Sehr enttäuscht über den schrecklichen Kundenservice, der in diesem Hotel empfangen wurde. Zunächst können Sie nichts an Ihr Zimmer zahlen, ohne eine Karte bei der Eincheckung vorzulegen! Bislang wurde inhame nichts äußerst schlimmes, wenn ich in der ganzen Welt reise und mit Ausnahme der Hotelketten, die ich Mitgliedschaft habe, vorgestellt, um eine Kreditkarte vorzulegen, die als Garantie in das Hotelsystem eingebracht werden. Die Schande beginnt, wenn der Empfänger fragt, wie viel Sie in einsetzen wollen ?? Es schien mehr auf einem Top-up-Shop zu sein als in einem Hotel! So wie ich nur ein paar Nächte (als bereits bezahlt) und von Überraschung gefangen wurde ich um eine 100 £ Kredit an das Zimmer, Zahlung ging durch, etc., kam zur Bar und wurde gesagt, dass ich dort für die Getränke bezahlen musste, auf die ich antwortete, dass ich hatte Legen Sie einfach ein Kredit in und für den Bartender zu überprüfen, “Computer sagt nein” wie Art der Antwort, er dann nannte Empfang, gefolgt von der gleichen Art von Operation mit Computer immer noch sagen nein. Eine Mädchen, die sich als Barmanager erschien, war absolut nicht beunruhigt, zu kommen und sich mitzuwirken, um das Hotel für was immer der Fehler passiert, ich endete mit der Zahlung für die Getränke mit meiner Karte sogar mit einem Kredit von 100 £ schlimmer als diese: Frühstück Heute, empfangen von dem Restaurantmanager, der meine Zimmernummer beantragte, mit wenig oder gar keine Sympathie mit einem geschlossenen Gesicht sehr schlechte Formulierung nahm die Zimmer Nr zur Kenntnis und bat mich, im Barbereich zu warten, da sie ein Tisch für mich zu erstellen brauchte, was gut war. Ein paar Minuten später kam eine junge Wächterin und rief mich nach einem bereits geregelten Tisch. Sie informierte mich über das Buffet und ich beantragte ein Menü, da ich die Ernährungsanforderungen habe und wusste, was ich eigentlich wollte. Ich sagte, ich wollte Eier auf braunem Brot mit saurem Lachs oder Avocado oder sogar ein bisschen Salat gepflückt. Das Mädchen bat mich, ein bisschen zu warten und ging zum Restaurantmanager um zu fragen. Ich wurde durch die Antwort der schrecklichen, schrecklichen und unheilvollen Kreatur, die Frühstücksraummanager in diesem Hotel ist, geblasen. “Mein Essen sagt, wir würden die 2 gepflückten Eier, aber wir haben weder Lachs, Avocado noch Salat” ??? Sie können Ihren eigenen Toast im Buffet machen, das ich natürlich Alternative war zu gehen und zu essen! Kaffeemaschine gebrochen, aber mysteriös repariert sich nach vielen Kunden Beschwerde (vor allem, weil jeder andere betriebliche Kaffeemaschine an der Bar sehen konnte. Ich denke, sie sind unterbesetzt, wie ich den Bartender von letzter Nacht sehen konnte, die ich Sie sahen die Bar um 23:40 schließen und war heute schon um 8:30 Uhr da ? Personal muss mit Arbeitsbelastung zerstört werden, aber entweder sie wählen sich zu bewegen (es gibt eine Menge Jobs in der Branche) oder sie riskieren, frustriert zu werden und mit Kunden unhöflich zu sein Dies neben meinen Kollegen im oberen Stockwerk, die auf 6h plötzlich aufwachten, ist mit Bauarbeiten auf dem Dach, und wenn die Rezeption angerufen wurde gesagt: „Ja, es ist einige Reparaturen im Dach und wir wissen nicht, bis es dauerte“ Unglaublich!!! Auf einem positiven Nein
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