Gastnutzer
1. November 2024
Dies ist unser zweite Aufenthalt als Kleinfamilie in einem Rixos Hotel. Vergangen Jahres waren wir für eine Woche im Rixos Premium Tekirova, welches uns voll und ganz überzeugt hat, weshalb wir uns auch dieses Jahr für ein Aufenthalt innerhalb der Hotelkette entschieden haben. Leider wurde unser geplanter Aufenthalt im Rixos Sungate (in Beldibi) kurzfristig storniert, da sich das Hotel zu einer früheren Schließung der Saison entschieden hat. Daraufhin fiel unsere Wahl auf das Rixos Park Belek. Nach anfänglichen Unannehmlichkeiten an der Rezeption, hat sich der Assistant Guest Relation Manager Alper uns angenommen. Durch sein professionelles Auftreten und seine zuvorkommende Art hat er auch diesen Aufenthalt zu einem absolut gelungen Urlaub gestaltet. Unseren Sorgen und unsere Kritik wurden von ihm verständnisvoll aufgenommen. Durch seine offensichtlich langjährige Erfahrung und seine souveräne Art und Weise der Kommunikation, hat er uns alle Wünsche erfüllen können und sich bis zum Ende unseres Aufenthalts um diverse Belange gekümmert. Wären wir Alper nicht begegnet, hätten wir das Hotel möglicherweise gewechselt. Er allein ist der Grund für diese positive Bewertung. Das Personal ist größtenteils bemüht, jedoch sind Menschen wie Alper der Grund für mich und meine Familie auch in Zukunft unsere Urlaube bei Rixos zu planen.