Hotellerie De Mascognaz

das ehemalige Alm-Dorf liegt sehr zauberhaft in einem Hochtal und die diversen Chalets sind teilweise aufwändig und geschmackvoll restauriert. Der Wellness-Bereich liegt ca. 300m vom Hauptbereich entfernt, man muss somit - wenn man nicht eines der Zimmer im Wellness-Trakt hat - das Haupthaus und die Chalets verlassen um in den Wellnessberecih zu gelangen. Das Frühstück ist eher einfach gehalten; zusätzlich etwas Gemüse, alternative Ei-Speisen etc. wären vergleichsweise wenig mehr Aufwand und würden es insgesamt deutlich aufwerten. Das Abendessen besteht aus 4 Gängen ist überwiegend sehr gut und abwechslungsreich. Das Personal an der Rezwption und die Hoteldirektorin sind sehr freundlich und kompetent. Der organisierte Shuttleservice zum Parkplatz im Tal oder zur Seilbahn Champoluc sind sehr gut mittels Land Rover und Skidoos organisiert - alle Fahrer sind sehr freundlich und hilfsbereit - das muss ausdrücklich erwähnt werden! Die Schattenseiten sind ein - angesichts der doch sehr stattlichen Preise - nicht zufriedenstellender Zimmerservice: jeden Tag haben Handtücher, frisches Wasser und Gläser gefehlt, das Zimmer/Chalet war nicht wirklich gereinigt, die Betten völlig lieblos gemacht - eine freundliche Reklamation bei der Reinigungskraft hat zu Ihrem Ausfall am nächsten Tag geführt - wrong job! Die Gebäude sind sehr alt und entsprechend dem geschmackvollen Stil des Hauses teilweise grob gestaltet. Konkret zieht es immer und überall, im schönen Lobbybereich, in beiden Restaurants, erst recht auf dem Zimmer/im Chalet. Das ist wirklich sehr unangenehm, vor allem im Winter! Nicht nachvollziehbar ist auch die zentrale Heizungssteuerung: morgens zum Aufstehen meistens abgeschaltet und kalt, ab ca, 10 Uhr - wenn man eigentlich die Räume verlässt um Aktivitäten nachzugehen- wird geheizt. Abends und nachts das Gleiche - einfach zu kalt. Ein absolutes No-go um nicht zu sagen eine Totalkatastrophe sind die teilweise unfreundlichen und inkompetenten Kellner. Das Besteck wird nur hingeworfen, man bekommt den Salat auf den Tisch gestellt, jedoch immer ohne Essig & Öl und so gut wie nie automatisch Brot gereicht. Mehrfach muss man diese an sich Selbstverständlicheiten nachfordern - das ist bei diesem ＞Hotel-Niveau und den entsprechenden Preisen völlig inakzeptabel! Zu guterletzt sollte noch erwähnt werden, dass sehr viele Göste Hunde mitbringen - uns hat das nicht gestört, teilweise haben wir aber Situationen beobachtet, wo von Hunde-losen Gästen weniger Toleranz gezeigt wurde.