean for the most part. The villas are good with a nice private pool and decent sized rooms. Our requests for buggy to transfer us from our Villa to the main building were always attended to promptly. The a-la-carte food that we had in their restaurant- we tried the local Indonesian cuisine- was excellent but the breakfast buffet was average. When I had interacted with the staff after booking this place, I was told that late check out is subject to ‘availability’ but it clearly isn’t as they charge for every extra hour. This could have been communicated in a better way. There is room for improvement but overall we had a good stay as the property is quite good.

Nirwana Beach Club in Bintan ist nur 10,9 km von Plaza Lagoi und 15,7 km von Ria Bintan Golf Club entfernt. Dieses Hotel in Strandnähe ist 31,9 km von Gunung Bintan (Berg) und 33,1 km von Chinese Temple entfernt.Massagen und Gesichtsbehandlungen garantieren Entspannung pur. Nach einem Tag am Privatstrand kannst du folgende Freizeitmöglichkeiten ausprobieren: Nachtclub und Außenpool. Zu den Highlights, die dieses Hotel bietet, gehören zudem kostenloses WLAN, ein Concierge-Service und Babysitting (gegen Gebühr). Ziele in der Umgebung erreichst du mit dem kostenfreien Shuttle.Wenn du eine Erfrischung benötigst, kannst du die Poolbar oder eine der 2 Bars/Lounges oder 2 Strandbars aufsuchen.Zum Angebot gehören ein Businesscenter, ein Textilreinigungsservice und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption. Ein Shuttle zum Fährterminal wird kostenlos angeboten. Außerdem findet sich Folgendes vor Ort: Parken ohne Service (kostenlos).Fühl dich in einem der 50 klimatisierten Zimmer mit Minibar und LCD-Fernseher wie zu Hause. Die Zimmer haben eigene Patios. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) ist ebenso verfügbar wie Satellitenempfang. Es sind eigene Badezimmer mit Duschen vorhanden, die über kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner verfügen.

Room is very practical: spacious layout & clean. Comfortable bed. Bathroom is large & clean. Food options are also practical: tasty/ well- prepared. Not a wide variety but sufficient. I suggest limiting plastic bottled water provision for large group functions.Undoubtedly, that's up to the consumer. But hotel can make a stand on this.