Gastnutzer
1. Juni 2023
Es ist eigentlich ein sehr schönes Hotel. An unserem 20. Hochzeitstag im Princess for one day hatten wir fünf Veranstaltungen dort, die, nachdem wir das Hotel erreichen konnten, liefen (es gab massive Straßenbauarbeiten, von denen uns das Hotel nichts erzählte, und einmal in Bad Elster brauchten wir statt fünf Minuten eine Stunde, um dorthin zu gelangen. Eine kleine Warnung wäre sehr willkommen gewesen). Obwohl ich immer noch glaube, dass das Hotel im Allgemeinen schön ist und es Ihnen wahrscheinlich gefallen wird, wenn Sie vorhaben, in der Gegend zu bleiben, muss ich Sie warnen, wenn Sie dort eine Veranstaltung planen. Sie haben wirklich an ihren Kommunikationsfähigkeiten gearbeitet, und die Anzahl der Anrufe und E-Mails, um eine Antwort zu erhalten, überstieg die Menge, die wir mit allen Hotels ausgetauscht haben, und übertraf die Summe der gesamten Reise. Sogar die Begleichung unserer Rechnung war ein Problem. Obwohl sie ein Bild der Kreditkarte (beide Seiten) schriftlich hatten, konnte ich vor unserer Abreise keine endgültige Rechnung erhalten. Dann versuchten sie so oft, die Karte zu belasten, dass der Kreditkartenaussteller die Karte stornierte, da sie dachten, dies sei ein betrügerischer Versuch, die Karte zu belasten. Ich musste zu unserem deutschen Büro fahren, um die neue Karte abzuholen. Man hätte meinen können, sie würden sich entschuldigen – ihr Marketingleiter Michael Boerner bat uns, in Zukunft fernzubleiben. Wow.
OriginaltextVon Google übersetzt