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Neueste Bewertungen für Hotels in Auckland

Marsden Viaduct Hotel
4.1/5104 Bewertungen
Am Samstag sollte unser Rückflug nach Hause gehen. Am besagten Tag war die Flut, Unwetter und Überschwemmung in Auckland. Deswegen wurden sämtliche Flüge am Airport gestrichen. Wir waren gezwungen noch weitere Nächte in Auckland zu verbringen. Laut Internetseite und *********** hatte das Mardsen Viaduct Hotel noch Zimmer verfügbar. Wir wurden an der Tür in Empfang genommen und in ein Hinterzimmer zur Rezeption gebracht. Nachdem wir im Voraus bezahlt hatten, wurde uns dann gesagt, dass das Hotel aufgrund von Flutschäden nicht bewohnbar ist. Das Personal vertröstete uns sehr unhöflich und sagte, für uns sei ein Zimmer im benachbarten Schwesternhotel reserviert. Als wir dort ankamen, zog sich der Check-In ewig hin, bevor uns verkündet wurde, dass wir nicht nur nach der ersten von drei Nächten das Zimmer wechseln müssten, sondern auch für die zweite der drei Nächte quasi auf die Straße gesetzt würden, da in dieser Nacht kein Zimmer verfügbar war. Ein absolut kundenunfreundliches Verhalten. Keinerlei Hilfsbereitschaft, extrem unhöflich! Wir sind nun zum Glück für alle drei Nächte problemlos in einem anderen Hotel untergekommen.
Poenamo Hotel
3.4/5113 Bewertungen
North Shore
Ursprünglich wurde ich durch die Arbeit ein Studioraum reserviert - als ich die Dame am Frontdesk prüfte, war es schön. Als ich in mein Zimmer kam, riechte es stark sauber, aber leider war das Badezimmer/Dusche-Raum noch enttäuschend. Es gab viel Form und Grime im Duschebereich und in der Fliesengrotte. Ich hätte dort nicht duschen können. Als ich zurück zum Vordertisch ging, um zu erklären und um ein anderes Zimmer zu fragen, war ich nett auf eine der Wohnungen neben dem Burger King upgraded und hatte einen viel angenehmeren Aufenthalt. Die Wohnung war neu, slank, super sauber und hatte schöne Finishing. Ich würde sicherlich nochmal in den Wohnungen bleiben. Es war nahe zu vielen verschiedenen Speisen, freundlich nahe der Autobahn und eine tolle Lage.
Rendezvous Heritage Hotel Auckland
4/5111 Bewertungen
Das Heritage Hotel ist wirklich eine große alte Dame. Ihre Bodenbeläge schlagen und ich wurde oft von den Gästen über mich aufgewacht. Die Küchensenk leckte und überschwemmte das Essensbereich. Fernsehsignal wurde durch blusterige Winde ausgeschaltet. Internet-Rezeption im Zimmer ist ziemlich schlecht. In öffentlichen Bereichen ist kein Problem. Aber in den Zimmern, schlecht! Allerdings ist der Service großartig. Die gemeldeten Fragen wurden schnell besucht.
Ramada Suites by Wyndham Auckland Manukau Pacific Centre
4/5112 Bewertungen
Facilities, location & amenities are good in the studio rooms. Cleanliness was really good, the only thing would be that because there are no windows in the room there is a musty smell every time you enter it, having come from outside. The service would be an area for improvement more so around knowledge. When signing the room contract I was asking the receptionist questions about how to do early check out and what is turndown service but she said she didn’t know much about the contract and didn’t she didn’t advise us that to get a “2nd key” we needed to download an app to gain access to our rooms as we had to use the keycard we were given for powering the room. Also functions on our TV weren’t working so we called the receptionist and he said it should be there, but the HDMI option wasn’t showing. So he finished our phone call with I don’t know, we can’t help you with that, we don’t have a technician. I managed however to work it out using Google.
InterContinental Auckland, an IHG Hotel
4.6/557 Bewertungen
On March 13 to March 15, I stayed at the Intercontinental Auckland. My first night at that hotel was probably the worst of any hotel stay in my life. We arrived at 930AM from international flight from the US. The hotel did not have a room ready, which was understandable. There actually were rooms ready, but the front desk did not want to assign an upgrade. The bell hop held our bags and was to place our bags into the assigned room. We come back at 515PM, get the room keys. We go to the room and we cannot enter the room because the security flapper was closed. We go back to the front desk. The assistant manager goes up with us to the room. Of course, he cannot open the door. We are told to go to dinner, and the hotel would cover half of dinner. At 630PM, we are given another room, and told that dinner would all be comped. We wait in the new room for 4 more hours. Just after 1020PM, a bellhop brought us our bags. We waited 5 hours for our bags. We were tired after a 16-hour flight. We needed our meds and our CPAP machine. During this period there were numerous conversations of we’re doing the best we can. Hogwash! I spoke to the assistant manager at our room’s door at approximately 730PM. I told him he needed to drill the locks on the interconnecting doors. Because you see, our room was identical to the previous room. We only reserved one room. The assigned rooms had interconnecting doors. We suspect that the person who put our bags into the first room, exited from the other room after closing the shared doors. That person never checked our room’s security flapper. Comping our dinner, did nothing for the situation. The hotel should have put us in the nicest suite available. As that would have been the best service recovery! I know they were available, because I checked the IHG app. Instead, we get verbal apologies that never addressed our needs!!! Hello, we could have had a medical emergency, and this hotel plays with keys? There was no formal apology from the general manager, who never seemed to get involved. The comedy of errors and lack of empathy was astounding. At one point, I felt that the hotel was insinuating that somehow, we did this! Like really, how is that possible? The actual hotel is very nice. The room was very clean and the bed comfortable. The location cannot be beat if one is leaving on a cruise from Auckland. BUT, we would never stay at this hotel again! The actual operation of the hotel is very poor for a 5-star property. There is no good reason for what happened to us. I left after our 2 night stay, furious, aggravated and disappointed!!!
Voco Auckland City Centre, an IHG Hotel
4.6/5301 Bewertungen
Clean and new hotel. However, the pillows were too soft/flat and not enough hangers provided. Location was great! Except that it’s on a slope, so there’s climbing up and down when u wana go out and get back. There’s road works going on just outside. Breakfast spread was ok. Overall a comfortable stay.

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Hotelinformationen für Touristen

Anzahl der Hotels613
Anzahl Bewertungen13.711
Höchster Preis1.397 €
Niedrigster Preis40 €
Durchschnittspreis (unter der Woche)214 €
Durchschnittspreis (am Wochenende)228 €