Aparthotel Tangerine

Amazing stay

This is the first time I've encountered such rudeness in a hotel! My 70 year old aunt and daughter came to this hotel. Upon check-in, it turned out that through the fault of the tour operator, a room of a different category was booked. My family was confused and outraged. And instead of calming them down and finding some kind of compromise, the administrator Eduard began to shout at them that they could get out of the hotel and look for another place to stay! They called me in tears, I immediately wrote on the hotel's Facebook page, but there they answered me just as rude and arrogant. My interlocutor even refused to introduce himself. I do not recommend the hotel!

Хотите испортить впечатление о Грузии? Тогда вам в отель- tangerine. Особое внимание стоить обратить на администратора-Эдуарда! Тот еще персонаж… Прибыли в отель с мамой, она впервые заграницей, и с первой минуты как мы зашли администратор- хам, испортил все впечатление о Грузии. Нам не дали номер, который мы забронировали, бронь была на семейном номере, нам сказали он еще занят, вот вам стандартный с видом на окна гостиницы, на нашу просьбу переселить нас в другой номер, потребовал денег! Не нравится-ищите другой отель. Моей маме 68 лет, и я должна таскать ее по городу с чемоданом? Он сказал-да. Если бы я приехала бы сюда одна, или с кем-то моего возраста проблем не возникло бы, ушла бы в ту же минуту. Пришлось остаться… писала им в ту же ночь в фэйсбук, они даже не смогли перевести английский. Слово гостеприимство, перевели как больница. Звонят посреди ночи, и маме говорят вы что попали в больницу?! У нее давление подскочило, начала нервничать. Слов нет! И после мы встречались с этим Эдуардом 23.08.23г. С ухмылкой смотрит, не здоровается, смотрит с высока. Я считаю что такие люди не должны работать в общественных местах. Никакой клиентоориентированности. 0. Отель не стоит 4 звезды. Из бесплатного- 1 бутылка 0,5 воды, жидкое мыло, одноразовые тапочки. Постель поменяли 1 раз. В уборку входит-замена полотенец.