Thermen Hotels in Aswan

Das Hotel wurde aufwendig renoviert und bietet eine tolle Hardware. Vom Pool hat man einen phantastischen Blick auf den Nil und die Insel Elephantine. Der Frühstückssaal ist eine Augenweide. Unsere großzügige Suite mit zwei Balkonen und Bad mit riesiger Badewanne versetzte uns in eine andere Zeit mit dem Luxus von heute. Nun zur Software: Das Personal war nicht so freundlich, wie wir es für ein Fünf-Sterne-Hotel gewohnt sind. Die Bestellung der Getränke und Speisen dauerte teilweise sehr lange und die Qualität der Gerichte war insgesamt nicht zufriedenstellend (Fleisch , Fisch und Garnelen zu trocken oder zäh). Der Service dauerte insgesamt zu lange, das Personal war teilweise inkompetent. Hier besteht auf jeden Fall noch Luft nach oben.

Ein 5 Sterne-Mövenpick-Hotel weckt große Erwartungen, welche leider nur teilweise erfüllt wurden. Meine vor Reiseantritt eingereichte E-Mailanfrage zur Organisation eines Taxi-Shuttles vom Flughafen und zur Möglichkeit eines vorgezogenen check-in (Landung in Assuan um 07.40 Uhr) blieb leider unbeantwortet. Gebucht hatte ich ein Superior-Zimmer mit direktem Nilblick, zugeteilt wurde mir zunächst ein Zimmer im alten Haupthaus mit direktem Blick auf die benachbarte Baustelle südlich des Turms. Nach Reklamation dann Zimmerwechsel in den Altbauseitentrakt mit schönem Blick auf Kitchener-Insel und Felsgräber. Dieser Trakt ist aus meiner Sicht der beste und ”ruhigste” der gesamten Anlage, sofern man überhaupt von Ruhe sprechen kann. Die altersschwachen Balkontüren vermögen es kaum, Geräusche von außen abzumildern, so dass man den Eindruck hat, unter freiem Himmel zu schlafen. Ausflugs- und Partyboote mit teilweise lauter Musik kreuzen bis tief in die Nacht (3.00 Uhr morgens) vor der Hotelanlage. Gegen 04.30 Uhr ertönt dann der erste Muezzinruf und ab 05.30 Uhr ist mit ersten aufbrechenden Hotelgästen zu rechnen. Die Nachtruhe ist also regelhaft empfindlich gestört. Überhaupt wird das Hotel überwiegend von Reisegruppen unterschiedlicher Nationalität gebucht, welche offensichtlich nur 1-2 Nächte vor Ort sind, es herrscht also ein ständiges Kommen und Gehen einschließlich umfangreicher Gepäcktransporte. Insbesondere das Barpersonal im alten Trakt ist mit diesem Ansturm regelhaft überfordert, hier kam es zu deutlichen Servicemängeln. Über die Performance der allabendlich in der Bar auftretenden Musikgruppe mit identischem Programm kann man geteilter Meinung sein. Der alte Bautrakt mit seinem historischem Charme erscheint mir attraktiver als der unterkühlte und durchgestylte Neubau, allerdings sollten die Altbauzimmer und öffentlichen Räume dringend umfassend renoviert werden. Insbesondere sind der alte verdreckte Teppichboden, die fleckigen und wackeligen Lampen, die angegrauten Gardinen und verkratzten Möbel nicht akzeptabel. Das riesige Buffetrestaurant vermittelt eine gewisse Bahnhofshallenstimmung, das Panoramarestaurant im Turm ist angenehmer gestaltet. Positiv aufgefallen sind: Die entspannte Atmosphäre und der exzellente Service am Pool, die gepflegte und sehr großzügige Gartenanlage, das freundliche und bemühte Personal, die umfangreichen Buffets einschl. guter Hygienestandards, der rund um die Uhr funktionierende Bootstransfer zur Stadt. Fazit: Wer keine großen Erwartungen an elegantes Interieur, individuelle Betreuung und insbesondere Ruhe hat, kann in dieser Hotelanlage einen akzeptablen Urlaub verbringen.

This hotel is one of those ”5-star hotels” in the city, and it offers nice views of the Nile River, and on top of that, they also own the other side of thstreet through an underground passageway. That was actually interesting to see. The pool was pretty cold and a welcome relief for the sweltering heat during our stay in Aswan, in the mid-40s! The staff helped us assist in our luggage and did not ask for tips afterwards. Finally! Professionalism right there! The breakfast was of great quality and also offers a nice view of the river. The breakfast room has an outdoor balcony seating if you want that fresh Sahara air! One downside though was that the washroom was pretty dated and you can tell by how old the door was due to repeated exposure from humidity. Also, their spa is not free unlike my hotel in Cairo. The staff were initially excited that we went there to have fun, she even turned on the music to set the mood, only to find out that the service was paid and we all rushed out of there. Haha that was funny!

