FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud

Erstaunlicher Aufenthalt im FuramaXclusive! Der Service war tadellos, die Auswahl an Speisen war großartig, sie boten auch Shuttlebusse zum Zentrum von Ubud an, was sehr praktisch ist! Der einzige Nachteil war, wo sich unser Zimmer befand, unser WLAN war etwas schwach. Insgesamt ein toller Aufenthalt

Kein ausreichender Wasserdruck in der Dusche, bestellen Sie keine Pizza (schmeckt wie die Pizza aus dem Supermarkt).

Es gibt zu viele Mücken, hoffe auf Verbesserung

Ich möchte dieser Bewertung nur voranstellen, indem ich sage, dass das eigentliche Zimmer und der Aufenthalt sehr schön und äußerst angenehm waren. Sie ruinierten jedoch unseren gesamten 10-tägigen Aufenthalt, indem sie versuchten, uns am Morgen kurz vor dem Auschecken und Verlassen um Geld zu betrügen, da sie wussten, dass wir einen engen Zeitplan hatten und nicht in der Lage sein würden, Nachforschungen anzustellen. VORSICHT VOR DIESEM TRICK / TAKTIK VOM HOTEL, UM IHR GELD ZU STEHLEN: Sie verlangen bei der Ankunft eine obligatorische Kaution, unabhängig davon, ob Sie vollständig bezahlt haben. Die Kaution wird einbehalten, wenn Sie Zimmerservice usw. bestellen, dann wird das Geld dafür von der Kaution abgezogen und der Rest wird Ihnen zurückerstattet. Das waren die Anweisungen. Wir wurden gebeten, eine Anzahlung von etwa 4 Millionen IDR oder 200 GBP zu hinterlegen. Sie ließen uns etwas unterschreiben und hielten selbst eine Quittung und gaben uns eine Quittung. Zu keinem Zeitpunkt sagten sie, wir müssten ihnen vor dem Auschecken die Quittung erneut zeigen, um die Kaution abzurufen. Es war damals nur eine Quittung zu Bestätigungszwecken. Kommen Sie zum Auschecken, sie bestritten, dass wir jemals eine Anzahlung geleistet haben, und weigerten sich, uns das Geld zurückzugeben. Praktischerweise war keiner der Mitarbeiter, mit denen wir bereits interagiert hatten, anwesend, obwohl sie die gesamten 10 Tage dort waren, sodass wir nicht mit dem Personal sprechen konnten, das unsere Kaution entgegennahm. Sie weigerten sich, uns unser Geld zurückzugeben, nannten uns im Wesentlichen Lügner und ließen uns dann nicht zu unserem Flug gehen, ohne unsere Zimmerservice-Rechnung zu bezahlen, die ungefähr weitere 2 Millionen IDR betrug, im Grunde versuchten sie, sich zu zusätzlichen 6 zu betrügen Millionen IDR von uns, weil sie wussten, dass wir unbedingt gehen wollten, sonst hätten wir unseren Flug verpasst. Ich habe dann gedroht, die Polizei zu rufen und zu lügen und zu sehen, wo sie plötzlich unsere Kaution in Höhe von 200 GBP gefunden haben. Sie forderten uns dann auf, die Rechnung für den Zimmerservice zu bezahlen, und weigerten sich zu diesem Zeitpunkt, GBP als Zahlung zu akzeptieren, obwohl mir gesagt wurde, dass es direkt aus der Kaution kommen würde und dieser Despot eine andere Währung sein könnte und es kein Problem war. Also bat ich sie, das Geld wieder umzutauschen, sie wussten, dass wir verzweifelt waren und gingen, also kümmerten sie sich nicht mehr um uns und leisteten keinen guten Service mehr, also versuchten sie, uns zu erpressen und uns erneut zu betrügen, indem sie ihren Wechselkurs senkten vorbei 40%!!!! Absolut verrückt. Ich hatte keine andere Wahl, als dies zu akzeptieren, und die Rechnung für den Zimmerservice stieg fast um 50 %, weil sie betrogen und ihre Kunden ausgenutzt hatten. Ekelhaftes, widerliches Verhalten. Ich habe keine Ahnung, warum ein professionelles Unternehmen es riskieren sollte, seine Kunden in diesem Ausmaß um ein paar zusätzliche Millionen zu betrügen und seinen Ruf zu beschmutzen. Seien Sie bitte alle vorsichtig, wenn Sie hier buchen und ALLES protokollieren. Vertrauen Sie den Mitarbeitern hier nicht, da sie versuchen werden, Sie zu betrügen, und erpressen, wenn sie bei jeder Gelegenheit können. Es ist eine Schande, dass ich diesen Ort nicht empfehlen kann, da die Villa wunderschön und erstaunlich war, aber die schmutzigen Taktiken und die Ansicht, ihre Kunden zu betrügen, haben in meinem Monat einen sauren Geschmack hinterlassen und zeigen, dass sie die falschen Absichten haben, und deshalb kann ich diese Villa nicht mehr empfehlen.

Neues Gebäude, großes Zimmer und ich liebe es, hier zu bleiben. Ich buche über TRIP.com und werde beim nächsten Mal wiederkommen

The room was very beautiful and a good size. There was a bathtub inside the room, which I enjoyed. The bathroom had a bit of a bad smell and was dark. bathroom should be renovated to complete the beauty of the residence. Unfortunately, breakfast was not diverse, the menu was limited, and the baked were not fresh.

Loved the villa as soon as we walked in, was going to stay for another few nights, but after the first night, we decided to leave. Because of the noise at night, we didn’t sleep the whole night.

Hotel Review: A Tale of Contrasts Stellar Location: The hotel's location was exceptional. Its proximity to GWK, gorgeous beaches, and easy access to local transport was truly remarkable. A definite highlight! Service: A Mixed Bag: Room Allocation Issues: Despite confirming a king bed during check-in, we were initially provided a room with two single beds. The distance to the room and the necessity to call reception from a bathroom phone (due to a broken phone in the main room) compounded the inconvenience. Communication Challenges: The response to our room issue was slow and confusing, with a bellboy unsure of his role, adding to the disarray. Room Reassignment Confusion: The next room, though identical in design, had the single beds pushed together, which could have been done in the first room. This arrangement awkwardly positioned plugs and switches between the headboards, causing further inconvenience. Cleanliness and Maintenance: Several aspects here were concerning. Kettle Misuse: Discovering a kettle previously used for cooking noodles was off-putting. Neglected French Press: A leftover tea bag in the French press indicated a lack of thorough cleaning. Room Maintenance: The small shower room, a broken study table LED, and multiple visits from service staff for repairs disrupted our comfort. Pillow Variance: An abundance of square pillows, with only two being rectangular, seemed peculiar. Facilities: Impressive Yet Inconsistent: Culinary Delight: The breakfast, especially the avocado toast with poached eggs, was delightful. Recreational Spaces: The game room and huge congkak with pebbles were enjoyable, though the plastic chess pieces were a letdown. Cultural and Leisure Activities: Hosting Kecak performances, a flea market, and beachfront dining added a unique charm. Overall Ambiance: The hotel exuded an 'old money' experience, enhanced by amenities like bike rentals. Conclusion: The stay was a rollercoaster of highs and lows. While certain aspects like location and some facilities were outstanding, issues with service, room comfort, and cleanliness led to a mix of annoyance and appreciation. It was an experience of mixed feelings.

Service was great. Diann was amazing as well. Can get Food delivered to the lobby as well