Sendlhofer's

Christina Steinhauser5/5vor 3 Tagen auf  Google Schon der Eingangsbereich hebt sich im sehr positiven Sinn von den anderen Hotels in Bad Hofgastein ab, wirkt luxuriös. Das setzt sich fort im komfortablen und gemütlichen Luke's Wohnzimmer, dem "Kulinarik-Tempel" des Hotels. Das Personal, dem ich begegnete, war durchwegs freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück reichhaltig, für jeden etwas dabei (vom Fleischtiger bis zum Vegetarier; bei vegan bin ich leider überfragt). Die Zimmer sauber, ebenfalls komfortabel mit Aussicht in den Garten und die umgebenden Berge. Da das Hotel in der Kurzone liegt (ab 22:00 Uhr Fahrverbot), ist es angenehm ruhig. Ein aufwändig angelegter Garten - abends per Spots beleuchtet, sehr hübsch - mit vielen Ruhezonen (Liegen, Hollywood-Schaukeln, Sesseln, Sofas), einem kleinen Teich und dem Innen- wie Aussenpool runden das Gesamtpaket ab. War das 2.Mal hier zu Gast und werde sicher wieder kommen! Das ist Urlaub pur!

Wir waren für 2 Nächte über unseren Hochzeitstag im Sendlhofer’s. Gebucht hatten wir ein Arragement via Secret Escapes. Insgesamt hatten wir einen erholsamen Aufenthalt, der jedoch gelegentlich durch unnötige Komplikationen gestört wurde. Positiv: * Sehr bequemes Bett mit erholsamen Schlaf * Gute Ausstattung und großes Badezimmer * Gute Auswahl beim Frühstücksbuffet und immer befüllt * Weitgehend leckeres Menü beim Abendessen * Bemühtes und freundliches Personal * Der Besitzer Lukas „Luke“ war an einem Abend zugegen und sehr zuvorkommend und freundlich * Gute Saunen und Ruhebereiche * Überraschung mit geschmücktem Tisch und Aperitif zum Hochzeitstag * Das Spa konnte noch komplett am Abreisetag genutzt werden. Neutral: * Wir erhielten ein kostenloses Zimmer-„Upgrade“. Tatsächlich hatten wir uns mit Gedanken für das „Cozy“-Zimmer entschieden, da es gemütlicher schien als das höherklassige „Spacious“-Zimmer. Dieses war schon wieder zu groß für unser empfinden. Negativ: * Frühstück nur bis 11:30 statt bis 12 Uhr, wie bei der Buchung angegeben. Wir sind glücklicherweise am Anreisetag frühzeitig angereist, um das Frühstück noch warzunehmen. Ein anderes Paar, das erst um 11:30 Uhr angekommen war durfte nicht mehr das Frühstücksbuffet wahrnehmen, obwohl dieses aufgrund einer Hochzeitsgesellschafft bis 12:30 Uhr geöffnet war. * Ein „selbstzubereiteter“ Beuteltee vom Frühstücksbuffet wurde um 11:43 Uhr mit 6,90€ berechnet, obwohl er 13 Minuten vorher noch kostenlos war und man aus dem Spa-Bereich kostenlos einen Beutel hätte holen können. * Die Bestellung einer Flasche Sekt aufs Zimmer zum Hochzeitstag ist nicht erfolgt, da die Rezeption vergessen hatte zu erfragen, welcher Sekt es sein soll. * Eine vegetarische Vorspeise im 4 Gänge Menü war nicht verfügbar. * Wir hatten zum Abendessen eine Flasche stilles Wasser bestellt, welche wir aber abbestellt haben, nachdem wir zufällig erfahren haben, dass wir stilles Wasser kostenlos selber abfüllen können. Trotzdem wurde uns diese in Rechnung gestellt. Nach Diskussion beim Checkout, wurde diese aus der Rechnung entfernt. * Die Gastein-Card hätte ruhig vor der Anreise ausgestellt werden können, um die vergünstigte Busfahrt vom Bahmhof in Ansprich nehmen zu können. * Teils unbeholfenes Personal an der Rezeption, insgesamt aber freundlich. * Tee im Spabereich wurde über 3 Tage nicht aufgefüllt. * Uns stand ein kostenloses Radonbad zur Verfügung, welches vorab für uns terminiert wurde. Leider war zum vereinbarten Zeitpunkt niemand im Welnessbereich anzutreffen. Erst nach Anruf bei der Rezeption wurden wir darüber informiert, dass die verantwortliche Masseurin erkrankt sei und wir für die nächten Tage keine Wellness anwendungen buchen können. Trotzdem hat eine Kollegin kurzfristig das Radonbad möglich gemacht. Der 10€ Gutschein für Wellnessbehandlungen pro Person konnte mit der Endrechnung „nach Diskussion“ verrechnet werden. * Zu kleine

