Gastnutzer
31. Januar 2023
Wir hatten 4 Stunden Wellness-Aufenthalt gebucht, mit einem Privatzimmer mit eigener Sauna. Dazu eine 25-minütige Rücken + - Nacken Massage. Da die beiden Massagetermine mitten in der Zeit von 12- 16 Uhr lagen, war unser Plan, zuerst die Saunen und Einrichtungen im Keller zu besuchen und dann nach der Massage die Sauna im Zimmer als letztes. Danach hätten wir uns nochmal ausruhen wollen, bevor wir wieder gefahren wären. Soweit der Plan. Wir wurden nach dem 1. Saunagang im Keller schon angesprochen, dass wir bitte in Badekleidung die Saunen benutzen sollen. Oh Gott, das hatten wir noch nie erlebt, wir haben erst vor der Sauna unsere Bademäntel angezogen. Die Massage war eher ein Einschmieren mit viel Massageöl, den eine gute Massage. Und als wir dann auf dem Zimmer in diese Sauna wollten, hatte diese Einrichtung sage und schreibe doch eine Temperatur von 33 Grad. Da es dann schon Zeit für die Abreise war, haben wir unsere Sachen gepackt und das Zimmer etwas frühzeitig verlassen. Nach Reklamation der Zimmersauna beim Bezahlen wurde uns wohl noch eine weite Nutzung der Sauna für 2 Stunden angeboten, aber da hätten wir wieder warten müssen, bis die Sauna geheizt war und wir hatten - gelinde gesagt - die Schnauze voll. Wenn ich ein Zimmer mit Sauna gebucht habe, gehe ich davon aus, dass diese Sauna auch dann geheizt ist, wenn ich das Zimmer beziehe. Der Preis hat diesem Hotel in keiner Weise entsprochen. Damit ist dieses Thema für uns erledigt.