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Echte Gästebewertungen von Hotels in Asheville

The Omni Grove Park Inn - Asheville
4.4/599 Bewertungen
Über den Telefon buchte ich ein “Big Dance Weekend Package”, das 2 Nächte, Tickets für alle Tanzveranstaltungen, 2 Frühstück und Parkplatz umfasst. Nach der Buchung des Pakets bestand der Agent darauf, dass ich 2 Tickets für einen zusätzlichen $278 insgesamt kaufen musste. Obwohl ich darauf hingewiesen habe, dass die Website erklärte, dass die Tickets enthalten waren, war sie nachdrücklich. Ich wollte nicht zunächst verpassen, ich tat den Kauf. Einige Tage später rief ich mich zurück, um erneut die Notwendigkeit der Fahrkarten zu fragen, und ein anderer Beauftragter bestätigte, dass die 2 Fahrkarten nicht benötigt wurden und sie eine Kreditkartenerstattung vorgelegt. Nach einer Woche, keine Erstattung. Ich rief wieder an und ging durch die gleiche Gespräche. Sie bestätigten, dass die Erstattung nicht erteilt wurde und sie angeboten keine Erklärung, aber sie entschuldigten sich. Sie versprach wieder eine Erstattung, aber es dauerte eine weitere Woche, bis die Erstattung tatsächlich auftauchte. Wenn ich nichts für sie tun würde - zweimal - wäre ich überlastet und sie hätten nichts getan. Nach der Eincheckung haben wir unsere 2 elektronischen Schlüssel und haben nicht funktioniert. Glücklicherweise ist ein Hotelbediener auf dem Weg und er hat uns in die Straße gelassen. Ich ging zurück, erklärte das Problem und der Teilnehmer reprogrammierte die gleichen Schlüssel. Resultat: kein Glück. Ich rief und sie schickten jemanden mit 2 Marken neue Schlüssel, die schließlich funktioniert. Warum haben sie mir nicht nur 2 neue Schlüssel zum ersten Mal ein Geheimnis gegeben. Am Frühstücksbuffet, im Wartebereich, wartete man, beide Kaffeetanks auslaufen. Anstatt 2 neue Tanks zu bringen und die leeren zu ersetzen, entschieden sich das Personal, die 2 leeren Tanks wegzunehmen, wahrscheinlich zu füllen, und hinterließ nichts für die Gäste. Es dauerte 20 Minuten, bis die Ersatztanks ankommen. Wie schwer ist es, Kaffee in einer Kundenfreundlichen Weise zu füllen? Diese Arten von Fehlern sind in gemeinsamen Hotels gewöhnlich. GPI ist kein gemeinsames Hotel. Sie sollten nicht Premiumpreise für die tägliche Leistung bestellen. Das Hotel bietet ein einzigartiges Charme, Atmosphäre und Erfahrung, die an sehr wenigen Orten gefunden werden können. Aber die Erwartungen, die sie einrichten, sind nicht immer erfüllt.
Crowne Plaza Resort Asheville
4/594 Bewertungen
Wenn Sie ins Hotel gehen, ist die Hotellobby attraktiv und einladend. Aber dort stoppt es. Ich war ursprünglich geplant, für zwei Nächte dort zu sein, aber entschlossen, einen Tag früh nach dem Bruch mit der Dusche zu prüfen. Die Vordertafel war genügend freundlich, um die Gebühren zu entziehen. Die Erlöse dieser Stelle sind der Kundenservice vom Vordertafel und die schöne Notiz, die der Wartungsmann hinterlassen, nachdem meine Dusche befestigt wurde, die ich gefunden habe, als ich um 9:30 Uhr wieder in mein Zimmer zurückkehrte. Für den Preispunkt hätte ich erwartet, dass ein besseres Hotel von Qualität. Ich bezahlte ursprünglich auch $385 für meine Freitag Nacht. Glücklicherweise habe ich Freitagmorgen ohne Strafe auscheckt. Ich war extrem enttäuscht von dieser Einrichtung, die ein ”Resort” genannt wird. Ja das Bett ist schön, die Handtücher sind flüchtig und es gibt viele Kissen. Aber es deckt nicht für die dunkle und danke Hallways, die duften Must. Ich konnte kaum meine Tür öffnen Weil es wegen der Feuchtigkeit festgehalten wurde. Meine Zimmers Minikühlschrank war laut und fahren die ganze Nacht. Die A/C-Einheit des Zimmers war gleich laut. Außerdem muss das Hotel seine Ausgänge aktualisieren, um alle intelligenten Geräte zu beherbergen, die Menschen haben. Die Bettlampe hat einen Plug, aber es ist nur anwendbar, wenn das Licht an ist. Es gibt zwei zusätzliche Plugs am Desk in dem Zimmer. Andernfalls gibt es keine zusätzlichen Plugs, um Sie zu beherbergen, wenn Sie ein Smartphone, Laptop oder etwas anderes als das müssen bezahlt. Nach dem Einchecken um 4:00 Uhr war ich entsetzt, um meinen Duschemantel zu finden, als ich um 5 Uhr eine Dusche nehmen wollte. Ich rief Gastservice und nachdem niemand um 5:50 kam, rief ich wieder, Und es wurde gesagt, dass vor mir 3 weitere Anrufe waren. Ich schloss mich in einem Freundes Zimmer eine Dusche ab, so dass wir zum Abendessen gehen konnten. Die Dusche Handhabung wurde endlich befestigt und der Wartungsmann hinterließ mir einen sehr netten Hinweis, der mich erfuhr, dass es repariert wurde. Wenn mein Zimmer jedoch gereinigt worden war, warum war dieser gebrochene Handgriff nicht identifiziert worden? Es fragt mich, ob mein Tube sogar gereinigt worden war. Mehrere Leute hatten auch Probleme mit ihren Zimmern. Eine Person sagte, ihr Zimmer war so trüb und mustig, sie mussten bewegt werden. Sie beschrieben ihr Teppich als nass. Eine andere Person hatte einen gebrochenen Kühlschrank, der ersetzt wurde. Eine andere Person sagte, ihre Dusche Handhabung blieb von heiß bis kalt. Die anderen Bewertungen, die die Ort wie dunkle und mustige Hallen sind genau. Es ist eine Schande, dass dieser Ort nicht so nett ist wie die Lobby. Es ist in einer schönen Lage (beobachten Sie den Ausgang, da es schnell aus der Autobahn kommt) und hat viele externe Aktivitäten zu bieten, aber es ist datiert und muss modernisiert werden. Danke für die gute Arbeit hat es hervorragende Mitarbeiter dort arbeiten.

Häufig gestellte Fragen

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