Riu Bambu - All Inclusive

Leider das erste und letzte mal im Riu Bambu. Ich bin nun das 28 mal in der Dom.Rep und sonst normal immer in der Barcelo Bavaro Anlage. Am ersten Tag der Anreise 21.09.24 wurde mir ohne mein Wissen ein kleineres Zimmer ohne Iwas gegeben. Als ich auf dem Zimmer gewesen bin, musste ich verstellen das 2 Flaschen von meinen Getränken im Kühlschrank angefangen waren und alles kaputt gewesen ist. Daraufhin bin ich dann zur Rezeption gegangen und mir wurde gesagt, deswegen habe ich das blaue Bändchen bekommen. Ich hatte dann gesagt, das ich sehr viel Geld spontan für die Buchung bezahlt habe und ich es nicht einsehe ein schlechteres Zimmer zu bekommen. Daraufhin wurde mir dann ein neues Zimmer gegeben. Also wieder zum alten Zimmer, Koffer runter und in das andere Zimmer alleine. Angekommen in dem neuen Zimmer wo ich jetzt auch noch bin (5214) muss ich sagen, das die Qualität der Zimmer unter aller Sau sind. Ich habe von allem Fotos gemacht und in dem Zimmer sind die Möbel alle kaputt. Der Kühlschrank ist durchgerostet der Service der Sauberkeit funktioniert einfach zu 0% auf dem Boden sind Haare und diese sind nicht von mir. An der wand zur Dusche sind alle blauen Steine kaputt und der Abfluss (Deckel) ist locker und scharfkantig! Zudem habe ich Ameisen abends in meinem Zimmer die immer ihre Bahn laufen! ( Auch auf dem Bett) Die Minibar ist knapp 3 Tage schon nicht aufgefüllt! Alles im allen ist der Service leider mehr als schlecht. Ich wollte dem Hotel eine Chance geben, allerdings ist es für mich das erste und letzte mal hier gewesen. Dann bezahl ich lieber die 2000€ (300€ mehr) und gehe 14-21 Tage ins Barcelo wo ich sonst auch immer gewesen bin. Zum Glück bin ich 7 Tage im Gran Cana Melia gewesen! Auf anfrage heute an der Rezeption ob meine Freundin für 2 Tage gegen Aufpreis mit in mein Zimmer kommen kann und übernachten könne wurde ich mit einem einfach nein und ich müsste ein Zimmer für mindestens 3 Tage buchen abgewiesen. Das würde mir im Barcelo nicht passieren. Schade dafür. Für mich als langjährigen Gast der Dom. Rep ist es mehr als traurig! Dennoch fand ich den Spanischen Manager letztens sehr Nett. Hoffentlich bekommt dieser, der wohl Neu ist, alles in Griff. Ich wünsche dem Hotel alles gute. Aber dies ist das Geld leider null wert.

Das Personal war sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war lecker. Das Abendessen im Hauptrestaurant war kalt und man hat gemerkt, dass es Buffet Essen ist. Das chinesische und italienische Restaurant war sehr lecker. Vom Mexikaner waren wir enttäuscht. Unser Zimmer war dreckig, alt und modrig gerochen, Steckdosen kamen aus der Wand raus, Bettwäsche ist dreckig, Putz geht von den Wänden und der Decke ab. Wir haben uns daraufhin beschwert und ein neues Zimmer bekommen - es hat nicht mehr gesunken, aber Putz kam trotzdem noch von der Decke, Bettwäsche war auch dreckig und es gingen nur ein paar Steckdosen. Der Pool an der Rezeption war dreckig, überall gehen die Platten ab und mittags viel zu heiß. Außerhalb des Pools gehen die Fließen auch überall ab. Im Fitnessstudio ging nur ein Gerät und das ist schnell auseinandergefallen, so verrostet und alt war das. Das Hotel hat eine Renovierung bitter nötig, weil das nichts mit einem 5-Sterne-Hotel zu tun hatte!!!

