Diva and Dian
6. März 2024
Das ist das unprofessionellste 4-Sterne-Hotel, das ich je erlebt habe. Bei der Ankunft war überhaupt kein Personal vor Ort, und am Ende stellte sich heraus, dass das Hotel seit dem 23. August für insolvent erklärt wurde, aber immer noch über Trip.com buchbar ist. Der Rückerstattungsprozess dauerte zu lange, nur um auf ein Hotel zu warten, das für insolvent erklärt wurde, und der Mitarbeiter verließ das Hotel, nur um die Rückerstattung von Trip.com bearbeiten zu lassen.
Außerdem muss ich mir selbst ein anderes Hotel suchen, nur weil Trip.com vom Hotel klären muss, ob die geschilderte Situation legitim ist. Was für ein Tag, den ich nie vergessen werde, weil er so schlimm und unprofessionell war.
OriginaltextVon Google übersetzt