Anantara Desaru Coast Resort & Villas

Wir buchten dieses Hotel für unsere Geburtstagsfeier und bekamen beim Check-in ein kostenloses Upgrade vom Gartenzimmer ins Zimmer mit Meerblick (eine Etage höher, aber sonst alles gleich). Wir schätzten die Geste, aber das Zimmer mit Upgrade (Zimmer Nr. 228) war ein Chaos, insbesondere das WLAN! Baumelnde Klima-Bedienblende, schmutzige Wand, abgesplitterter Marmor, abgesplittertes Waschbecken, gesprungene Deckenplatte um die Toilettenlampe, kaputter Temperaturregler am Föhn, abgesplitterte Holzplatte des Toilettenfensters, schmutziges Kissen auf dem Balkonstuhl, schwaches WLAN und kein Chromecast! Das ist das Schlimmste! Wir riefen seit 18.30 Uhr an der Rezeption an, um das WLAN-/Chromecast-Problem zu beheben, und der Techniker kam und ging die Treppe hinauf, und das Warten dauerte sehr lange, bis er gegen 19.30 Uhr wiederkam. Gegen 20 Uhr konnten wir es nicht mehr erwarten und verließen das Zimmer zum Abendessen. Wir kamen gegen 21 Uhr zurück und es wurden uns keine Notizen hinterlassen, ob das Problem gelöst wurde. Das Telefon meines Mannes kann sich dann mit Chromecast verbinden, aber das Signal war so schwach. Die WLAN-Verbindung wurde ständig getrennt und die Mobilfunkverbindung war auch sehr schlecht. Wir haben nicht noch einmal nachgefragt, weil es Zeitverschwendung ist. Das Frühstücksangebot am nächsten Morgen war gut. Aber unsere Zimmerkarten reichten nach dem Frühstück nicht für den Zugang zum Zimmer. Mein Mann musste den ganzen Weg zur Rezeption laufen, um sich umzuziehen, und ging zurück, aber es funktionierte wieder nicht! Oh Gott! Das Personal kam ein zweites Mal mit ihm, um den Türzugang mit dem Hauptschlüssel zurückzusetzen. Wir waren sehr verärgert, denn für den Preis, den wir für dieses Zimmer bezahlt haben, war der Service so schlecht und den Preis wirklich überhaupt nicht wert!

Nicht genug

Das ist ein besonderer Tag für uns. Vielen Dank an alle für die Unterstützung meines Antrags, insbesondere an Herrn Marvin für die Organisation. Wir sehen uns wieder.

Das Hotel ist sehr komfortabel und viel weniger dicht besiedelt als das Westin Hardrock nebenan. Sie müssen den gesamten Ort trotzdem mit dem Auto durchqueren, sonst wird der Transport sehr umständlich. Es ist schwierig, ein Spa zu buchen, wenn es am Wochenende voll ist und man morgens in der Schlange für das Frühstück stehen muss. Es ist ein Ort, an den ich trotz meiner Fehler wiederkommen werde.

Atemberaubende Lage – weitläufiges Resortgelände und hervorragende Einrichtungen – an einem wunderschönen Strand gelegen, der die Aussicht in einem gut durchdachten Design und Layout voll ausnutzt. Wir waren begeistert von unserem Deluxe-Zimmer mit Meerblick, einem luxuriösen großen Badezimmer und allen Annehmlichkeiten. Freundlicher, effizienter Service, beeindruckend umfangreiches Frühstücksbuffet. Das Essen ist insgesamt von tadelloser Qualität. Vielen Dank für einen unvergesslichen Aufenthalt!!!

Das Zimmer und der Balkon sind groß, komplett ausgestattet und bieten einen wunderschönen Meerblick. Sie können morgens direkt den Sonnenaufgang beobachten. Das Essen im Restaurant am Meer ist sehr gut, der Meeresfrüchte-Barbecue-Kabeljau ist köstlich und das Brot vor dem Abendessen trifft besonders meinen Geschmack. Die vorübergehende Reservierung betraf dieses Mal ein Zimmer mit Meerblick, das mehr als 2.700 kostet. Buchen Sie das nächste Mal früher, vielleicht ist das Premium-Zimmer kostengünstiger.

Es eignet sich sehr gut für einen gemeinsamen Ausflug mit der Familie, Fahrräder sind vorhanden… Es gibt viele Einrichtungen und Aktivitäten

Das Zimmer ist sehr geräumig und die Hotelumgebung ist gut. Allerdings kann der Hotelservice in der Hauptsaison offensichtlich nicht mithalten, vor allem beim Frühstück muss man 20-30 Minuten anstehen. Das Essen ist nicht reichhaltig und das Nachfüllen dauert nicht eine Stunde Essen am Abend auf dem Zimmer. Allerdings ist dieser Service in Malaysia bereits recht gut, sodass die Erwartungen nicht zu hoch sein sollten. Gut ist, dass für Kinder unter 11 Jahren kein Aufpreis für Frühstück und Unterkunft anfällt.

Das Eckzimmer verfügt über eine eigene übergroße Terrasse und auch die Einrichtungen im Inneren des Hauses sind sehr neu und sauber. Die beiden Schwimmbäder sind jeden Tag sehr beliebt, wirken aber nicht zu überfüllt. Das Essen ist hauptsächlich malaysisch und mit allen Ländern kompatibel, vor allem beim Frühstück bin ich sehr zufrieden. Abgesehen davon, dass die Wellen in der Saison zu hoch sind und man nicht ans Meer gehen kann und die öffentlichen Fahrräder etwas abgenutzt sind, sind der Service und die Verpflegung rund um die Uhr sehr gut.