Grand Hyatt Erawan Bangkok

Wir haben unseren Aufenthalt in diesem ausgezeichneten 5-Sterne-Hotel wirklich genossen. Zu den Highlights gehört das wirklich ausgezeichnete Personal, das herzlich, freundlich und immer hilfsbereit ist. Fitnesscenter und Pool sind beide ausgezeichnet. Das Zimmer war geräumig, sauber und komfortabel. Das Frühstück ist gut und bietet eine große Auswahl an thailändischen, europäischen und chinesischen Gerichten. Insgesamt ist die Qualität des Essens ausgezeichnet. Wir werden auch bei unserem nächsten Urlaub in Bangkok wieder in diesem Hotel übernachten.

Es gibt zu viele Spiegel im Zimmer. Es ist nicht für Eltern und Kinder geeignet.

Das Praktischste an diesem Hotel ist, dass es in der Nähe des Sifang Buddha und mehrerer Einkaufszentren liegt. Allerdings sind die Zimmer zu alt, die Badewanne ist so klein und nachts ist es laut. Das Geräusch der Motorräder am Straßenrand ist einfach der Verkehr in Bangkok und lässt sich nicht ändern. Abgesehen vom Ein- und Auschecken habe ich das Gefühl, dass kein Service verfügbar ist und es nachts weder Wasserlieferungen noch Willkommensobst gibt.

Die Mitarbeiter haben eine sehr rassistische Einstellung. Das Personal an der Rezeption hat schlechte Manieren und das Einchecken war hektisch. Man musste lange warten. Insgesamt behandelt das Personal Asiaten schlecht.

Tolle Lage, direkt neben dem Erawan-Schrein und dem Central Mall Toller Service (freundliches Personal) Gute Ausstattung im Hotel Könnte bei den Annehmlichkeiten großzügiger sein, anstatt jedes Mal nachzufragen

Das schlechteste „Luxus“-Hotel, in dem ich je übernachtet habe, überhaupt nichts. Der einzige Vorteil ist, dass die Lage in der Nähe des Erawan-Buddha liegt, aber es kommt zu Staus. Ich kann die Mängel nicht in zehn Minuten beseitigen: 1. Der Raum ist alt und hat ein altes und deprimierendes Gefühl ist nicht intelligent und das intelligente Bedienfeld funktioniert nicht. Es ist einfach zu bedienen und immer an. Es gibt zu viele Ganzkörperspiegel und in Thailand ist es so nah am Erawan Buddha Das Stadtzentrum liegt in einem Geschäftsviertel und weist keine örtlichen Besonderheiten auf. Zum Ein- und Aussteigen musste ich lange warten. Was ich am meisten verfluchen wollte war, dass die Bettwäsche nicht sauber war und meine Füße juckten, nachdem ich mitten in der Nacht gelegen hatte. Es ist das erste Mal, dass ich so viele Worte schreibe, dass ich mich wirklich nicht entscheiden kann, nur weil ein Luxushotel in Bangkok für immer auf der schwarzen Liste steht.

Obwohl ich dem Hotel nur ungern eine schlechte Bewertung gebe, hoffe ich, dass meine Bewertung die menschliche Natur des Hotels verbessern kann. Es geschah am 17. August. Unser Sohn hatte an diesem Tag Fieber, also beschlossen mein Mann und ich, das Kind im Zimmer schlafen zu lassen, während wir zum Mittagessen gingen. Als wir jedoch ins Zimmer zurückkehrten, war das Kind weg. Wenn man bedenkt, dass es zu dieser Zeit in Thailand und Myanmar viele ähnliche Fälle von Verschwindenlassen gab, können Sie unsere Besorgnis über diese Situation verstehen. Wir kontaktierten sofort den Kundenservice des Hotels und wurden gefragt, ob das Kind das Zimmer alleine hätte verlassen können. Ich betonte, dass dies unwahrscheinlich sei, da das Kind Fieber habe und normalerweise schüchtern sei und wahrscheinlich nicht alleine ausgehen würde. Wir baten um Einsicht in die Überwachungsaufnahmen, aber man sagte uns, sie könnten uns nicht ausgehändigt werden. Während wir darauf warteten, die Überwachung zu überprüfen, beschlossen wir, selbst danach zu suchen, und fanden unsere Kinder in der Lobby (die Kinder dachten, wir würden durch die Vordertür zurückkommen, aber wir kamen tatsächlich durch die Hintertür herein und verpassten einander ). Die Kinder erzählten uns, dass während unserer Abwesenheit im Zimmer der Feueralarm ausgelöst wurde und alle mehrmals aufgefordert wurden, sofort zu evakuieren. Angesichts des Feueralarms musste das Kind eilig das Zimmer verlassen, ohne die Zimmerkarte mitzunehmen. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice des Hotels erfuhren wir, dass es sich um eine Brandschutzübung handelte. Wenn wir jedoch ein vermisstes Kind melden, sollte das Hotel uns dann als Erstes darüber informieren, dass es möglicherweise mit einer Brandschutzübung zusammenhängt? Darüber hinaus erwähnte das Hotel, dass es sich um eine jährliche Brandschutzübung handele und Anweisungen in Papierform auf den Tisch gelegt würden. Allerdings ist die Beleuchtung in Hotels im Allgemeinen schwach und selbst Anweisungen auf Chinesisch werden beim Einchecken möglicherweise nicht wahrgenommen, geschweige denn auf Thailändisch und Englisch. Ich denke, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen, könnten Hotels ihre Gäste beim Einchecken deutlich über bevorstehende Brandschutzübungen informieren, anstatt sich nur auf Papieranweisungen zu verlassen. Auf diese Weise können sowohl lokale als auch internationale Gäste Notfälle besser verstehen und darauf reagieren. Ich hoffe, dass das Hotel daraus lernen und die Qualität und Menschlichkeit seiner Dienstleistungen weiter verbessern kann.

Wir waren wieder einmal sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Es ist ein tolles Hotel mit großartigem Essen. Wir haben mehrere Restaurants ausprobiert und sind immer wieder begeistert. Küchenchef David Senia ist einfach unglaublich. Obwohl er ein vielbeschäftigter Mensch zu sein scheint, versucht er immer, mit individuellen Überraschungen zu gefallen. Er ist sehr praktisch und überall. Toller Typ!!

Grand Hyatt Mit seinem Namen können Sie die Erfahrung erwarten.