Riu Bamboo⚠️ Nur Für Party Urlauber am traumhaften karibischen Strand Für Familien oder Urlauber,  die sich erholen möchten,  etwas Ruhe benötigen,  ist meine unverbindliche wärmste Empfehlung,  eines der Nachbarhotels zu wählen. Die super Party Area "#RiuRARTY" ist für alle feierwütigen  RIU Gäste außerhalb der Anlagen super in verschiedene Themen und Animation organisiert und einen Abstecher  wert!!! Riu Bamboo hat eine schöne Anlage. Personal ist ständig dahinter,  diese ordentlich zu halten,  leider würdigen die meisten Gäste dies nicht und führen sich zu fast jeder Tageszeit auf , wie beim Spring Break oder Ballermann ! , was auch die Nachtruhe erheblich beeinträchtigt, wenn sich stark alkoholisierte Jugendliche ohne Unterwäsche vorm Balkon auf dem Weg kröhlend welzen. Video Überwachung scheint nur dekorativ, oder es wird einfach toleriert,  wie auch wankende Erwachsene nur mit Handtuch und teils unbedeckt im Restaurant Mittagessen... Animation: super Truppe. konnten beim Animationschef David 3 speziell gute Animateure benennen,  die super zuvorkommende und respektvolle Tanzlehrer sind, mit denen jeder Abend richtig Spaß machte, neben den wirklich qualitativ super Shows zu einem tollen Erlebnis gemacht haben,  spezielles DANKE an die Dance Crew Zimmer: grosse Zimmer mit Balkon, Klimaanlage plus Ventilator und safe. Eigene Minibar mit reichlich Rum und Schnaps in L Flaschen. Wasser natural und Kaffee ☕️ für Zimmer Eigene Kaffeemaschine durften wir 3 Tage hinterher betteln.  Handtücher hatten extrem stark beissenden Eigengeruch, so dass man nach dem Duschen wieder hätte duschen müssen. Restaurants: viele frische Früchte,  zahlreiche Variationen an Eier Speisen. Haupt- Restaurant täglich gleich,  Abends mit etwas mehr Liebe in der Präsentation. Qualität ok bis gut. Themen Restaurants empfehlenswerter. wie andere Rezensionen auch beschreiben,  Steakhouse super, TUI exklusiv ebenfalls sehr gut, allerdings viel zu extrem klimatisiert, hier braucht man ein Jäckchen. Strand genial, TUI exklusiv Strand und Pool area- sehr gut, um dem krach zu entkommen Animation super und für alle Altersgruppen was dabei Ausflugs Angebote reichlich vorhanden Bin beruflich fast nur in Hotels unterwegs, wer meine Bewertungen kennt,  weiss,  dass diese kurz,  konstruktiv und fast durchweg positiv sind. Mit dieser recht ausführlichen Darstellung unserer Eindrücke, wollen wir dem Hotel und den Gästen ungefilterte Fakten nennen....übermäßige Meckerer gibt es immer, aber hier gibt es Optimierungspotential. Wir wünschen den MA viel Kraft und Glück,  dass zukünftig die Gäste respektvoller mit dem Essen, Personal und fremden Eigentum bei diesem traumhaften karibischen Fleck Muttererde umgehen mögen.

Wunderschöne, familienfreundliche Anlage mit toller Ausstattung. Die Rezeption ist super gelegen und die Mitarbeiter extrem freundlich und hilfsbereit. Französisch, Englisch, Spanisch und Deutsch werden überall verstanden. So haben Kinder und auch ältere Menschen keine Probleme. Die Anlage ist sehr sauber, das Essen schmeckt hervorragend und die Crew im Speisesaal ist Mega. Die Pools sind perfekt für alle Altersgruppen und der angebotene Tauchkurs wird sehr professionell durchgeführt.

Dieses Hotel entspricht dem schlechtesten Hotel von allen RIU Hotels in denen ich je war. Zimmer super abgenutzt und erst nach Reklamation sauber. Essen: Die Standard Restaurant sehen eher wenig Appetitlich aus da überall auf dem Boden essen liegt, die offenen Küchen sehr unsauber aussehen. Die Beschriftungen fehlen zum größten Teil, aber dort sind die Kellner sehr nett, Wenndoch aber sehr unterbesetzt manchmal. In den anderen Restaurants (Steakhouse, …) muss man vorher reservieren und dabei teilweise 1 Stunde anstehen, weil man dort für den jeweiligen Tag nur um 18 Uhr reservieren kann Bedeutet man stellt sich um 17:30 schon an weil man sonst keinen Tisch mehr bekommt weil die schalten teilweise so lang sind und muss dann oft bis 18:30 warten bis man mit 50 Leuten überhaupt mal wahrgenommen wird. Hierbei muss ich mal nachfragen was das System dahinter ist ?? Weil man kann nicht einen Tag vorher oder zu einer anderen Zeit reservieren und das obwohl die Kellner zu anderen Zeiten auch dort sind und zum Handy spielen Zeit haben. Auffällig war auch das teilweise europäische Gäste sich an die schlage anstellen mussten aber komischer Weise andere Gäste eine Reservierung für 19 Uhr hatten aber garnicht anstehen mussten … fragt man sich auch wie die das hinbekommen haben. Rezeption: bei Beschwerden werden sie direkt sehr unhilfsbereit Bei uns war leider sehr viel auf dem Zimmer kaputt und nachdem nach 3 Tagen wirklich nichts repariert wurde haben wir unseren gesamten Abend damit verbracht von unserem Zimmer immer wieder zur Rezeption zu laufen um das zu klären … es wurde jedesmal ein Techniker versprochen der nie kam bis wir gedroht haben auszuchecken … wir haben mehr Zeit damit verbracht Probleme von diesem Hotel zu lösen als Urlaub zu machen Und dies war nur eine von vielen Situationen die allesamt unschön waren und nichts mit guten Personal zutun haben! Wäre schön gewesen wenn mal jemand sich bei uns entschuldigt für den unschönen Aufenthalt aber bis auf eine allinclusive Flasche ( weil die man jeden Abend trinken kann) die auf unserem Zimmer stand, sieht man hier keinen Verantwortlichen Wir haben mit vielen Gästen gesprochen und viele waren ebenso unzufrieden und sind sogar auf die umliegenden Hotels ausgewichen irgendwann (also lieber ins Palace gehen)! Aber dies geht nur mit Aufpreis ! Ich gebe jedem den Rat nicht in dieses Hotel zu gehen Von den Corona Standards muss ich garnicht anfangen denn die existieren hier nicht. Mich wundert es das ich bis jetzt nicht infiziert wurde. Es wird so unsauber gearbeitet und fast niemand trägt hier eine Maske! Sehr überlaufen Man fragt sich ob das hier überhaupt ein riu Hotel seien soll… Kurz als Anmerkung: ich war in diesem Hotel vor etwa 10 Jahren schonmal Damals war es super schön und liebevoll… alle waren hilfsbereit und es wurde viel besser geleitet als jetzt. RIU Hotels stehen für Qualität und man hofft, wenn man so ein Hotel bucht, dass man einen schönen Aufenthalt hat, aber selbst nach so viele

