Gastnutzer
8. Oktober 2023
Ich habe 10 Tage Halbpension (Frühstück und Abendessen) mit meiner Schwester gebucht. Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass es kein Abendessen, sondern nur eine Snackbar gäbe. Das Hotel beschuldigte TUI, bei der wir gebucht hatten, aber sie akzeptierten uns mit Halbpension. Das haben wir auch bei TUI aufgegriffen. 4 Plastikbügel im Kleiderschrank - das war für zwei Personen für 10 Nächte!! Katzen, die frei im Speisesaal herumlaufen, tatsächlich auf dem Frühstücksbuffet zu sehen. Katzen kackten an der Hotelrezeption – wir beobachteten, wie das Personal sich Mühe gab, es diskret aufzuräumen. Das Hotelpersonal versorgte die Katzen täglich mit Futterresten. Frühstücks- und Snackbar – Essen von sehr niedrigem Standard. Das Badezimmer hatte eine Dusche in der Größe eines Waschbeckens mit einem Plastikvorhang. Nach dem Duschen war der Boden jeden Abend überschwemmt und wir mussten ihn mit unseren Handtüchern aufwischen. Eines Abends saß ich auf dem Balkon und spielte Musik auf meinem Telefon – nicht lauter als meine Sprechstimme, NICHT an den Lautsprecher angeschlossen – bat darum, leise zu sein und den Lärm niedrig zu halten. Ich wünschte einem Freund vor dem Hotel an der Hauptstraße eine gute Nacht – ein Mitarbeiter kam heraus und sagte uns, wir hätten es auch geschafft Viel Lärm, wir waren nicht laut, aber das Personal saß jeden Abend draußen und redete, das Rauchen schien nie Arbeit zu haben. Im Hotel gab es zu keiner Zeit Musik, die Bar war nie geöffnet – wenn man etwas trinken wollte, musste man ein Personal finden Mitglied und fragen Sie, doch an der Rezeption gab es ein Schild mit der Aufschrift „Täglich servierte Cocktails mit Gratis-Shot“ ??????????? Die Rezeptionisten (zwei Marias) haben ihr Bestes gegeben, um uns zu helfen. Hotelmanagerin Alexia (nicht sicher, wie sie richtig heißt) war sehr zurückhaltend und nahm keine unserer Beschwerden ernst und versuchte, den Eindruck zu erwecken, dass wir schuld an der Beschwerde waren!!!! Wir würden nicht noch einmal dort übernachten, wenn sie es kostenlos anbieten würden – es ist wirklich so schlimm :( Marie & Pauline, Großbritannien
OriginaltextVon Google übersetzt