Mar Paraíso Hotel

Hotel muito bom e lindo, piscina enorme e com vista perfeita para o mar. Café da manhã bem servido e funcionários simpáticos. Ponto negativo: o quarto que pegamos era bem pequeno, já o banheiro era bem grande e o box apertado, mas atendeu o necessário. Foram muito bons os dias no hotel.

Wonderful place! Came with family, 8 adults and 3 toddlers, all enjoyed it! Despite fully occupied over New Year, Management and staff were simply great, to the smallest detail, and we must have known by name and appreciated at least a dozen of them, too many to mention them all. Yes, the rooms and amenities are getting aged, but they do a great job keeping it all clean, and perfectly working. Location is the best you could think of, on the beach, but only a short (partly steep, but only for 100 m or so) walk to myriad of restaurants, cafes and shops. We’ll be back!

Infelizmente, tivemos vários imprevistos no hotel. O encanamento do quarto entupido, ocorrendo o alagamento do banheiro e outras áreas com ralo. O telefone do quarto não funcionou, o que nos causou transtornos para pedir serviço de quarto, ajuda com a bagagem ou pedido de manutenção. Além dos pontos citados acima, meu filho cortou a mão dentro da piscina. Foi preciso ir até a UPA, tomou 5 pontos, o que foi bem desagradável em todos os sentidos. O hotel nos ofereceu apoio em relação ao transporte para a UPA, medicamente e nos deu um jantar de cortesia pelo ocorrido. Mas, pra mim, o mais preocupante é que podem ocorrer outros casos como este, já que a falta de uma manutenção efetiva no hotel, principalmente na piscina não vem sendo feita. A explicação que recebemos foi de que já devia ter ocorrido a interdição na baixa temporada, mas que os condôminos não aceitaram ou não entraram em acordo. Independente do motivo, existe um risco claro e que todos estão cientes. No nosso último dia, ainda vimos azulejos da piscina quebrados na borda, no trajeto até o restaurante. É uma pena, por que a localização e a praia em frente ao hotel é muito bonita, fica a poucos passos do parque aquático e conta com uma equipe que realiza um bom atendimento. Tinha tudo pra ser uma hospedagem muito boa, porém a falta de manutenção do hotel, é uma questão muito grave.