Basma Hotel Aswan

Wir kamen mittags an, Check-in war um 14:00 Uhr, verständlich...........Wir warteten bis 14:30 Uhr, um unser Zweibettzimmer zu bekommen (obwohl wir als verheiratetes Paar ein Doppelzimmer gebucht hatten) und hatten keine Ahnung, warum das Aufräumen eines Zimmers länger als 2 Stunden dauern würde, vor allem, da der Boden, als wir unser Zimmer betraten, total staubig war und wir merkten, dass die Mitarbeiter des Zimmerservice nur beiläufig den Boden fegen, während sie ihre Schuhe anhaben, also war das völlig sinnlos. Das Badezimmer war leer, buchstäblich keine Toilettenartikel, als wir an der Rezeption nach Hausschuhen riefen, sagte der Herr am Telefon, dass das Hotel keine Hausschuhe hat oder zur Verfügung stellt, ABER wir fragten die Dame vom Zimmerservice und sie besorgte uns sofort 2 Paar Hotelhausschuhe mit dem Hotellogo und jede Menge Toilettenartikel. Wir waren also verwirrt, warum der Herr an der Rezeption log und sagte, dass das Hotel keine Hausschuhe zur Verfügung stellt. Wir gaben den Mitarbeitern des Zimmerservice ein Extra-Trinkgeld, damit sie den Boden noch einmal säubern. Das Hotel hat eine gute Lage, mit gutem Frühstück, schöner Aussicht auf den Nil und einem schönen Swimmingpool. Die Damen an der Rezeption waren höflich und freundlich, der Service könnte jedoch definitiv verbessert werden. Oh, und wir konnten nachts kaum schlafen, weil die ganze Nacht über sehr laute Freisprechgeräusche wie bei Ritualen oder religiösen Zeremonien zu hören waren.

The hotel is not as good as expected. There’s no Nile view from our room, located at 2nd floor nor from the restaurant, so we didn’t see Nile from the hotel at all. The service didn’t make us feel welcomed. The receptionist didn’t say hello or welcome, and looked impatient. When we asked if the hotel has first aid kit, as my husband was scratched by a cat and needed sanitary treatment, the receptionist just directly said “No”, although he promised to check and came back to us, he didn’t… The room is good but the bathroom is quite old and the AC heat function didn’t work - it’s just around 8 degree during night in Aswan.

This hotel is about 45min from the airport... the view and pools are beautiful. However, this hotel is very very very old. The bathrooms are old and shabby. Even the lift, it closed on me!!! lol But the staff are very polite and helpful... one thing both good and bad... they are able to make to-go breakfast packs for those that are going on tours.. which is very helpful if you have paid for breakfast, however the rolls weren't fresh.

Nice hotel

優點：酒店早飯味道還可以。午餐價格不高，可以直接在酒店吃。服務還行，離老瀑布酒店走路十分鐘。 缺點：離當地寺院近，週日半夜三點唱經聲音吵的睡不着覺。2025.1.27酒店在裝修，外面塵土飛揚，酒店裡麪叮叮噹噹在換門。床單沒洗乾淨。

Отличный отель, обслуживание на высшем уровне! Все, о чем ни просили на ресепшн, мигом исполнялось. Очень приятный спокойный и доброжелательный персонал, делающий свою работу на 5.А главное- вид из окна на Нил. С открытой террассы ресторана отеля, кстати, тоже очень красивый вид.