Gastnutzer
7. Januar 2024
Ich habe im Dezember 2023 in RC Villas übernachtet. Es war die schlimmste Villa-Erfahrung auf meiner gesamten Bali-Reise. Die Lobby ist klein und unspektakulär. Der Service von Gede an der Rezeption ist äußerst unprofessionell. Er bestand darauf, dass ich zum Frühstück zwei zusätzliche Kaffees bekomme. Ich sagte ihm, dass ich sie nicht geliefert bekommen hätte, obwohl ich darum gebeten hatte. Er war unhöflich und hatte keine Schulung im Kundenservice. Erst als ich Ayu anrief, der das Frühstück in meiner Villa zubereitete, gab er widerstrebend zu, dass es sein Fehler war. Er entschuldigte sich nicht einmal dafür. Was ist das für eine schreckliche Erfahrung? Beim Einchecken muss ich mir das Frühstück für den nächsten Tag aussuchen und Eier/Nudeln und entweder Saft oder Kaffee auswählen. Die Säfte werden mit Zucker serviert; wenn Sie Ihren also ohne Zucker möchten, müssen Sie ihnen vorher Bescheid sagen. RC Villas ist bestenfalls ein Zwei- oder Drei-Sterne-Hotel mit einem suboptimalen Frühstückserlebnis. Der Pool ist schmutzig. Obwohl wir um ein schwimmendes Frühstück gebeten hatten, haben wir es nicht im Pool gegessen, weil dieser nicht gepflegt und nicht sauber ist. Das Bett war ok, aber die Wohnung ist völlig heruntergekommen, die Wände sind schmutzig, der gesamte Toilettenbereich riecht übel, die Toilettenspülung ist sehr langsam und braucht sehr lange und überall sind Geckos. Der Service des männlichen Bademeisters am Abend war sehr gut. Er half beim Organisieren des Essens und war sehr zuvorkommend. Der Service von Ayu, der unser Frühstück zubereitet hat, war sehr gut. Aber morgens war der Service von Gede entsetzlich und unhöflich. Er braucht ernsthafte Schulungen im Kundenservice und in den Bereichen Gastfreundschaft, Kundenbegrüßung, Kundengespräche usw. Das war die schlimmste Villenerfahrung während meines fünftägigen Bali-Trip. Ich habe in Madani Antique Villas (gut), Samaya Ubud (hervorragend), Andara Villas (durchschnittlich), Munduk Moding Plantation (hervorragend und ausgezeichnet), RC Villas (ekelhaft und entsetzlich) und Oberoi Beach Resort Seminyak (sehr gut) übernachtet. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und übernachten Sie nicht hier – buchen Sie einfach eine andere Villa. Wenn Sie es sich leisten können, etwas zu protzen, können Sie mit dem phänomenalen Oberoi Beach Resort nebenan nichts falsch machen.
OriginaltextVon Google übersetzt