The Originals Boutique, Grand Hôtel Saint-Pierre, Aurillac

Bel hôtel, très bien situé en centre ville. Petit déjeuner de très bonne qualité. Bonne table et accueil professionnel.

Grand grand manque de propreté. De la poussière sur meuble ; des taches rouges suspectes dans la baignoire et sur support serviette. Et pour clôturer le tout j’ai eu un cafard sur le second lit (j’avais 2 lits simples séparés par un meuble). Lorsque je l’ai signalé on m’a souri au nez concernant le cafard et on m’a expliqué qu’il y avait eu des travaux de peinture pour justifier les traces rouges suspectes dans la baignoire. Tâches que j’ai fait partir en un jet de douche. En clair sous prétexte de travaux , la direction vous explique que c’est normal que leurs clients aient des traces dans la baignoire. C’est moi qui aie nettoyé les taches. Quant au cafard j’ai retrouvé la traces du cafard écrasé la veille sur le dessus de la couette blanche le lendemain malgré ma réclamation.

Un super hôtel, un personnel irréprochable, une qualité de cuisine exemplaire sur la ville d'Aurillac avec un menu changeant chaque jour en saison (Maître Restaurateur). Rapport qualité prix au top sur Aurillac, bravo pour votre travail. Le plus garage disponible sur supplément. Animaux de compagnie bienvenus avec supplément. Nous avons passé 1 semaine complète sur cet établissement avec un surclassement inattendu à l'arrivée (belle surprise). Literie de qualité. Hôtel plein centre et très au calme, pas de bruits. Un immense merci pour la qualité de l'accueil, le sourire. Un petit déjeuner de qualité et bien complet. Mention spéciale aux serveurs du restaurant toujours au petit soin et souriant malgré les "rush" du soir. Un incontournable si vous voulez passer un très bon séjour.....Félicitations. On reviendra pour les Arts de rue. A bientôt.

Accueil au top, chambres spacieuses, très propres et confortables, petit déjeuner copieux et varié. Pour le dîner, excellente table. Grand merci au réceptionniste qui a su gérer quelques problèmes techniques. Piscine très agréable pour terminer la journée.

Un séjour médiocre. Des difficultés pour réserver - malgré des appels téléphoniques pour s’assurer de la possibilité de payer en chèque vacances, on me dit de réserver sur le site et qu’il n’y aura pas de problème pour régler sur place. Or, je me retrouve débitée sur mon compte de l’intégralité de la somme dès le lendemain - après un appel, la manager me dit qu’il est impossible qu’on me rembourse et que je ne pourrai pas payer en chèque vacances. Arrivés sur place, j’apprends qu’on nous a rajouté un accès au SPA pour 2 personnes tout au long du séjour (cela représente quand même plus de 100€ au final, sans avoir été prévenus en amont puisque je n’avais demandé qu’un accès au spa pour deux, sur une journée). La chambre est grande avec une belle vue mais le parquet a été mal posé, il y a des trous dans le sol, très désagréable quand on marche pieds-nus. Le papier peint commence à se décoller. La lumière dans l’entrée de la chambre qui est située devant la salle de bain s’allume automatiquement et met 10 minutes à s’éteindre. Même la nuit. L’isolation de la chambre est mauvaise puisque nous entendons tout ce qu’il se passe dans l’hôtel. Et pourtant, nous avions pris une chambre « Double Confort »! Nous avons aussi eu l’honneur de subir, à deux reprises, à minuit passé, des fausses alarmes incendies déclenchées dans l’hôtel, qui ont obligé les clients à sortir de l’hôtel en pleine nuit (le mercredi 08/05 et le vendredi 10/05). J’ai aussi été agacée d’apprendre qu’un geste commercial a été fait pour CERTAINS clients de l’hôtel (accès spa offert) à cause de l’alarme incendie. Il aurait été équitable d’en faire profiter tous les clients qui ont subi les désagréments d’être réveillés en pleine nuit par une alarme incendie à DEUX reprises lors du séjour, pour rien. Nous ne reviendrons pas.

Je suis allé dans cet hôtel pour le travail, mais j’avoue que on y vit un véritable ressourcement. C’est paisible. On mange bien. Le service est très agréable. La chambre est très calme et très bien équipée. Je recommande très très vivement cet hôtel