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W Barcelona
4.2/5180 Bewertungen
Barceloneta
Das Hotel liegt in der Nähe des Strandes und hat einen guten Blick auf das Meer, aber der Sand am Strand ist nicht gut genug. Die Rezeptionistin am Nachmittag des 16. muss ihre Servicequalität verbessern und nachdem wir ihre drei Pässe zum Einchecken abgegeben hatten, wurde ihr nur ein Zimmer zugewiesen, nachdem wir erklärt hatten, dass es sich um zwei Zimmer handelte. Wir haben auf der Bestellung angegeben, dass wir zwei Zimmer haben wollten Dadurch waren die beiden Zimmer zwei Stockwerke voneinander entfernt. Als wir die Tür zu dem Zimmer öffneten, das uns gegeben wurde, sahen wir schmutzige Servietten auf dem Sofa, die von jemandem benutzt wurden Es roch auch stechend nach Zigarettenrauch. Obwohl wir ein Nichtraucherzimmer gebucht hatten, schickten wir jemanden zur Überprüfung und bestätigten, dass diese Probleme bestanden, aber als wir fragten, ob wir das Zimmer wechseln könnten, hatte die Rezeption eine sehr schlechte Einstellung weigerte sich, das Zimmer zu wechseln, weil es voll war.

Häufig gestellte Fragen

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