服務：前台服務意識特別差，訂的房間用了升級卷券。預訂之後就開始前台講，結果晚上到的時候又強調了一下，入住後發現還是給我安排錯了，一間升級一間未升級。後來送了我三份早餐作為補償，還非常小氣，不願意贈送早餐讓我入住之後在班樓層分開入住真讓人無語呀，但是這真的是前台的原因，首先我多次強調了，結果還出錯，很是不開心影響心情。希望進行前台培訓，這種是最基本的，而且客人多次強調的出現錯誤很不應該。我們也沒有想要你的早餐，但是你們沒覺得自己做得不對嗎？多次強調事情最基本的你們還出錯，肯定會影響顧客的入住體驗，主要你沒有升級的房間給我們帶來非常大的不便，房間味道超級大。 設施：設施設備跟圖片一致比較符合，但有一説一應該是北海天氣的原因，房間味道超級重，一間需要按照我升級的結果，前台排錯衞升級房間的那間房通風特別差，直接拉低了入住體驗感，房間味道特別刺鼻。一晚上也沒有休息好，真是很氣憤，想給個大差評。 酒店位置挺好的，附近也有商場還算熱鬧，裝修也很豪華，衹不過就是不住體驗，一般房間味道大早餐味道還可以吧，衹吃了一碗粉，其他的千篇一律也沒有什麼感覺