Die besten 5-Sterne-Hotels in Municipio Benito Juárez

**PLEASE TAKE THE TIME TO READ THIS BEFORE MAKING RESERVATIONS** I’m not even sure where to begin regarding this NIGHTMARE that was supposed to be a family vacation. The Palace in Cancun is absolutely HORRIBLE! Very rarely do I take the time to review things outside of the rarities that are absolutely TREMENDOUS or absolutely HORRENDOUS, but I’d be doing a disservice to those of us who work hard to gather the funds for their vacation if I didn’t share my story. So…where do I even begin? Should I start with the “complimentary” transpiration to the resort from the airport? Sure. As soon as we got outside we found our way those that were related to the resort for transportation. They tried to tell me that my family’s included transportation could not be found, but that we could join those that were on the shuttle if we paid a small fee. Absolutely NOT! I refused to do so, and, after demanding that I see the list that he had and FINDING our names clearly listed, they somehow made a call and magically found the required information. Interesting, huh? So we arrive at the resort. Initial impression from walking into the lobby? Beautiful! Roses and drinks at the front door! Awesome, right? Well…those quickly turned into items to amend the upcoming failures that should’ve/could’ve been easily avoided in ANY other resort. We go to check in and all of a sudden the $5,800 that I’d paid on my card TWO months beforehand could not be found, so they needed to charge me for the full price a SECOND time and tell me that they’ll begin the “process” to return my initial payment. Yup…within 15 minutes of arriving, I’ve already fully paid a second time and am down over $11,000 for the “vacation.” We settle down and the first thing that we do is hop into the pool outside of our room. We obviously needed to use towels to dry off with afterwards, so we used those that were available. No problem, right? WRONG! We needed more simple towels the next morning and called housekeeping. We were told that they’d be on the way. 20 mins goes by…no one shows up and we call again. “They’re coming.” 30 mins go by and we finally see a housemaid WITH a cart coming down the hallway but…guess what…NO towels on the cart! We call housekeeping a THIRD time…we’ll send someone right now. After just under 2 hours, 4 simple towels were delivered to the room. Towels, people….. simple towels… Onto the Day 2 tour that their “salespeople” pitch at you in hope of getting your signature for a membership. We (along with tons of other guests) initially only went since we’d be guaranteed credit to be utilized at the resort for doing so. I immediately told the salesperson of my disappointment for something as small as towels… he says “so I guess you’ve already decided that you’re not going to sign?” before he clearly had no more of that excitement in him to show us around. But, lo and behold, he provided us with his personal number and promised that if we had any issues moving forwa

Wir waren mit 6 Personen, 4 Erwachsene und 2 Kinder in diesem Hotel. Das Check In und Check Out war eine Frechheit. Noch nie wurden wir so wenig Willkommen geheissen wie in diesem Hotel. Die Rezeption war eher genervt das es Gäste hat. Beim Check Out mussten wir über ein Stunde in der Hitze draussen warten bis wir unsere Koffer bekamen. Das Angebot vom Hotel war ansonsten in Ordnung. Aber wen der erste und letzte Eindruck nicht stimmt kommt man sicher nicht wieder.

Ein toller Urlaub, Schöne großzügige Zimmer, Liegen reservieren am Morgen ist super nervig und wird vom Hotel nicht reguliert, das ist so schade! Personal total freundlich und hilfsbereit. Zimmertausch ohne Probleme (war etwas laut, wir haben 2 Kleine Kinder dabei). Toller Strand und super Animation, sowie Shows. Wenig Outdoor überdacht für Kinder, das wäre für den Strand noch toll gewesen, denn da gab es gar nichts für Kinder. Shop Preise leider Wucher (40Dollar für 1 Sonnencreme) und um die 200 Dollar für 1 Bikini. Hochzeitslocation war wirklich traumhaft schön und vom restlichen Resort etwas abgetrennt, so konnten wir privat feiern. Abends gab es immer ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm (neon Party, Tanzstunde, Feuershow, rockshow, mal Kinderschminken und -Disco. Für den Explorerclub waren unsere 2 Kinder noch zu klein, daher können wir das nicht bewerten, hat aber einen guten Eindruck gemacht. Haben einen Ausflug zu den Cynoten mit Zipline durch den Dschungel und Schwimmen gebucht, direkt im Hotel gebucht. Auf jeden Fall Preis verhandeln . War super schön und auch für kleine Kinder geeignet.

Das Hotel ist erst ein paar Jahre alt und alles sieht sehr toll aus. An den ein oder andern Stellen könnte schon nachgearbeitet werden aber alles in allem waren wir sehr zufrieden. Die Essenauswahl an dem Buffetrestaurant ist unendlich, bei den ala cart Restaurants habe ich mir mehr erwartet und beim Tepanjaki Grill mehr Show. Was ich besonders hervorheben möchte ist das VIBE Team allen voran Goretti! Sie hat sich immer sehr bemüht uns zu unterhalten und uns den Aufenthalt zu verschönern! Ich freue mich schon auf den nächsten Mexiko Urlaub.

