Kazzhol Hotel Astana

Das Zimmer war sehr groß und praktisch. Es gab Kinder nebenan, die es während meines Aufenthalts etwas laut machten. Das Frühstück war recht zufriedenstellend und die Kellner waren sehr begeistert.

房間還可以，但是一點偏

Sehr ordentliches Hotel. Freundliches, aufmerksames und reaktionsschnelles Personal. Geräumiges Zimmer mit komfortablem Arbeitsbereich. Das Bett war für meinen Geschmack zu weich. Hochwertige Textilien. Großes Badezimmer mit Badewanne, gutes Set an Hygiene- und Kosmetikprodukten. Ein gutes Frühstück der Kategorie ist notwendig und ausreichend. Wir haben mehrmals im Hotelrestaurant gegessen. Wir waren auch zufrieden. Wir haben das Spa-Center einmal genutzt. Die Eindrücke sind widersprüchlich. Zu den Mängeln: Wir haben den Transferservice vom Flughafen zum Hotel genutzt. Kostet 7000 Tenge. Für die Rückfahrt bestellten wir ein Taxi über Yandex Taxi. Kostet 3000 Tenge. Auf jeden Fall danken wir allen Hotelmitarbeitern für ihre Gastfreundschaft, Reaktionsfähigkeit und Unterstützung.

Wir waren für 4 Nächte hier. Das Zimmer war recht geräumig und bot eine schöne Aussicht. Es gab eine Nische mit einem Tisch, wo Kaffee/Tee/Wasser (1 Flasche) und ein Wasserkocher zur Verfügung standen. Das Badezimmer hatte eine Badewanne mit Dusche. Problem 1: Das Merkwürdige war, dass die Trennwand zwischen Zimmer und Badezimmer aus Glas war und es auf der Badezimmerseite nur einen Vorhang gab. Es hätten zwei Vorhänge sein sollen. Daher konnte man eine Person im Badezimmer immer vom Zimmer aus sehen. Problem 2: Es gab nur ein Handtuch, ein Paar Hausschuhe und einen Bademantel im Zimmer, was für ein Doppelzimmer ungewöhnlich ist. Nach einer Beschwerde erhielten wir ein zweites Set. Der Mitarbeiter sah sich den Vorhang an, zuckte mit den Schultern und ging. Nach einer erneuten Beschwerde wurde uns versprochen, dass das Vorhangproblem am nächsten Tag um 9 Uhr behoben würde. Problem 3: Es war warm im Zimmer und wir konnten die Temperatur nicht unter 26 Grad bringen, während die Außentemperatur den ganzen Tag unter 20 Grad blieb. Am nächsten Abend war nichts gegen den Vorhang unternommen worden. Und wieder war nur ein Handtuch da. Das zweite Paar (unbenutzter) Hausschuhe war sogar schon entfernt worden. Auf Drängen bekamen wir ein anderes Zimmer, fast identisch mit dem ersten, aber mit zwei Vorhängen im Bad. In diesem neuen Zimmer war es wieder wärmer als 26 Grad, obwohl das Fenster Tag und Nacht offen stand. Die Klimaanlage sorgte nur für warme Luft, was beabsichtigt schien. Am dritten Tag war wieder nur ein Handtuch da. Nach Reklamation sollte ein zweites Handtuch gebracht werden, was aber erst nach erneuter Reklamation geschah. Erst am letzten Tag bekamen wir zwei Handtücher. Im ersten Bett schlief es gut, im zweiten Bett war es ok, aber recht hart. Die Lage des Hotels ist nicht so toll, nur etwas zu weit vom Zentrum entfernt. Es gab nur wenige Restaurants in der Nähe. Das Frühstück war ok, aber um 7 Uhr war nicht alles vorhanden und später am Morgen wurde nicht alles aufgefüllt. Es fiel auf, dass das Hotel in Almaty, aus der gleichen Kette, sehr gut war.

Das Hotel liegt in ruhiger Lage. Nicht weit vom Zentrum von Astana entfernt. In der Nähe befinden sich Avenues, US-amerikanische, chinesische und andere Botschaften sowie Wechselstuben, die Jusan Bank, Cafés, Restaurants und Lebensmittelgeschäfte. Sie können Ihren Aufenthalt mit einer russischen Mir-Karte bezahlen. Die Zimmer sind geräumig, die Betten bequem und es gibt alles, was Sie für Ihren Aufenthalt benötigen. Fernseher mit einer großen Anzahl russischer Sender. Zimmerreinigung täglich. Das Hotel verfügt über einen Swimmingpool, ein Spa und Bäder für jeden Geschmack. Frühstücksbuffet, große Speisenauswahl, zwei große Kaffeemaschinen mit verschiedenen Kaffeesorten. Zum Mittagessen gingen wir in ein Hotelrestaurant namens Fergana. Die Auswahl an Gerichten ist recht vielfältig, die durchschnittliche Rechnung liegt bei 2000-2500 russischen Rubel. Sehr freundliches Personal, das in jeder Situation hilfsbereit ist. Ich bitte Sie, die Manager Bakhtiyar, Abdula, Christina und Anrush zu erwähnen. Die Eindrücke waren die positivsten. Wir werden das Hotel jedem, den wir kennen, weiterempfehlen. .