Aslan Chen
24. August 2024
Zuerst erhöhen und dann unterdrücken. Vorteile: Gute Lage (in der Nähe der Fußgängerzone), bequemes Parken (100 Lira/Tag), gutes Frühstück und sehr freundliches Restaurantpersonal; gute Lage, bequemes Parken (₺100 pro Tag), gutes Frühstück mit freundlichem Personal im Restaurant .
[Der folgende Inhalt ist eine objektive Beschreibung der Situation] Nachteile:
1️⃣Obwohl das Zimmer von einem Drei-Personen-Zimmer auf ein Vier-Personen-Zimmer aufgewertet wurde, ist die Raumfläche größer, aber die Klimaanlage reicht offensichtlich nicht aus, um den Raum von mehr als 30 Quadratmetern auf eine angenehme Temperatur zu senken; staubig (vielleicht wegen Bauarbeiten in der Nähe + offene Fenster) und mangelnde Sauberkeit, Zimmer etwas spärlich;
2️⃣Waren für 2 Nächte hier, aber am zweiten Tag gab es keinen Zimmerreinigungsservice (kein Austausch von Badetüchern, Mineralwasser usw.). Die Rezeption gab an, dass 1. zusätzliches Geld erforderlich ist (einschließlich Wechsel von Badetüchern und Wasser) 2. Die Reinigung ist nur von 9:00 bis 17:00 Uhr möglich und niemand wird reinigen, wenn Sie später bezahlen. 3. Die Reservierung gilt ein „Spezialzimmer“-Gutschein (auf Drittanbieterplattformen verfügbar), sodass kein Reinigungsservice angeboten werden kann.
Es stimmte nicht mit dem „täglichen Zimmerservice“ auf der Zimmerausstattungsseite von Ctrip überein, daher habe ich den Ctrip-Kundendienst kontaktiert und mir mitgeteilt, dass Anrufe im Hotel während der Abend- und Morgenarbeitszeit (9:30 Uhr) besetzt waren/hängen blieben auf, und es gab keinen Ort, an dem erklärt werden konnte, dass die Reservierung verfügbar ist. Es handelt sich um ein „Sonderzimmer“, es gibt keinen „Rabatt“.
Obwohl einige Hotels in der Türkei die Zimmerreinigung nur für 2 Tage/Zeit anbieten, ist die Situation in diesem Hotel, zumindest laut der Rhetorik an der Rezeption, auf das „Zimmer zum Sonderpreis“ zurückzuführen. Außerdem konnte ich nicht einmal saubere Badetücher bekommen... Da das Problem nicht gelöst werden konnte, endete es mit einer Entschädigung und Entschuldigung von Ctrip. Das Verhalten des Hotels war inakzeptabel.
Wir waren für 2 Nächte hier, jedoch wird nach dem Check-in kein Zimmerreinigungsservice angeboten. Die Zimmerrezeption erklärt, dass die Zimmerreinigung für eine Sekunde erfolgt, da wir ein „Sonderpreiszimmer“ gebucht haben, das mit Gutscheinen oder Rabatten auf anderen Buchungsplattformen gebucht wird Die Buchungsplattform Trip.com (China) gibt jedoch nicht zu, dass sie Zimmer mit Tags wie „Sonderpreis“ oder „mit Gutscheinen“ ausstattet, eine solche Erklärung ist bei ihren mühelosen Versuchen, das Hotel anzurufen, keine Ausnahme Entweder nachts oder während der Arbeitszeit am Morgen (9.30 Uhr), am Ende entschädigte uns Ctrip.com für etwas Geld dafür, dass wir am zweiten Tag unseres Aufenthalts keine neuen sauberen Handtücher, kein kostenloses Wasser und keinen Zimmerreinigungsservice bekamen.
OriginaltextVon Google übersetzt