Ich war im Mai für 2 Wochen im Hotel Riu Bambu. Es handelt sich, wie schon oft beschrieben, um kein 5-Sterne-Hotel. Ich war von Kopf bis Fuß morgens mit Bissen übersät, die stark juckten. Nachdem sich herausstellte, dass diese von Bettwanzen stammen, zog ich in ein neues Zimmer. Dort ging das ganze von vorne los. Wie bereits in anderen Kommentaren zu lesen ist, handelte es sich bei mir um keinen Einzelfall. Ich lernte auch andere Hotelgäste kennen, die von den Bissen der Bettwanzen starken Juckreiz bekamen. Jedoch war dies nicht das einzige Problem. Nachdem wir in ein neues Zimmer zogen, wurden wir dort von starken Schimmelbefall im Schlafzimmer, von Ameisenstraßen im Badezimmer, defekten Steckdosen, Seifenspendern und einer ständig leeren Minibar überrascht. Zudem ging auch bei uns immer wieder Nachts ein Alarm im Zimmer und den umliegenden Häuser los. Ich kann das Hotel keinesfalls weiterempfehlen. Zudem sind sowohl die Mitarbeiter an der Rezeption, als auch Riu selbst (trotz ärztliches Attest, Videos und Beweisfotos) nicht bereit für eine Entschädigung. Laut deren Aussage kann das Hotel nichts dafür, dass es dort Bettwanzen gibt, da diese die Reisenden mitbringen. Wenn man die Rezessionen der vergangen Monate jedoch durchliest, (vor allem auch die englischen bezüglich bed bugs bei google) ist es offensichtlich, dass das Hotel schon lange mit diesem Problem zu kämpfen hat.

Essen Das essen war grundsätzlich nicht schlecht und viel. Es war aber etwas lieblos hingestellt / kaum Deko. Beschriftungen fehlen häufig. Leider kein Kaffee und Kuchen am Nachmittag. Restaurants Die Restaurants sind fast alle extrem laut, Entspannung kommt nicht auf. Die Lautstärke ist nur zum Teil auf die Gäste zurückzuführen. Toiletten und Waschbecken gab es in den Restaurants keine, so dass man die Toiletten der Badebereiche nutzen musste. Teilweise weit entlegen. Leider keine Reservierung möglich. Getränke Uns haben die cocktails ausnahmelos nicht geschmeckt, Cola etc. wurde aus Sirup zusammengemischt. Mal zu viel, Mal zu wenig Wasser. Meistens ungenießbar. Atmosphäre Leider sehr laut und auf Entertainment ausgerichtet. Uns hat eine gemütliche Kaffeeecke / ruhige bar zum Entspannen gefehlt. Personal Das Personal war insgesamt freundlich und hilfsbereit. Badebereiche Leider sind 2/3 der Liegen unbesetzt aber dauerreserviert. Hier muss unbedingt eine Regelung geschaffen werden. Zimmer Die Zimmer sind recht abgenutzt und entsprechen auch in der Landeskategorie keinen 5 Sternen. Keine Beleuchtung auf dem Balkon. Die Anlage war häufig schmutzig. Es wurden zwar viele Anstrengungen unternommen, den Schutz ständig sauber zu machen. Es war aber insgesamt ein Partyvolk und Massentourismus Publikum, welches wenig darin unterstützt hat, ihren Müll wegzuräumen.