We chose this as a base while in the area for a few days and it was a great choice. The room while basic was well presented and had a lovely view. The breakfast was included and served us very well with a view over the nile. The main thing that really stood out were the staff, they were excellent. Any questions were answered with helpful information and we organised a couple of trips/transfers from them. If we had an early trip they had organised a take away breakfast. Would highly recommend.

I really loved this hotel. The view from my room (5th floor) over Aswan, the cataract, Elephantine Island, Aga Khan monument, was breathtaking. As the hotel is on a hill, I cannot imagine any other hotel offering views like that. The rooms are very clean, though a bit dated, and large, with a balcony. Very generous outdoor grounds, nice swimming pool and a perfect breakfast buffet. Nice little shopping center with very good prices for souvenirs. All in all - a hotel I would like to return to.

Erstaunliche Erfahrung dank des Hotelmanagers, der sich jederzeit um jede Details kümmert und sich um die perfekte Übergabe sorgt! Er hat uns geholfen, ein paar Tours zu bekommen, eines von ihnen Abu Simbel und der andere, um die Hauptplätze kennen zu lernen, auch ein sehr, aber sehr vernünftiger Preis. Ausgezeichnete Ort!

Das Hotel hat im Oktober 2019 als Management eine Namensänderung durchlaufen. Wir haben in einem der drei Zimmer in der Nähe des Pools geblieben, was es sehr bequem machte, die Terrasse, den Pool zu erreichen und die Übersicht über den Nilen zu schätzen. Die Einrichtungen sind sehr schön und gut gepflegt. Das Zimmer war sehr geräumig mit ein paar Dinge zu verbessern, Die Dusche musste unschließbar, da es fast überflutet und die AC war inoperativ, dankbar Zeit in der Nacht im März und es war nicht erforderlich, und auch Lärm war ein Problem In der Nacht, da die Menschen in der Poolzone bis spät Stunden erlaubt sind. Das Personal war sehr Gastfreundschaft und half uns, eine Reise nach Luxor mit einem Halt in ein paar Tempeln zu planen.

Dieses Hotel hat zwei Seiten, es gibt in allen Bereichen einige positive und einige negative Aspekte. Die Lage ist ganz in der Nähe des Nils und des Bahnhofs, was praktisch ist, aber vom Balkon unseres Hotelzimmers blickte man auf einige Mülldeponien, die ständig mit Bauarbeiten, wildem Hundegebell und islamischen Gebeten, die bis in die frühen Morgenstunden aus den Lautsprechern dröhnten, beschäftigt waren . Der Service an der Rezeption war in Ordnung, je nachdem, wer gerade da war, und die Reise nach Abu Simbel wurde einen Tag im Voraus organisiert. Das WLAN funktionierte nie, aber das Zimmer war sauber und komfortabel genug. Alles in allem kein schlechter Preis für das Zimmer – überlegen Sie es sich noch einmal, wenn Sie aufgrund der lauten Geräusche Probleme beim Schlafen haben oder WLAN benötigen.

Es wird gesagt, dass Hotels in Assuan teuer, aber nicht gut sind. Vielleicht lag es daran, dass meine Erwartungen gesenkt wurden. Stattdessen denke ich, dass dieses Hotel sehr kostengünstig ist. Der erste ist die Lage, auf der Seite des Nils, von oben kann man den Nil überblicken. Es ist sehr angenehm, den Sonnenuntergang zu beobachten. Der zweite ist die Ausstattung. Sie sind zwar älter (wer viel reist, sollte wissen, dass die Welt mit dem sich schnell entwickelnden China nicht mithalten kann als mit den neuen), aber das Bauniveau liegt auf jeden Fall bei mindestens drei Sternen. Viel besser als der gleiche Preis in Kairo. Schauen Sie sich den Dienst noch einmal an. Ich kam mitten in der Nacht an und meinem Bruder war sehr warm. Als ich hörte, dass ich mich um vier Uhr morgens der Gruppe anschließen würde, half mir Ma Shan, einen Weckdienst zu organisieren. Früh am nächsten Morgen wurde ein großes Frühstückspaket zubereitet, das für zwei oder drei Personen reichte. Als ich ging, weil der Zug um drei Uhr nachmittags war, hoffe ich, den Laden mit zwei Stunden Verspätung zu verlassen. Sie stimmten zu, ohne etwas zu sagen. Die ägyptische Tradition besteht darin, Dinge zu tun, um Tipps zu geben. Dies ist nichts für Ausländer. Wenn ich während des Aufenthalts ein Problem hatte, halfen sie geduldig und fragten nicht nach Trinkgeldern. Stattdessen schäme ich mich. Wenn man sich das Frühstück noch einmal ansieht, passt es vielleicht nicht zum Geschmack, aber die Reichhaltigkeit ist ausreichend. Es gibt fast zehn Brotsorten sowie frisch gebackenes Essen. Kaffee ist Instant, was für mich inakzeptabel ist. Aber man kann nicht sagen, dass sie schlecht sind. Im Vergleich zu meinen anderen Hotels in Ägypten gefällt mir dieses definitiv besser.