Hotels in der Nähe von Mirador Punta De Mita, Bahía de Banderas

Wir waren nun schon bereits 5 mal im Palladium Vallarta zu Gast und haben beim letzten mal sogar unsere Familie mitgenommen. Insgesamt haben wir also 7 bezahlte Buchungen getätigt und sind Mitglied des Reward Programms, dass an Stammkunden Punkte vergibt. Da wir nie etwas von diesen Punkten gesehen haben, haben wir uns nun beschwert und sind seit 2 Monaten in Kontakt mit dem Palladium Team um unsere verdienten Punkte zu bekommen! Von 7 (!) Buchungen wurden uns nun die Punkte für 3 Buchungen gegeben. Da kam es zu den buntesten Ausreden: „Bei den ersten zwei Buchungen waren Sie noch keine Kunden“ „Eine Buchung ist nicht mit Ihrer E-Mail Adresse verknüpft und das System lässt mich nicht (es ist die selbe E-Mail Adresse sogar mit dem Reward Rabatt!)“ „Man darf nur insgesamt 2 Zimmer buchen, für das 3 bekommen Sie keine Punkte“ Ist das ein Witz? So kann man seine Stammkunden natürlich auch vergraulen. Wir haben das Grand Palladium währen Covid kennengelernt und waren super zufrieden. Die Anlage ist nicht die jüngste aber gepflegt und immer sehr sauber! Der Service war 2019/2020/ Anfang 2021 auch erste Klasse! Bei der Ankunft gab es direkt eine Erfrischung und auf dem Zimmer gab es eine Flasche Tequila und Obst zur Begrüßung. Am Frühstücksbüffet gab es immer genügend Teller, Personal und Waffeln/Pancakes/Creps alles was das Herz begehrt (so war das bei unseren ersten 3 Reisen). Mit Covid Abschwung ließ leider auch der Service nach. Bei unserem 4 Aufenthalt wurden wir in ein bereits besetztes Zimmer geschickt und haben danach statt ein besseres, eines am Theater bekommen wodurch es sehr laut war (und auch feucht, da es schätzungsweise weniger besetzt ist). Generell gab es bei unseren letzten 2 Aufenthalten weder Getränke am Empfang noch den Tequila und Obst auf dem Zimmer (1 Zimmer der Familie hat es erhalten). Auch auf mehrfache Nachfrage ist nichts bei uns angekommen. Am Frühstücksbuffet wartet man auf Teller, es gibt immer nur Pancakes (kann man vorbereiten) da kein Personal da ist um an der dafür vorgesehenen Theke etwas anderes zuzubereiten. Die Schalen mit Brotaufstrichen sind leer und werden erst auf nachfrage bei 3 verschiedenen Personen aufgefüllt. Diese Erfahrung basiert gewiss nicht auf einem schlechten Tag mit vielen Leuten. Leider war dieser Zustand unsere letzten 2 Aufenthalte standart. Zum Angebotenen Tagesprogramm „Tequila-Tasting“ ist leider kein Personal erschienen. Wir wurden 2 mal vertröstet mit „In 10 Minuten geht es los“. Nach 3 facher Nachfrage und 40 Minuten warten sind wir dann gegangen. Sehr Positiv: + Immer sehr sauber (vor allem die öffentlichen Toiletten) + Speisen sind immer lecker und variieren, auch die 4 Restaurants sind super + Wasser wird täglich im Zimmer aufgefüllt + Die Shows am Abend sind super! Negativ: - Wenn man weiß wie es noch vor einem Jahr war merkt man wie der Service und die Kundenaufmerksamkeit stetig abnimmt - Fehlende Teller und Speisen am Frühstück - Versprochene Reward Punkte an Stammkun

Ich würde 5 Starts nur für das “The Nest” Restaurant geben. Spezialbemerkungen und vielen Dank an Nazly, Daniela, Andres, Julio, Roberto für ihre hervorragende Service. Familien-ähnliche Service mit einem Lächeln und immer bereit, Anfragen zu begegnen. Ich würde sagen, dass uns alle, die hier arbeiteten, begrüßten und wir das Restaurant nur für den Service, das Essen und die Aussichten besuchen. 5/5 für die atemberaubenden Aussichten und die leckeren mexikanischen Mahlzeiten. Der Grund für die Gewährung eines 4/5 ist für die Gesamtfamilieselektivität selbst. Während es definitiv besser ist als der Rest des Resorts. Pros: Zugang zu einem schönen Strand, der nicht überfüllt ist, sind Pools schöner und gute kleine Perks / Bequemlichkeiten. Carlos (der Buttermann) hat uns begrüßt und war immer bereit, mit einem Lächeln zu servieren. Zimmerreinigungsfrequenz ist viel besser (mit einer Meile im Vergleich zu der normalen) - dank Belen unsere müde und ausgezeichnete Reinigungsmaschine. Cons: Andere Restaurants (außerhalb von Nest) sind fast unmöglich, eine Reservierung auf der App zu bekommen, wenn wir mit jemandem sprechen und eine Reservierung erhalten konnten, wir realisierten, dass die Restaurants nicht einmal 50% voll sind. Es ist nicht einfach, eine Handy-Fälle von Menschen aus dem Zimmer zu bekommen, aber wenn Sie sie mit Gesicht zu Gesicht treffen, sind sie bereit, zu helfen. Nicht-familienauswahlgebiete: Vor dem Upgrade hatten wir ständige Bänder von den Palladium-Betreibern, die uns eine Spa-Kupon kostenlos machen wollten. Die Service im regulären Resort (nicht Familienauswahl) war minimal - schwer, eine Halte von jedem zu fangen und so überfüllt, so dass wir die Notwendigkeit, „muss“ upgrade.

Excellent food and facilities for kids, the beach is not as bad as what other people described. However, I think the cleanliness should be improved as I found the water in the hot tube to be quite dirty.

Me gusto mucho es una gran opción para Olán familiar la Comida es muy buena

Großes Hotel!

Alles ist Top Notch! Die Delta Hotels von Marriott Riviera Nayari waren ganz einfach erstaunlich. Private, ruhige und komfortabel. Fantastische Unterkunft, Lebensmittel und Service von Anfang bis Ende. Das wunderbare Hotel- und Hotelpersonal fühlte sich sehr privilegiert und so von allen gesucht! Dank an alle Teams, die es möglich gemacht haben. Zu viele Menschen zu erwähnen - Vanessa unsere Hausmauerin und Rony Sie sind unsere Sterne! Extrem entspannend Urlaub in einer freundlichen Atmosphäre. Kommen Sie zu Hause fühlen sich völlig entspannt, nur die Art, wie Sie nach einem großen Urlaub fühlen sollten. Wir werden sicher wieder sein!!