Da wir nicht in die Hotelzone nach Cancun wollten und auch gern in ein neueres Hotel haben wir das Hilton gebucht. Ankunft: Ja der CheckIn hat etwas gedauert (wurde oft bemängelt), aber die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Hotel: Man muss sich bewusst sein, dass es sehr groß ist. Es gibt mehrere Restaurants, Fitnessbereich, Shops, 2 Pools etc. Ich hatte vorher gelesen, dass hier nur mit entsprechenden Trinkgeld was funktioniert. Das können wir nicht bestätigen. Wir haben ab und zu etwas gegeben, wenn wir meinten, dass es angebracht war. Das Publikum ist hier überwiegend amerikanisch und einige Asiaten. Deutsche waren zu unserem Zeitpunkt kaum im Hotel. Das Hotel liegt zwar direkt am Strand, aber dieser ist sehr klein und auch nicht besonderes schön. Zimmer: Die Zimmer (wir hatten ein ”2Queen-size-Betten oberer Etage mit Meerblick) sind sehr groß und praktisch eingerichtet. Das Bad ist mit einer Glasscheibe vom Zimmer getrennt, aber Dusche und WC sind separat und nicht einsehbar. Die Sauberkeit könnte etwas besser sein. Auf alle Fälle Meerseite buchen, denn man kann wunderbar auf dem Balkon sitzen und aufs Meer schauen. Der Zimmerservice war in Ordnung. Wir haben mehr Handtücher geordert und auch bestimmte Getränke für die Minibar. Dies wurde relativ schnell erledigt. Restaurants: Das Frühstück gibt es im Velo und hat wirklich eine große Auswahl für jeden Geschmack. Auch Mittags und Abends findet man hier genug um Satt zu werden. Die Kellner sind sehr nett. Die meisten Restaurants muss man reservieren. Diese kann man über den Link den man beim Einchecken bekommt. Dies war auch kein Problem. Das Essen in den Spezialitätenrestaurants ist auch gut, aber nur eine kleine Auswahl an Speisen. Im Steakhaus hat es uns leider nicht so gut gefallen, da hat uns das Essen nicht so begeisterte. Hier drauf achten, dass man innen einen Sitzplatz bekommt, da es draußen oft sehr windig zum Essen ist. Mittags sind kleine Foodwagen aufgestellt, wo man Burger, Hotdog, Tacos bekommt. Sehr zu empfehlen. Getränke: Man bekommt eigentlich alles. Spirituosen waren von guter Qualität. Wobei manchmal hatten wir das Gefühl bei den Cocktails wurde etwas gestreckt mit Wasser. Pool: es gibt 2 Pools und 1 Kinderpool. Der eine Pool ist zusammen mit dem Kidspool und etwas größer, der andere eher etwas chilliger. Bisher dachten wir immer die Deutschen sind die Weltmeister im Liegenreservieren, aber die Amis können es noch besser :-) Morgens um 7 Uhr ging es los und um 8 Uhr war kaum noch etwas zu bekommen. Einige Liegen stehen direkt im Pool, diese waren kaum zu bekommen. Die Pools selber waren leider nicht besonderes sauber. Ansonsten kommen regelmäßig Kellner für Bestellungen. Man kann das Hotel empfehlen, wenn man nicht den Trubel von Cancun haben möchte und es etwas moderner mag. Jetzt würde ich aber eher Richtung Tulum buchen, da gibt es kleine schöne Hotels direkt am Strand, der dort wesentlich schöner ist.

Set in Puerto Morelos, 29 km from Cancún, Breathless Riviera Cancun Resort & Spa features a private beach area and water sports facilities. The resort has an outdoor pool, bar and spa centre. Free private parking is available on site.Certain rooms include a private bathroom with a hot tub, while others have bath robes and slippers. Some rooms have views of the sea or garden. Breathless Riviera Cancun Resort features free WiFi throughout the property.There is a 24-hour front desk, a cash machine and hairdresser's at the property.Free use of bicycles is available at this resort and the area is popular for snorkeling and diving. Playa del Carmen is 38 km from Breathless Riviera Cancun Resort & Spa, while Cozumel is 45 km away. Cancún International Airport is 16 km from the property.

war zum Kongress, welcher im Kongress-Zentrum mittig zwischen dem Hilton und dem Waldorf gelegen stattfand - die Räumlichkeiten des Waldorf waren kaum zu stoppen; Zimmer sehr geräumig und mit unbeschreiblichem Blick auf das Meer; wie von Waldorf zu erwarten alles extrem gepflegt, sauber und technisch in einwandfreiem Zustand; die beste Erfahrung war jedoch das Personal, ob Rezeption oder Zimmerservice - jede und jeder war freundlich und hilfsbereit ohne aufgesetzt zu wirken; toll ... freue mich schon auf den nächsten Kongress im nächsten Jahr - meine uneingeschränkte Empfehlung (auch für Paar- und Familienurlaube sehr geeignet) die Lage ist etwas ausserhalb des Tourismus-Kernzentrums von Cancun; wenn man dort hin möchte braucht man ein Taxi/Shuttle ... das kann jeder für sich als positiv oder negativ auslegen ;-)

