Gastnutzer
14. Oktober 2024
Wir waren zum 2. Mal in dem Hotel. Auch diesmal hat das Hotel wieder mit dem Ambiente, dem Service und der Freundlichkeit des Personals geglänzt. Unsere Erwartungen wurden mal wieder vollumfänglich erfüllt. Das Hotel ist sehr schön gelegen auf dem Plateau über Bernkastel-Kues direkt an einem schönen Waldgebiet angrenzend. Zum Ort Bernkastel-Kues ist es schon ein gutes Stück. Durch die Weinberge zu Fuß nicht ganz so weit. Das Hotel bietet aber einen Shuttle-Service in den Ort an. Das hat bei uns auch prima geklappt. Wir sind durch die Weinberge runter gelaufen und wurden dann im Ort vom Shuttle aufgelesen und bequem zum Hotel gebracht. Das Zimmer war sehr geräumig, toll ausgestattet und sehr sauber. Die Betten waren sehr bequem und es wurden ausreichend Kissen zur Verfügung gestellt. Der Service war phänomenal. Wünsche wurden sofort umgesetzt. Das Personal im Service ist super freundlich und man bekommt immer ein Lächeln geschenkt. Das Frühstück ist der Hammer. Die Auswahl lässt keine Wünsche offen. Auch der Nachmittagssnack ist super. Man bekommt alles für den Hunger zwischendurch. Sowohl Herzhaftes, als auch Süßes und Kaffee sowie Obst. Das Abendessen beim 4-Gänge-Menu kann man nur loben. Es ist für jeden bei der Auswahl etwas dabei. Es wird auf Allergien, Wünsche und Abneigungen eingegangen. Die Wellness-Anlage ist toll. Man muss sich zwar beim ersten Besuch zurecht finden, aber wenn man mal raus hat wo sich was befindet ist es ein Vorteil, dass die Örtlichkeiten verwinkelt sind. Es ist uns gar nicht aufgefallen, dass das Hotel ausgebucht war. Man hatte nie das Gefühl, dass die Saunen oder Ruheräume überfüllt waren. Die Anwendungen haben uns ganz toll gefallen. Auch hier war das Personal sehr freundlich und sehr diskret.