The Sebali Resort

Perfekt eingebettet mitten im Dschungel, mit komfortablen Zimmern und tollem Service. Wir hatten einen privaten Pool, was ein großes Plus war. Das Resort liegt neben einem Fluss, sodass Sie die entspannenden Geräusche des fließenden Wassers rund um die Uhr genießen können. Das Resort liegt 15 Autominuten vom Zentrum von Ubud entfernt und bietet mehrmals täglich einen kostenlosen Shuttle an, aber wir entschieden uns, einen Roller zu mieten und nach unserem eigenen Zeitplan zu reisen.

Ich habe einen Aufenthalt von zwei Nächten gebucht. Am ersten Tag, nachdem ich um 23 Uhr eingecheckt hatte, fand ich viele Ameisen und Insekten, die den Tisch, die Toilette, das Bett und die Bettwäsche bedeckten. Ich bat das Hotelpersonal, das Zimmer zu wechseln, wurde aber abgelehnt. Das Hotelpersonal sagte, dass es in der Lage des Hotels Insekten gebe, was normal sei, so dass sie das Zimmer nicht wechseln würden. Ich habe in vielen Hotels übernachtet und die sanitären Bedingungen dieses Hotels sind die schlechtesten. Ich bin mit den sanitären Bedingungen des Hotels und der Servicequalität des Personals sehr unzufrieden. Ich habe nach weniger als einer Stunde Aufenthalt sofort ausgecheckt und die Nacht ausgelassen um ein anderes Hotel zu kaufen. Anschließend beantragte ich beim Hotel über den Kundenservice von Trip.com eine Rückerstattung der Zimmergebühr für die zweite Nacht, wurde aber ebenfalls abgelehnt. Am Ende haben die Leute von Trip.com die Situation glücklicherweise sehr gut gemeistert und mich für die zweite Nacht entschädigt. Das Hotel ergriff jedoch keinerlei Schadensersatzmaßnahmen und betrachtete den Vorfall nicht als Problem. Ich überlege immer noch, wie ich eine Beschwerde gegen dieses Hotel einreichen kann.  ❗️❗️❗️Ich empfehle Ihnen dringend, nicht in diesem Hotel zu übernachten, sonst werden Sie es bereuen. 

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