Für mich war es das 3. mal in diesem Hotel und es wird wahrscheinlich auch nicht das letzte mal sein. Jedoch zum ersten mal nur unter Mädels :-)  Das Hotel hat eine wunderschöne Anlage und ist sehr geräumig. Die Lobby ist sehr groß, wunderschön und erweckt direkt Urlaubsfeeling. Beim Ankommen im Hotel, wird man super herzlich Empfangen, das Gepäck wird einem direkt abgenommen und es wird ein Erfrischungstuch gereicht. Der Check -in ist easy und ein Glas Sekt steht auch bereit. Alberto hat sich um unser Gepäck gekümmert und uns auf unser Zimmer gebracht. Wir haben uns sofort wohl gefühlt, da Alberto uns sehr herzlich empfangen und uns alles gezeigt hat. Zimmer: Die Zimmer sind geräumig und das Bad ist sehr groß. Je nachdem welche Zimmerkategorie man gebucht hat, hat man einen Whirlpool auf dem Balkon oder einen Plungepool an der Terrasse. Die Zimmer sind alle mit Minibar ausgestattet, welche auch inklusive ist und täglich neu befüllt wird. Zimmer-Service 24h auch inklusive. Ich bevorzuge die Zimmer im rechten Konstrukt der Hotelanlage, da linker Hand, hinter den Zimmern die Disco ist, welche man abends noch bis 01:00 Uhr hört, ...je nach Zimmerlage.   Pool: Die Poollandschaft besteht aus 3 Pools. Die wären,  der Infinity-Pool mit Poolbar und wunderschönem Blick aufs Meer.Einen Activity-Pool, in welchem man auch Ball spielen darf und einen Kinderpool. Außerdem befinden sich 2 größere Whirlpools in der Gartenlandschaft, wo man Entspannen und die Ruhe genießen kann .Es sind genügend Liegen und Schirme vorhanden. Handtücher kann man sich so viele und sooft holen, wie man es möchte. Mittags gibt es oft Live-Cooking am Pool oder man kann sich auch Snacks am Barefoot Grill holen oder ins Oceana Restaurant essen gehen. Moises, Daniel und Christian stehen einem bei Fragen oder Wünschen stehts zur Seite und erledigen einen exzellenten Job. Mario war sehr freundlich und aufmerksam, er hat uns jeden Tag am Pool mit frischen Cocktails versorgt. Wir haben die Zeit mit ihnen sehr genossen und sie sehr ins Herz geschlossen. Das Entertainment Team war stehts im Einsatz, fanden wir keiner Weise störend. Wenn man Lust hat, macht man mit, wenn nicht dann nicht. Klasse!     Bars: Es gibt genügend Bars im Hotel, an welchen man Unteranderem auch immer sehr hochwertigen Alkohol bekommt. Mittags waren wir oft an der Barracuda Bar, welche mit Schaukeln ausgerüstet ist. Rafael und Adriel waren super freundlich und haben uns sehr gute Drinks gemixt. Wir saßen gerne bei ihnen an der Bar. Abends ging es dann für uns an die Rendezvous Lobby Bar, wo es jeden Abend Live Musik gab. Auch hier wieder exzellenten Service aller Mitarbeiter. Enrique , Rosalino und Mara haben wir besonders ins Herz geschlossen. Ohne zu bestellen, hatten wir unser Lieblingsgetränk schon vor uns stehen. Restaurants: Es gibt ein Buffetrestaurant und verschiedene a-la-Carte Restaurants. Vom Italiener zum Franzosen über Japanisch ist alles dabei. Wir fanden die Qualität der Speisen sehr gut.

There was construction that impacted our ambience. The food was just so-so. There did not appear to be enough waitstaff and we were rushed thru meals. Refills and additional needs were hard to get as waitstaff frequently was no where around. The pool area was great when Mar was working! She was very good at meeting needs. Otherwise, it was every man for themselves. The Breathless side was very loud and very overbearing. More lighting on paths at night was needed. I excepted drunk and loud guests when at an all inclusive, but there were some groups that were really disruptive.

I am truly appalled by the situation I encountered at your resort. To say I was disappointed would be a gross understatement. I came expecting to enjoy the beach—a critical component of a seaside vacation—and instead found no viable option whatsoever. I understand the issues with algae; that’s not my point. My frustration stems from the utter lack of any alternative arrangement on your part. At a previous resort in the Riviera Maya facing similar algae issues, management had the foresight and courtesy to offer complimentary transportation to another beach, ensuring guests like myself could still enjoy the ocean. Here, I was left to fend for myself, ultimately paying over $300 just to experience what should have been a basic amenity included in the stay. This, frankly, is unacceptable. Yes, your restaurant and bar staff were pleasant and attentive, and the pools were fine. But let’s be clear—I did not come to a tropical resort to spend my days by the pool when the beach is where I wanted to relax and recharge. I have pools at home; I expected the full beach experience that was advertised. This lack of communication about the beach situation before check-in feels deceptive, to say the least. Had I known, I would have rebooked elsewhere without hesitation. Rest assured, I will not be returning. Despite your staff’s kindness, the beach is non-negotiable for us, and the absence of one left me with an experience that was anything but relaxing.