Gastnutzer
31. Januar 2023
Wir wurden willkommen geheißen damit, dass es anstatt der gebuchten zwei Einzelzimmer nur ein Doppelzimmer mit einer Klappcouch für uns gab, mit geteiltem Bad und dünner Wand zwiachen den Räumen. Vielleicht, aus Ärger darüber, dass wir über einen Drittanbieter gebucht haben? Die Ausrede war, dass unsere Reservierung nicht angenommen sei, obwohl wir unseren Beleg vorgelegt haben. Wir hatten über den Anbieter Reisen Aktuell gebucht. Als ich darauf hinwies, dass wir etwas anderes vereinbart und bezahlt hatten, wurde uns nicht einmal eine Flasche Wein o. ä. als Wiedergutmachung angeboten. Während der gesamten drei Tage war das Wlan defekt. Darauf wurden wir nicht hingewiesen, sondern mussten es uns selbst erschließen. Als ich das ansprach, wurde mitgeteilt, dass es nicht am Hotel sondern am Anbieter läge, außerdem sei in Bad Wildbad sowieso keine gute Verbindung. Beim Abendessen ließ sich zwischen einer vegetarischen und einer fleischhaltigen Variante wählen. Auch zur vegetarischen Variante wurde Geflügelsalat und Rindekraftbrühe als Vorspeise gebracht. Der junge Kellner war jedoch super. Dass beim Frühstück eine Plexiglasscheibe vorm Brötchenkorb stand, durch die man sich coronasicher die Brötchen angeln musste, während das Buffet auch von der anderen Seite begehbar war, schreiben wir eher dem allgemeinen Sinn und Unsinn der Coronamaßnahmen zu als der spezifischen Situation im Hotel. Gefreut haben wir uns über den Gutschein für die Therme in Bad Wildbad. Diese ist leider nicht besonders modern. Für gewöhnlich sind wir nicht allzu schwierig zu begeistern, aber dieser Urlaub war nun wirklich ein Besonderer.