limehome Augsburg Annastraße

Just finishing a 4-day stay in Augsburg, and we're very happy with the Limehome apartment. Despite other comments, we had no trouble accessing it via the provided info - just don't try to enter the keypad numbers too quickly. A taxi took us the short journey from the railway station (8 euros), then a minute's walk to the accommodation. 1st floor (room 109) overlooking the passage, not the street. Again, despite other comments, virtually no noise from below, even at the weekend. Sideways soundproofing not perfect from room next door, but not often, so not a problem. Very well equipped kitchen, including a kettle and fridge, although no microwave if you need to reheat anything. Only one pillow each, very soft. Individual duvets- common in Germany. Only one bedside table and light, not so handy if 2 of you want to read. Bed firm and very comfy. Excellent bathroom. Spotless condition. Location is perfect - minutes from the Town Hall square (Rathaus Platz) and the tourist office. Recommend the Cafe Wolf just next door for breakfast, Kaffee und Kuchen, and anything else - wonderful staff and ambience. Cafe Eber on the square has the same, plus marvellous pizzas. Ratskeller underneath the Town Hall is amazing for atmosphere, food is great, portions enormous- don't have a starter! ( But beware, they charged us €3.40 for a glass of tap water, which is quite normal, apparently!) All in all, would recommend.

Our one-room apartment was in a great central location, walking distance to all the local attractions. In one room was the double bed, small dining table and self-contained kitchen facilities - so not huge, but adequate for our 3 night stay. Huge wheelchair accessible bathroom with a great shower, beds were very comfortable. Fast wifi included. The apartment was on the 3rd floor and there is a small elevator if needed. No street noise at this level. Key code to access the building, and then a separate key code for the apartment entrance. We found the check-in directions confusing as the instructions said to use a 4 digit code, but we hadn't received the code, and also the main building door used a different code. However, once we figured it out, the access was very straightforward. We would definitely stay here again.

L'appartamento era veramente comodo e nuovo. Centralissimo a tutto. C'era un parcheggio a pagamento vicinissimo che permetteva in pochi minuti di arrivare comodamente con i bagagli. L'appartamento era molto pratico. Abbiamo mangiato più volte a casa. Era fornito di stoviglie, pentole per poter cucinare e mangiare lì. Anche il bagno era grande, dotato di scaldasalviette, bel phon potente e doccia bella grande e nuova. Unica pecca è che l'ascensore non funzionava. Non ho amato tantissimo il self check in ma ha funzionato tutto bene

La mia esperienza? IMBARAZZANTE. Prenotate 4 stanze mesi prima del nostro arrivo. Check-in facile, intuitivo, si riceve il codice via app/sms. Peccato solo che con il codice ricevuto (spesso uguale anche se riferito a stanze diverse) si entrava in camere OCCUPATE, con persone e/o effetti personali all'interno. Immaginate il disagio degli ospiti già presenti in camera oppure la poca sicurezza nel lasciare i propri oggetti all'interno di una camera che potrebbe essere aperta da chiunque!! Chiamiamo il numero disponibile per supporto, un call center telefonico con non poca difficoltà a prendere la linea corretta (si parla solo in inglese). Parliamo con operatori diversi che dopo una serie di verifiche ci assegnano 2 nuove stanze (2 perchè il problema segnalato era accaduto ben a 2 delle coppie del nostro gruppo). Nuove stanze? Certo, una non si apre (codice invalido) e l'altra finalmente libera ma non era stata pulita - obiettivamente sporca e visivamente utilizzata (ed era pure con la porta aperta). Chiamiamo nuovamente il call center e....ci comunicano le stanze sono finite, non ne hanno altre noi e che non possono fare nulla al riguardo, ma ci propongono di aspettare nel mentre cercano una soluzione. Dopo 2 ore nei corridoi senza aria condizionata e con le mille valigie, ci confermano che non possono ospitarci in quella struttura e ci propongono un'altra della loro catena - in una posizione che a noi purtroppo non va bene, troppo lontana, in quanto era essenziale stare in pieno centro, non usare i mezzi e muoverci a piedi il giorno dopo per un evento al quale dovevamo partecipare. Nel frattempo ai nostri amici viene proposto un nuovo codice e finalmente loro riescono ad avere una stanza (l'insicurezza però rimane, visto che il rischio di sconosciuti che ti entrano in stanza è reale!). Noi rifiutiamo la gentile proposta del cambio struttura e niente, alle 21 di sera ci mettiamo alla ricerca di nuove stanze - oltretutto ci servivano per 3 notti - esperienza alquanto improbabile visto che i check in degli hotel minori a quell'ora è già chiuso e metà delle strutture erano già full. Dopo mille telefonate fortunatamente troviamo una soluzione poco distante che ci accoglie nel migliore dei modi. Grazie limehome per averci regalato un mezzo infarto, molto nervoso, infinite telefonate con il call center (unica nota positiva, gli operatori erano molto gentili e di scusavano sinceramente per il disagio, questo lo devo dire) e per aver quasi rovinato la nostra esperienza ad Augsburg.