Gastnutzer
1. September 2024
比較糟糕的入住體驗,酒店設施相當老舊,硬件軟件都已經不太適合經營了,不建議入住。
第一,電梯沒有梯控,全開放的環境,商務寫字樓裏其他公司和四家酒店共用三個電梯,其實是有安全隱患的,而且電梯十分擁擠,使用體驗較差;
第二,房態管理系統bug,剛辦入住上樓打開房間發現客人沒退房東西還在裏面,直接呆住了,回到前台換房間,不知道為何客人沒退房就係統就可以辦新入住;
第三,換了另一間房卡打不開門+門鎖壞掉,這運氣也是絕了,房門刷不開讓保潔來開門,出門又發現門鎖不上,幸好隊友謹慎試了下,要不然不堪設想;
第四,晚上回房間又發現房間內空調噪音極大,打開着根本無法睡覺,累了一天已經沒有力氣再去前台折騰了就關空調忍住睡了一晚,房間內的沙發和浴室衞生其實也堪憂;
酒店整體位置很好,交通便利,而且雖然能力一般,至少服務人員態度還是不錯的,響應也及時。
但是説實話這個硬件軟件,亟需整改了,這是住過最糟糕的維也納酒店了,沒有之一。
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