Acevi Villarroel

Es ist nicht weit von den Sehenswürdigkeiten entfernt und sehr praktisch

Ich war für ein Wochenende in Barcelona und habe dieses Hotel im Herzen des ***-Viertels gefunden. Sehr sicher und man kann nachts gut in der Gegend spazieren gehen. Ich würde dieses Hotel jedem empfehlen, der in Barcelona übernachtet. Das Bett war bequem und das Zimmer war sehr sauber.

Nice hotel but bathroom didn’t have air extractor and the door to the toilet didn’t fully seal. The view from the window was really bad too. Breakfast was fine but I woke up after the breakfast and requested a refund and they said I have to coral with the agency I booked through

Albergo bellissimo come nelle foto. Piscina e sala pesi apprezzatissimo.

Wir kamen hier lange vor der Check-in-Zeit an und wurden vom freundlichen Personal an der Rezeption begrüßt und hatten unser Zimmer schon lange vor Mittag. Das Zimmer war makellos, mit Kühlschrank und viel Platz im Kleiderschrank. Schönes Badezimmer und bequemes Bett. Safe inklusive. Poolhandtücher auf Anfrage erhältlich. Der Poolbereich ist schön, braucht aber nur mehr Sonnenschirme, das Wasser hatte die perfekte Temperatur. Das Hotel fühlte sich sicher an und der Reinigungsservice war ausgezeichnet. Innerhalb von 2 Minuten zu Fuß erreichen Sie fantastische Restaurants und lebhafte Bars und Las Ramblas ist nur 10 Minuten zu Fuß entfernt. Würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Wir hatten eine sehr negative Erfahrung in diesem Hotel, das wir gebucht hatten. Es ist wirklich enttäuschend zu hören, dass das Hotel sich selbst als behindertengerecht beworben hat, aber keine angemessenen Unterkünfte für meinen Partner zur Verfügung gestellt hat, der querschnittsgelähmt ist. Ich musste selbst Möbel verschieben, um das Zimmer nur für eine Nacht funktionsfähig zu machen, und es ist inakzeptabel, dass wir nicht die Möglichkeit hatten, das Zimmer zu besichtigen, bevor wir im Voraus bezahlten (für 7 Nächte). Als Hotel haben sie die Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Gäste, einschließlich derer mit Behinderungen, untergebracht werden und komfortable und barrierefreie Zimmer erhalten. Die Tatsache, dass sie sich weigerten, ihren Fehler einzugestehen und es Ihnen sogar schwer machten, Ihr Geld zurückzubekommen, ist inakzeptabel. Es ist enttäuschend und inakzeptabel, dass ein Hotel sich selbst als behindertengerecht beworben hat, wenn es das eindeutig nicht ist. Noch schlimmer ist, dass sie eine Vorauszahlung verlangten und sich weigerten, Ihr Geld zurückzuerstatten, als Sie feststellten, dass das Zimmer nicht für die Bedürfnisse Ihres Partners geeignet war. Für uns ist es sehr beunruhigend, dass das Hotel sich weigerte, eine Rückerstattung zu leisten, als wir sie verlangten, und wir gezwungen waren, Anwälte einzuschalten, um nach über 3 Monaten etwas mehr als die Hälfte der Zahlung zurückzuerhalten. Dies ist nicht nur eine Unannehmlichkeit, sondern auch ein Verstoß gegen unsere Rechte als Kunde. Es ist wichtig, dass Hotels ihre Verpflichtungen gegenüber Kunden einhalten, insbesondere gegenüber Gästen mit Behinderungen, die spezielle Unterkünfte benötigen. Es ist wichtig, dass Hotels transparent über ihre Einrichtungen und Dienstleistungen sind, insbesondere wenn es um Gäste mit Behinderungen geht. Dies stellt nicht nur sicher, dass sich Gäste willkommen und geschätzt fühlen, sondern vermeidet auch mögliche rechtliche Schritte oder negative Bewertungen. Ich würde der Hotelleitung empfehlen, ihre Richtlinien zu überdenken und sicherzustellen, dass sie über die erforderlichen Einrichtungen und das erforderliche Personal verfügt, um allen Gästen, einschließlich Behinderten, komfortable und barrierefreie Unterkünfte bereitzustellen. Dies wird nicht nur das Erlebnis behinderter Gäste verbessern, sondern das Hotel auch vor möglichen rechtlichen Schritten oder negativen Bewertungen schützen. In Zukunft könnte es ratsam sein, nach Hotels zu suchen, die nachweislich geeignete Unterkünfte für behinderte Gäste anbieten, und entsprechend zu reservieren. Leider werden wir diese Angelegenheit weiter verfolgen.

The window did not close properly and the bed was rock hard. However, the hotel was clean and there was location good with just half an hour walk on a beautiful avenue to reach the main shopping area in Barcelona . Also the staff were friendly and helpful.

The staffs were very friendly, respectful, helpful and accommodating. The hotel is very clean, very shiny, minimalist design. Accessible to the high street, taxi, restaurants.Its abt 10-15 mins walk to get to the main shopping malls. The breakfast was good , it has everything. Free WiFi, pol and gym. We had a good stay. They gave us a very spacious room and we really liked it but sadly no bidet so we had to change rooms the following day. The room we were given smaller half the size compared from the first one. The Aircon took time to cool the room , the toilet flash needed helping as water flow continuously sometimes, very moody .The water splashes out between the gaps from the shower door and the corner which made the flooring wet outside . The room have no window to get fresh air. The lights in the room are good to relax but not to put your make up on..

This is an excellent hotel and ideally located to enjoy all of the sights of the beautiful city of Barcelona. Rooms are clean and spacious and beds large and very comfortable. In addition the hotel offers a great breakfast option and the welcome upon arrival at reception was very friendly and special mention to Daniella who was so, so helpful during our entire stay and such a great advert for the hotel.