Eines vorweg, dass Sendlhofer's ist zu empfehlen. Vom Service, Personal, Restaurants, Essen, Wellnessbereich und dem Ambiente, alle sind sehr freundlich und bemüht.... Was die Erholung im Sendlhofer's angeht, muss man Abstriche machen. Es kommt darauf an ob Familien mit Kleinkindern (ab 2 Jahren) auch dort ihren Urlaub verbringen. Das Hotel ist ein Familienhotel, das bedeutet aber nicht, dass Eltern mit ihren Kindern den gesamten Poolbereich inkl Liegewiese für sich beanspruchen und lautstark artikulieren wie super ihr Kind geplanscht hat oder wie sportlich Mama oder Papa heute wieder mit ihrem Fahrrad die Bergetappen bezwungen haben und glauben sie sind im Freibad..... Man hatte zum Teil nicht die Möglichkeit im Pool zu schwimmen (nur ganz früh oder ganz spät) oder in Ruhe auf der Sonnenliege zu liegen. Selbst im Wellnessbereich bei Behandlungen gab es keine Ruhe wegen Kindergeschrei. Auch beim Abendessen muss man nicht Billard spielen, wenn andere Gäste zu Abend essen. Jeder der in dem Hotel Urlaub macht, hat viel Geld bezahlt und somit auch Anspruch auf Ruhe und Erholung, aber so nicht. Desweiteren verstehe ich nicht, wie man mit Babys und Kleinkindern in die Berge fahren kann, zum Wandern wo die Kinder eh nur getragen oder gefahren werden und eigentlich gar nicht wahr nehmen ob Berge groß oder klein sind. Mit der Meinung war ich nicht allein. Ich wünsche dem Sendlhofer's Team alles Gute, gute Nerven.

Familiengeführtes Hotel mit österreichischen Produkten , sehr guter aussergewöhnlicher Küche und hervorragender Betreuung. Habe mich sehr wohl gefühlt und komme gerne wieder. Beim Kongress im Haus blieben keine Wünsche offen. Danke

Das Haus selbst hat uns sehr gut gefallen , SPA-Bereich sowie Außenbereich mit Pool sind sind wirklich sehr gut und laden zum verweilen ein. Restaurant und Restaurantbereich sind sehr schön gestaltet. Leider dürfen auch Hunde mit ins Restaurant, was für uns ein No Go ist . Frühstück und Abendessen sind optisch und qualitativ sehr gut , leider kann man das von der Quantität nicht behaupten . Die Portionen waren leider sehr überschaubar , Beilagensalat oder Brot zum Menü müssen extra bezahlt werden, das ist sehr schade. Der Service war freundlich aber auch zeitweise etwas überfordert. Insgesamt aber ein schönes Resort mit einigen Einschränkungen.

Sehr schönes Hotel mit schönem Wellnessbereich. Alles sehr sauber. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer war sehr schön und ruhig gelegen mit großem Balkon. Separate Toilette. Sehr gute Betten. Leider keine Minibar. Frühstück war super und sehr vielfältig. Alles frisch zubereitet. Uns hat nichts gefehlt. Bei Halbpension gibt es abends ein 3-Gänge-Diner. Auch sehr schmackhaft aber sehr kleine Portionen. Zum Sattessen ist das nichts. Wer den ganzen Tag gewandert ist, hat einen riesen Hunger. Also immer schön mittags auf den Hütten schlemmen. Die Familiensauna war leider tageweise gesperrt. Der Außenpool mit Thermalwasser ist sehr schön. Der Innenpool war recht kalt.