Jinzhougongjiaoaihaozhe
1. Januar 2025
2024年的最後一天,和兩位室友一起在外跨年,選擇了好久酒店。站前附近的酒店瘋狂漲價,最後我們鬧中取靜,入住了價格相對平穩的、位於立山廣場的如家酒店。現在來針對我們入住的301房間(套房)做一下整體評價。
服務:這次的服務可以給到滿分。辦理入住時,前台工作效率高,能夠準確無誤地完成入住工作。同時,由於我們是三個人入住,所以前台主動詢問我們需要幾張房卡,又主動詢問我們是否需要購買早餐。晚上的時候,房間裏的水都喝完了,和前台溝通後,又免費給了幾瓶。可以説,這次在服務方面做的都很好,希望酒店能夠把這一優勢繼續保持下去。
環境:酒店的地理位置相對優越,位於立山區繁華路段,距離大悦城僅一步之遙,公交線路也比較多。大堂明亮整潔,房間佈局較為合理。但有一個問題,那就是房間在晚上時會顯得有些昏暗,因為客廳(算上床頭燈和枱燈)總共有六個燈,但只有枱燈的亮度還尚可,其他的燈都比較暗,導致晚上在房間裏看電視和手機的時候眼睛會疼。這在一定程度上影響了本次入住對於環境方面的評分。
衞生:我們入住的301房間,內部整體乾淨整潔,沒有發現明顯的問題,在衞生這方面還是比較放心和滿意的。但還是有兩處小失分點。第一點,301房間的電話表面有明顯的污漬(圖14)。第二點,房間內部有個迷你小冰箱(圖7),這絕對是同價位酒店裡麪的亮點,但是這個小冰箱在打開之後,發現了太多的很明顯的印子(圖15)。由於這兩點對於入住的影響並不是很大,所以這倆加一起就扣0.5分吧,但還是希望酒店在衞生的細節方面多注意一些。
設施:本次入住,個人認為問題最多的、最需要加強的,就是設施方面。先説一下亮點的部分。
第一點,剛才在對於衞生的評價裏也提到了,那就是301套房內部有迷你小冰箱,這是之前住的那麼多同價位酒店裡麪少有的配置,這點感覺很驚喜。第二點,房間內部有兩件浴袍(圖3),這也是我之前住的那麼多同價位酒店裡麪第一個有浴袍的。
第三點,房間內部配備了咖啡和茶葉以及用來調味的白砂糖(圖4),印象中我住的那些同價位的酒店裡,很少有配備這個的。
以上是三個值得點讚的亮點,之後就是一些細節上的問題了。
首先,我們的房間是套房,有兩張床,但是床頭只有一個插口(圖9),個人建議可以弄成兩個插口,這樣的話充電可以方便一些。
其次,衞生間的水槽裏有比較明顯的劃痕(圖8)。
再次,屋頂的牆紙有一處明顯的開膠(圖11),牆皮也發現了一處明顯的脱落(圖12)。
第四,301房間衞生間裝浴巾櫃子的櫃門有破損(視頻1)。
第五,301房間衞生間的馬桶蓋有明顯鬆動(視頻2)。
第六,衞生間水龍頭的把手有明顯的鬆動(視頻3)。同時,衞生間的天花板也不結實(視頻3),很明顯沒有用熱熔膠固定住。
第七,301房間電視旁邊的電線很明顯是後修復的,綠色的線看起來不美觀。同時,裝電線的小盒子也有破損,電線露出來了(圖10)。
第八,我們住的301房間,隔壁就是安全出口的門,但是這個門是直接能通到酒店之外的,而且一推就能開(圖13)。不知道這樣的話,酒店外部的無關人員是否能趁機而入,包括會不會有蟲子爬進來,總感覺有一定的安全隱患。
第九,301房間的電話沒有辦法正常撥打,試了好幾次,都沒有任何聲音。請酒店及時對301房間的電話進行故障排查,不能讓電話成為形同虛設的設施啊。
第十,房間內部有兩個暖氣,但是温度非常低,摸起來衹能感到非常微弱的温度,取暖效果不明顯。寒冬到了,希望酒店能夠排查一下暖氣温度不高的原因,給我們更好的入住體驗。
第十一,就是上面在環境方面提到的燈光的問題,晚上的時候實在是有些暗,不知道是否可以適當提高燈光的亮度。
第十二,301房間粘在窗户上的遮風布出現了部分脱落的情況,建議及時修復(圖16)。
整體來説,這次入住,大體的體驗還是非常不錯的。最主要的是,在酒店供不應求的跨年夜,立山廣場的如家酒店能夠保證房源,同時價格的漲幅也不大。三個人住的套房,一晚上還不到200元。可以説,性價比還是很高的。但這次入住時出現的一些小問題,還是希望酒店方能夠多加重視一下。真的,大問題沒有,但是細節有的時候真的很重要。如果下次還有機會住在這裏,希望到時候能夠看到一個更好的如家酒店。最後,感謝如家酒店陪伴我度過跨年夜,給我留下了難以忘懷的印象和記憶!
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