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Echte Gästebewertungen von Hotels in Arusha

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Gran Melia Arusha
4.6/542 Bewertungen
Vorweg, das Gebäude und die Anlage sind wunderschön. Die Infrastruktur ist super, alles neu und sauber. Das Essen war sehr gut, aber nicht top. Das Servicepersonal im Foodbereich war gut eingeschult, ein Lob an den luxemburgischen Mitarbeiter - hier herrschte im Gegensatz zur Rezeption kein Chaos. Rezeption: ich hatte vorweg per Email um ein ruhiges Zimmer gebeten. Wir bekamen eines im letzten Stock, wo man die Bässe der Musik von der roof top bar hört. Außerdem lag es im Bereich des offenen Atriums, wo man die Kinder schreien hörte. Trotz unsere Melia Gold Mitgliedschaft wurde kein ruhigeres Zimmer vorab reserviert. Apropos Gold Mitgliedschaft: ein späterer Check out (16 Uhr) ist hier vorgesehen, außer das Hotel ist zu 100% belegt. Die Mitarbeiter bei der Rezeption gaben uns anfangs trotzdem nur einen Check out bis 12 Uhr, mit dem Hinweis, dass das Hotel voll sei. Online waren jedoch Zimmer für den nächsten Tag buchbar. Ich wies mehrmals auf die Goldmitgliedschaft hin, aber das prallte an der Rezeptionistin ab. Als wir mit dem Manager gesprochen hatten, bekamen wir ein Zimmer, wo man nicht mehr die Bässe hörte und auch einen späteren Check out, weil das Hotel ja gar nicht voll wäre am Tag unseres Auschecken, wie er uns dann sagte. Man könnte nun sagen: Problem gelöst. Allerdings hatten wir viel Stress und Ärger dadurch, was wir uns locker hätten sparen können. Ich hatte den Eindruck, die Mitarbeiter kennen nicht die Goldmitgliedschaftsregeln. Es werden roboterhaft Höflichkeitsfloskeln heruntergesagt, aber echte Kommunikation war nicht möglich. Ebenso erschienen die Damen hochnäsig und von oben herab. Betten: diese sind steinhart. Mein Mann hat fast 100 kg und selbst ihm war es unangenehm dort zu liegen. Also versuchte ich, einen Topper zu bekommen bzw eine zweite Duvet, die ich unter das Bettlaken gelegt hätte. Beim Housekeeping wurde zwar das Telefon abgehoben und ein Topper zugesagt, aber nach 20 min kam immer noch niemand. Beim zweiten Anruf hob niemand mehr ab. Also ging ich in die Lobby, wo man mein Anliegen nicht verstand. Schlussendlich wollte man mir die zweite Duvet besorgen, und drei Angestellte!!! zogen gleichzeitig gemeinsam los, um sie zu holen. Man würde mir die Duvet aufs Zimmer bringen. 15 min später -nichts. Ich ging nochmals in die Lobby wo man mir versicherte, dass nun endlich jemand kommen würde. 10 min später - mir wurde ein zweiter Überzug aufs Zimmer gebracht. Diesem Angestellten zeigte ich dann die duvet und er verstand - 10 min später erhielt ich einen Anruf, dass er keine duvet gefunden hatte. In Summe dauerte der Prozess über eine Stunde, es war dann nach Mitternacht und wir gingen ohne duvet oder topper schlafen. Ich konnte es nicht glauben - ein Fünfsternhotel und 340 Euro die Nacht - und nicht eine extra Duvet? Am nächsten Tag sah ich, dass sie am Pool eine Art von Matratzenunterlage hatten - leider wusste ich das am Tag vorher noch nicht. Ich hätte diese gerne genommen. Extra Handtücher: auch hier muss
Kibo Palace Hotel
4.3/547 Bewertungen
Das Zimmer ist sauber und sauber, der Rezeptionservice ist sehr enthusiastisch, das Frühstück ist reichhaltig, die Lage des Hotels ist auch gut und ist gut für Reisen geeignet. Das nächste Mal in Istanbul wird es auch überlegen, zu bleiben.
Fun Retreat Resort, Hotel and Ayurveda Spa
4.3/543 Bewertungen
From the moment we arrived at Fun Retreat Resort, we were enveloped in warmth and hospitality. The staff greeted us with genuine smiles and a refreshing welcome drink from second reception, setting the tone for our stay. Our executive rooms with a lovely garden view and really nature was nothing short of breathtaking... The bed was incredibly comfortable, ensuring restful nights after our days of adventure. Salt & Pepper restaurant & 360’ bar were highlights of our trip.. The service staff were attentive and knowledgeable, recommending local wines that paired beautifully with our meals. One of our favorite experiences was the daily yoga sessions by the beautiful Oasis garden. The gentle sound of birds and the soft green grass beneath our feet created a serene environment that helped us to make it. The resort also has a blessing of clear image of mount Meru and bit of Kilimanjaro which was truly magical. Overall, our stay at Fun Retreat Resort was a perfect blend of relaxation and adventure. The staff's attention to detail, the stunning surroundings, and the incredible dining options made this trip unforgettable. We can’t wait to return. Me & my whole team recommend this place when one visit in Arusha.

Frequently Asked Questions

Hotelinformationen für Touristen

Höchster Preis3.988 €
Niedrigster Preis89 €
Anzahl Bewertungen166
Anzahl der Hotels7
Durchschnittspreis (unter der Woche)533 €
Durchschnittspreis (am Wochenende)530 €