FarAway477386
18. August 2024
Bis auf die gute Lage und das nette, aber ratlose Personal lässt sich leider nichts Gutes über das DOLCE in Bad Nauheim sagen. Gebucht war ein Standardzimmer für 3 Nächte für meine Mutter. Erster Eindruck: Lobby - vernachlässigt, erster Eindruck Zimmer : vernachlässigt. Details: Zimmertüren/Zargen durch Wasserschaden hinüber, Bad: Schimmel in den Fugen, beschriebene KLIMAANLAGE nicht vorhanden - Baumarktluftumwälzer trifft es eher. Keine Beschattung an den Fenstern. Fensterrahmen hinüber. Dann folgte nach Beschwerde durch mich eine Besichtigung zweier Comfortzimmer: kein Unterschied feststellbar, nur näher am dem einzigen Fahrstuhl ( der andere war aus "ökologischen" Gründen abgestellt.... ) Mir wurde ein Tischventilator angeboten, der staubig, fettig und mit Ketchup verschmiert war. NICHT ZU FASSEN !!!! In dem einen Comfortzimmer fiel der Lampenschirm am Bett ab und hervor kamen blanke Kabel !!! Was macht hier eigentlich das Housekeeping den ganzen Tag? Meine Mutter ist auch dann mal lieber nicht im hauseigenen Pool schwimmen gegangen. Wer kann es ihr verdenken. Warum wurde das Haus nicht während der Pandemie saniert? Das alles hat nichts mit dem Charme eines Hotels aus den 80igern zu tun, das ist einfach lieblos und schlampig. Schade, denn ich komme aus der Wetterau und kenne das Hotel von früher. Noch ein Nachtrag: das gleiche Zimmer hätte über das Elvis-Festival-Wochenende pro Nacht EUR 389.-- gekostet. Ohne Frühstück. DIE Beschwerde möchte ich nicht hören ...