Beliebte 4-Sterne-Hotels in Bernried am Starnberger See

Die Hotelanlage, die sich auf mehrere Gebäude verteilt, liegt direkt am See in ruhiger und sehr schöner Lage. Wir sind im Dezember zu Viert angereist. Der Check in war problemlos. Was uns nur wunderte, dass wir in einer kompletten Woche nicht einmal nach einem Impfzertifikat, Test oder Sonstigem gefragt wurden. Das Zimmer war großzügig mit Terrasse mit einem tollen direkten Blick auf den See. Aber: die Möbel waren altbacken, dicker alter Teppichboden, die Gardinen waren herausgerissen, die Matratzen völlig durchgelegen und im Bad ging die Heizung nicht (im Dezember!). Drei Tage lang haben wir mehrfach die Rezeption diesbezüglich persönlich (telefonisch war leider nicht möglich, da das Telefon kaputt war) informiert. Wir wurden immer auf einen Techniker verwiesen, der am 4. Tag die Heizung reparierte. Das Restaurant ist gemütlich eingerichtet, die Speisekarte ziemlich hochpreisig, wenig Auswahl, aber das was angeboten wird, ist sehr lecker. Die Frühstückssituation war völlig chaotisch. Es wurden trotz Corona, keine Zeitslots angeboten, sodass sich alle Hotelgäste auf einmal am Büfett tummelten. Teilweise wurden die Gäste in die Etage darüber gesetzt, die für jedes Brötchen, Ei, Kaffee, usw. die Etage wechseln mussten. Das Personal ist sehr nett, wirkt aber teilweise völlig überfordert. Teller waren immer aus, Wust und Käse wurden erst nach mehrmaligem Auffordern aufgefüllt. Ein einziger Standard Kaffeeautomat wurde für das ganze Hotel aufgestellt...Wartezeit bis zu 15 Minuten!!! Da wir das Silvestergalamenü gebucht hatten, wurden wir mit dem Hinweis, extra pünktlich zu sein, auf 18 Uhr zum Veranstaltungsort gebeten. Das Personal vor Ort, wusste von nichts und hat uns gebeten, wieder zu gehen, da es erst um 19 Uhr losginge. Im Großen und Ganzen steckt Potential in dem Hotelkonzept, muss aber dringend seitens Managerseite umgekrempelt, sowie einige Investierungskosten für Renovierung und Sanierung der Zimmer aufgenommen werden.