The Peninsula Bangkok

Egal wann ich übernachte, der Service, die Zimmer, das Essen, alles ist großartig. Ich übernachte jedes Mal in einem Zimmer mit Balkon und die Aussicht vom Balkon ist die beste. Auch das Frühstück auf der Terrasse mit Blick auf den Fluss Chao Phraya ist ein Genuss.

Erstens schreibe ich selten schlechte Bewertungen online, weil die meisten meiner Reisen wunderbar sind, aber dieses Mal war es buchstäblich die schlimmste Hotelerfahrung meines Lebens. Ich war schon immer ein „Peninsula-Fan“ und war in vielen Peninsula-Hotels auf der Welt und schon zweimal im Peninsula Bangkok. Aber dieses Mal ist es definitiv die schlimmste Erfahrung aller Zeiten, die mir die Weihnachtsstimmung verdirbt. Schon beim Einchecken war ich verärgert, weil mich die Rezeptionistin fragte, wann ich auschecken würde. Ich nahm an, dass es sich um eine spätere Check-out-Zeit um 13 Uhr statt 12 Uhr handeln könnte, aber ich bin mir nicht ganz sicher. Aber es stellte sich heraus, dass die späteste Check-out-Zeit wie üblich immer noch 12 Uhr ist, weil sie während der Weihnachtszeit viel zu tun haben. Natürlich ist ein Check-out vor 12 Uhr für mich völlig in Ordnung, weil das die reguläre Check-out-Zeit ist, aber warum fragt man mich überhaupt danach? Soll ich so früh wie möglich abreisen? Da bin ich mir nicht sicher. Diese Rezeptionistin hat mir während des gesamten Check-in-Prozesses auch keine Hoteleinrichtungen vorgestellt, was ich sehr unprofessionell finde. Außerdem verlangte sie von mir eine Kaution. Ich erklärte ihr, dass ich keine Kreditkarte benutze, sondern mit EC-Karte zahlen kann. Sie bestand darauf, dass ich entweder bar oder mit Kreditkarte zahlen müsse, und bat mich, in den 2. Stock zu gehen, um Bargeld abzuheben. Ok, gut, ich konnte nicht einmal meine Zimmerschlüsselkarte bekommen, bevor ich ihr das Bargeld gab. Übrigens war der Zimmerpreis bereits vor dem Einchecken komplett im Voraus bezahlt worden. Gleich am nächsten Morgen, als ich mit dem Frühstück fertig war und gegen 9:45 Uhr ins Zimmer zurückkam, konnte ich die Tür mit meiner Schlüsselkarte nicht öffnen und musste in die Lobby gehen, um sie auszutauschen. Und mit den Ersatzschlüsselkarten konnte eine davon die Tür immer noch nicht aufschließen, nur eine Schlüsselkarte funktionierte. Gegen 11:00 Uhr rief mich die Rezeption an, um mich zu drängen, die Rechnung für das Abendessen vom gestrigen Abend zu bezahlen. Sie drängen mich so verzweifelt zum Auschecken? Können Sie nicht bis zum Auschecken warten und mir dann die Rechnungen zeigen? So wie es in allen anderen Hotels der Fall ist? Und beim Auschecken ließen sie mich mehr als 30 Minuten warten, was wirklich Zeitverschwendung war. Es stellte sich heraus, dass es ihre Schuld war, die Rechnung falsch berechnet zu haben. Ich bekam nur ein einfaches „Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten“. Und zu Ihrer Information, ich war die ganze Zeit über sehr höflich und nett zum Personal, es gab überhaupt keine Streitereien. Abgesehen davon sind die allgemeinen Einrichtungen in Ordnung, die anderen Mitarbeiter sind freundlich. Die Zimmerdekoration ist etwas veraltet, alle Schalterknöpfe sind nicht sehr empfindlich und haben hier und da Kratzer, was verständlich ist, da die letzte Renovierung im Jahr 2013 durchgeführt wurde. Um ehrlich zu sein, erwarte ich bei dem Preis (1300 $ pro Nacht), der für diese Suite bezahlt wird, die dreimal so teuer ist wie andere Zimmer, mehr, besonders während der Weihnachtszeit. Es stellt sich jedoch heraus, dass man den höchsten Preis zahlt, um ein nur durchschnittliches Erlebnis zu bekommen. Vielleicht ist es meine Schuld, dass ich zu hohe Erwartungen an das Peninsula Hotel habe? Zum Schluss noch ein persönlicher Ratschlag für alle, die das Peninsula Hotel trotzdem erleben möchten: Ich denke, die Standardzimmer sind gut genug. Das ist das Beste, was sie bieten können, man muss nicht extra bezahlen. Ich persönlich werde nie wieder das Peninsula wählen. Es gibt viele bessere Optionen für denselben Preis.

Sehr zufriedenstellender Aufenthalt im Peninsula Bangkok! Verpassen Sie nicht die Wellness-Aktivitäten, um das Gesamterlebnis abzurunden.

Das Peninsula Hotel ist einfach unglaublich! Die Erfahrung war vom Moment des Eincheckens an großartig. Das Zimmer ist äußerst schön, mit glänzenden und glatten Böden. Obwohl das Hotel eine lange Geschichte hat, sieht es immer noch brandneu aus. Die Mitarbeiter im Restaurant sind alle sehr aufmerksam und freundlich, sodass wir uns äußerst willkommen fühlten. Ich muss Herrn KaiSong besonders erwähnen. Er hat alles perfekt arrangiert. Vom Einchecken bis zur Bearbeitung aller Details ist sein Engagement spürbar. Der Aufenthalt hier ist wirklich ein großes Vergnügen, als ob alle Probleme einwandfrei gelöst worden wären. Ich werde dieses Hotel auf jeden Fall wieder wählen, wenn ich das nächste Mal nach Bangkok komme!

In BKK immer die erste Wahl. Und immer der Ort, an dem meine schönsten Erinnerungen liegen.

Wir hatten eine wunderbare Zeit im Peninsula Bangkok! Lage, Service, Atmosphäre und Essen, alles war großartig. Eine Nacht war definitiv nicht genug und wir freuen uns schon darauf, bald wieder hier zu übernachten.