Anonymer Benutzer
28. Juni 2023
In der Nacht des 27. Juni, gegen 22:00 Uhr. Wenn Sie reisen, checken Sie im Hotel ein. Das Einchecken im Hotel dauert lange. Müde reisen, sich ausruhen wollen, Zeit beim Einchecken verschwenden und lange bleiben müssen Es gibt bei jedem Schritt Probleme, viele Systemfehler, wir haben mit Reise gebucht, den Termin verschoben und eine E-Mail mit der Bestätigung aller Dinge erhalten. Aber während des Aufenthalts gibt es ein Problem mit dem Hotelsystem, der Check-in ist nicht möglich. Sprechen Sie, als ob der Kunde keine Informationen im System hätte, als ob der Kunde gekommen wäre, um ihn um Schlaf zu bitten. Es kann zu Problemen kommen, Sie können möglicherweise nicht schlafen und müssen mehr bezahlen und müssen eine Anzahlung leisten, um mehr zu bezahlen Die Mitarbeiter sagten, dass sie zunächst 2.000 einsammeln würden, nach einer Weile sagten sie 1.000. Als sie tatsächlich einzahlten, sagten sie 1.200. Das heißt, das Personal redet schlau, es gibt keinen klaren Standard für die Kunden. Aber wenn ich eine zusätzliche Anzahlung von der Reservierung geleistet habe oder gerne für eine neue Nachtruhe bezahlt habe Und das Personal behandelt mich wie eine Hand, die Unterstützung, die Worte und das Gesicht der Handlungen des Technikers, die sich vom ersten Teil des Problems unterscheiden. Wie arbeitet man mit solchen Kunden zusammen? Muss eine zusätzliche Anzahlung leisten Nehmen Sie das Überweisungsgeld nicht an, weil das Personal befürchtet, dass es ein weiteres Problem mit dem Hotel geben wird. Der Kunde muss aus dem dunklen Hotel gehen, wissen Sie, vier oder fünf arbeitsfähige Männer stehen am Geldautomaten, das scheint für Kunden am unsichersten. Der Mund sagt, dass der Beamte gehen und die Aktion durchführen wird. Khun Sak sagt, tut es aber nicht. Am Ende gehen die Kunden alleine. (Wenn mir etwas passiert, werde ich bis zum Ende klagen) Zum Glück bin ich sicher zurückgekommen. Die Mitarbeiter arbeiten sehr ineffizient, es gibt überhaupt keinen Standard. Es gab ein Problem, ich habe nicht versucht, den Manager zu kontaktieren. Es gibt keinen Chef, der rechtzeitig über die Angelegenheit entscheiden kann. Ich kann nur sagen, dass ich damit nicht zurechtkomme, aber warum wenden Sie sich nicht an den Problemmanager? Ich war am Morgen sehr wütend, als ich allen das Verhalten des Nachtschichtpersonals mitteilte. Das weibliche Personal am Morgen spricht gut, hört gut zu und fordert sie auf, den Manager zu informieren und das Problem weiter zu lösen. Der Grund für mich ist, dass ich mich immer dafür entscheiden werde, hier zu bleiben, wenn ich zum Arbeiten nach Bangkok komme. Beim nächsten Mal müssen Sie jedoch noch einmal darüber nachdenken, ob dieses Problem bei Ihnen auftreten wird oder nicht. Diesmal war der Service nicht sehr gut.
OriginaltextVon Google übersetzt