Hotel St. Moritz

Urlaub vom 7. bis 10. Juni 2024. Das Problem bei diesem Hotel ist der Besitzer. Am ersten Tag war sie an der Rezeption, ich fragte sie nach den Öffnungszeiten des Restaurants und sie fragte mich zuerst nach der Zimmernummer und dann antwortete sie, dass sie es nicht wisse. Am zweiten Tag fragte ich das Personal im Speisesaal (sehr freundlich, professionell und immer mit einem Lächeln), ob sie das Essen für den Abend aufheben könnten, und sie antworteten mit „Ja“. Lassen Sie mich zunächst sagen, dass es auch ohne Erhitzen und in einer mit Frischhaltefolie bedeckten Schüssel oder auf andere Weise köstlich gewesen wäre. Wir kehren spät abends zurück, das Abendessen wurde nicht eingehalten und uns wurde nicht einmal mitgeteilt, dass es nicht mehr möglich sei. Das Personal an der Rezeption holt mit Frischhaltefolie bedeckte Schüsseln mit Nudeln aus dem Kühlschrank, aber wir lehnen es ab, weil es nicht unser Essen war. Am nächsten Morgen bittet mich die Besitzerin, nach dem Frühstück mit ihr zu sprechen. Ich erreiche sie im Verwaltungsbüro und sie sagt mir, dass das Personal im Speisesaal niemand sei, der Entscheidungen treffen könne, dass alles über sie laufen müsse, dass sie nach den HACCP-Regeln das Essen nicht behalten könne, weil das in Italien gesetzlich so sei klar. Ich sage Ihnen, ich habe um Dinge gebeten und nicht um Forderungen. Wenn es also nicht möglich wäre, hätten sie nicht Ja, sondern Nein sagen sollen. Dann erzählt sie mir, dass ich am Tag zuvor einen Kaffee zum Mittagessen am Automaten getrunken habe, dass sie den Automaten nicht ausschalten konnte, um die Temperatur konstant zu halten, und dass sie den Kaffee berechnet hätte. Ich sagte ihr, dass es kein Problem mit den Kosten für den Kaffee gäbe. Was die HACCP-Verordnung betrifft, „lade ich“ sie zur vollständigen Einhaltung ein und nicht nur dazu, was für sie praktisch ist; Konkret: Menü ohne Allergenblatt, das gesetzlich vorgeschrieben ist, Frühstück ohne Produktblatt und Allergenblatt, und wenn es nicht möglich ist, die Mahlzeit aufzubewahren, weil die Rezeptionistin mit Schüsseln Nudeln, die am Vortag und am nächsten Tag serviert wurden, aus der Küche gekommen ist TAG MITTAGESSEN? PS: Ich möchte betonen, dass die einzigen Probleme durch die Eigentümerin verursacht wurden, die sogar zugab, gegenüber den Kunden schroff zu sein, und wenn man ihr beim Essen unfreiwillig zuhört, hat man das Gefühl, dass sie auch das Personal schlecht behandelt (die im Gegenteil versucht, das zu dämpfen). unangenehme Situationen, die durch den Besitzer verursacht werden).

Familienurlaub am langen Wochenende des 2. Juni! Wir wurden von einem jungen, dynamischen und sehr freundlichen Personal empfangen! Vierbettzimmer mit Doppelbett und Etagenbett... Minibar... kleiner Balkon... es ist ein super Badezimmer mit Fenster, renoviert und groß!!!! Wir haben uns für Vollpension entschieden, gutes Essen, recht abwechslungsreich, nur die Portionen waren etwas zu klein! Wunderschön sauberer Pool mit Sonnenliegen, nicht überfüllt! Wir empfehlen es und kommen wieder!!!

Tolles Hotel für einen Familienurlaub. Wir bestellten ein Familienzimmer für uns Eltern und unsere 2 Kinder (12 und 8) und waren sehr angenehm überrascht, dass unsere Kinder ein separates Zimmer mit Verbindungstür hatten. Ihr Zimmer hatte einen separaten Balkon und eine Klimaanlage, teilte sich aber natürlich unser Badezimmer. Es war wunderbar, als Eltern mit älteren Kindern am Abend nach dem Zubettgehen Privatsphäre zu haben, sodass wir uns noch unterhalten oder auf unseren Geräten surfen konnten. Das Badezimmer war kompakt mit bemalten Fliesen, aber angemessen, und die benutzten Handtücher wurden täglich gewechselt. Der Pool ist groß, sauber und sehr angenehm und war eine gute Wahl, da das Meer aufgrund des feinen Sandes sehr trüb ist. Wir waren zweimal am Tag im Pool. Die Frühstücksoptionen sind akzeptabel, wir sind eine vegane Familie und es gab pflanzliche Milch. Dies ist ein 3-Sterne-Hotel in einem 3-Sterne-Resort und sollte so sein, aber es war perfekt für unsere Familie und unser Budget. Das Personal war freundlich. Persönlich gefiel mir der Teppich auf dem Boden nicht und auch der Safe funktionierte nicht, aber ansonsten war es sehr schön.

Solo alcuni elementi del personale di sala si salva, un buffet compreso di primi e secondi da can you eat con continue file, una piscina di 80 cm, parcheggio a pagamento (salato), pagate meno a tenerla in strada, se amate i limoni portatevi una cassetta da casa.

Receptionist impeccabili. Pulizia, disponibilità e cortesia senza difetti. Piscina sempre pulita, letto comodo con camere in posizione tranquillissima. Colazione a buffet abbondante e per tutti i gusti ed eventuali intolleranze. Tornerò sicuramente

Tre stelle e sono troppo buona Note positive la vicinanza al mare Il trenino che passa la sera Il cibo abbastanza buono.La ragazza bionda con i capelli lunghi in sala da pranzo gentile e disponibile. Per il resto evitate gente. Personale incompetente soprattutto alla reception Proprietaria decisamente scorbutica e disorganizzata Pulizia delle camere pessima ( viene rifatto solo il letto). Una menzione speciale alla moquette sudicia Signora bionda capelli corti presente in sala da pranzo, simpatica come un gatto attaccato alle palle. Struttura fatiscente Ho visto il figlio della proprietaria o il suo braccio destro litigare con una coppia per i suddetti motivi. Gli orari di pranzo e cena sono improponibili 13/13,30 19/20 VIENE PROPOSTO COME UN 3 STELLE SUPERIOR, MA È UN 2 STELLE.