Hôtel Oxo

Convenient location. That’s where it ends… Terrible arrogant customer service. « You are not my client, you booked on « B… », not on our website. Third floor no elevator. In-room phone doesn’t work, so no way to call the reception. Wifi information in room not updated, guests should probably guess how to make it work. The guest is always wrong… Not soundproof at all, street noise until midnight and later. No decoration. Cheap appliances and curtain rails, etc. Totally overpriced for this 10 sqm room. Sad place. Why did I book 3 nights here?

We Made a reservation. Came AND found that ir was a very small room, with a very small bed. A very very small bathroom with a fábric curtain for the shower. It was smelly because of the humidity of the small bathroom without window. AND the dump curtain. Check in other Places before coming to this hotel. Or at least see the room. Found a bra hanging un the inside of the bathroom curtain. Clean sheets, clean towels . Cintia was really nice, front desk. Room 103

Mitigé, commençons par les points positifs : - parking a moins de 100m assez safe et pour 10€ par jour - personnel sympathique et disponible - Petit déjeuner bien (même si les tranches de pains arrivent au compte goutte) - emplacement : à moins de 10 min de la plage - chambres propres - Bon Wifi après LE sujet c'est la chambre, extrêmement petite (un lit de 140 ...) dans la chambre de ma fille, la chaise et le bureau avaient un si faible espace qu'elle ne pouvait passer ses jambes (pourtant c'est une petite pièce / 155 cm...48 kg). La ventilation des toilettes donne directement ... dans la chambre. pour finir une douche de 60x60 ... ce qui veut dire que je ne pouvais même pas me tourner. Globalement nous avons bien aimé tout ... sauf les chambres, ce qui pour un hôtel c'est beaucoup, même si on ne vient pas a Biarritz pour passer ses journées dans la chambre. mais la petitesse de la chambre, du lit et de la douche et l'aération des toilettes donnant sur la chambre, c'était un peu trop pour nous. c'est aussi peuretre notre faute...on a change notre resa au telephone 2j avant d'arriver et ca se trouve on a eu les pires chambres del'hotel et d'autres sontpeut etre plus spacieuses. pour finir la majorite des chambres sont a l'etage 1-2-3 etil n' y a pas d'ascenseur.