Gastnutzer
16. September 2024
Sehr gute Lage – in der Altstadt und in der Nähe zahlreicher Restaurants, Cafés und Einkaufsmöglichkeiten, der Marina der Altstadt, des Hidirilik-Turms, des Karaalioglu-Parks und des Abholpunkts für Tagesausflüge direkt vor dem Hadrianstor.
Das Zimmer war recht klein und vieles funktionierte nicht. Nicht zugängliche Nachttischschubladen, Fernseher und Safe funktionierten nicht, kleine alte Dusche ohne richtige Belüftung, kein Platz zum Aufhängen/Trocknen außer dem Kleiderschrank, Bettwäsche roch nach Katzenfutter. Die Klimaanlage funktionierte jedoch sehr gut.
Die Kommunikation mit dem Personal war höflich, aber schrecklich. Ich musste früh einchecken und es war ein Albtraum, sie vor dem Aufenthalt zu kontaktieren. Entweder haben sie nicht abgenommen, oder wenn doch, haben sie einem gesagt, dass sie es nicht wissen/später zurückgerufen. Als wir früh morgens um 6 Uhr ankamen, sagte uns der Nachtschichtleiter, dass er uns das Zimmer gegen 9 Uhr zur Verfügung stellen würde, und stimmte zu, dass es keinen Sinn mache, für einen frühen Check-in nur für 3 Stunden zu bezahlen, und wir könnten einfach bis zum Morgengrauen am Pool herumliegen. Aber das war gelogen. Der Tagesmanager hat uns einfach entlassen und die Kosten für zusätzliche Nächte für ein Zimmer im Dachgeschoss verlangt, in dem man kaum aufrecht stehen konnte. Frustriert und enttäuscht warteten wir am Ende bis 14 Uhr auf den Check-in.
Trotz unserer Beschwerde hatten wir einen ganzen Tag lang kein WLAN. Das WLAN in den Zimmern ist anders als das WLAN in der Lobby, was das Personal nicht zu verstehen schien. Sie haben sich einfach nicht die Mühe gemacht, den WLAN-Prozess abzuschließen, weshalb wir das WLAN im Zimmer nicht nutzen konnten.
Während unseres gesamten Aufenthalts erhielten wir von fünf verschiedenen Mitarbeitern unterschiedliche Informationen, was sehr, sehr frustrierend war. Wasserflaschen und Annehmlichkeiten usw. werden nur am ersten Tag bereitgestellt, was in der Beschreibung nicht klar erwähnt wird. Ein Mitarbeiter sagte uns, dass alle drei Tage ein Reinigungsservice angeboten wird, als wir um einige Dinge baten, aber das stimmt laut anderen Mitarbeitern/Eigentümern nicht.
Das Frühstück war ok. Nicht viel Auswahl an warmen Speisen, nur Pommes und Würstchen und Eier.
Der Innenbereich sieht mit den Pflanzen und dem Swimmingpool hübsch aus. Viele süße Katzen. Es gibt drei Papageien und einer von ihnen spricht! Der Geräuschpegel ist erwartungsgemäß hoch, wenn Sie zum Poolbereich hin sitzen. Nicht ideal, wenn Sie einen leichten Schlaf haben.
Insgesamt eine tolle Lage, aber der Service braucht einen besseren.
OriginaltextVon Google übersetzt