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DoubleTree by Hilton Washington DC – Crystal City
4.1/5118 Bewertungen
Meine Familie und ich blieben vor kurzem im Double Tree By Hilton-Washington DC/Crystal City. Ich bezahlte für 2 Nächte einen Militärfamilienpreis (auf der unten aufgeführten Liste) von insgesamt $468.79, und ich wartete auf das Preis inbegriffen. Beim Ankunftstermin wurden keine Frühstücksgutscheine gegeben, die enttäuschend waren, da ich meine Familie mit mir hatte und ich sie nicht mit diesem zu beherbergen konnte. Außerdem versuchte ich, Informationen darüber zu erhalten, warum wir keine Gutscheine gegeben und mir wurde lächerliche Informationen gegeben. Die Kundendienstvertreter am Frontdesk waren überhaupt nicht hilfreich. Eine Frau hat mir über das Frühstücksbuffet nur $10.00 pro Person gelogen ( Ich habe mit dieser Frau 04-14-23 um ca. 8pm gesprochen). Ich habe mit einer anderen Frau gesprochen, die mir nicht einmal erkennen konnte, wo es sagt, die Rate enthält nicht Frühstück (04-15-23 um 7:30am). Ich dachte, die Frau, die mir gesagt hat, dass der Buffet $10.00 eine Person pro Tag voraus war, und ich ging vorbei und nahm meine Familie zum Buffet. Als wir zum Buffet kamen, fanden wir heraus, dass es nicht $10.00 eine Person, sondern vielmehr $28.00 eine Person! Für den Betrag, den wir für zwei Nächte gezahlt haben, würde ich denken, ein Frühstücksgutschein würde einbezogen. Ich glaube, es war sehr unachtsam, vor allem weil es ein MILITAIRE FAMILIE-Stufe ist. Das wurde uns nie erläutert oder an irgendwo aufgelistet, um dieses Preis nicht das Frühstück zu berücksichtigen, so dass es in unserem Verständnis Frühstück würde enthalten. Ich konnte es nicht finden, wo das Frühstück nicht enthalten ist und auch die Kundenservice-Vertreter konnten mir nicht zeigen, wo es das sagt. . Ich bin mir nicht sicher, ob wir misshandelt, diskriminiert worden sind oder ob unsere Militärdienste nicht etwas ist, das hier geachtet wird, und als Washington DC würde ich denken, dass die Militärdienste geschätzt werden.

Häufig gestellte Fragen

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